دخلت فيتنام عامها الخامس في تنفيذ البرنامج الوطني للتحول الرقمي. خلال السنوات الأربع الماضية، خُصصت السنة الأولى لإطلاق التحول الرقمي، والسنة الثانية لإجراء بروفة عامة للتحول الرقمي خلال جائحة كوفيد-19، والسنة الثالثة لبناء منصات رقمية وطنية، والسنة الرابعة لتطوير البيانات الرقمية.

ولمنح القراء المزيد من وجهات النظر حول رحلة التحول الرقمي في فيتنام، أجرت VietNamNet مؤخرًا مقابلة مع الدكتور جاي ديدريش - نائب الرئيس الأول والمدير التنفيذي للابتكار العالمي في شركة سيسكو والسيد جيسون كالاي، المدير العام بالإنابة لشركة سيسكو فيتنام وكمبوديا ولاوس.

تحويل رقم غرب فيتنام 0 1.jpg
الدكتور جاي ديدريش، نائب الرئيس الأول ورئيس قسم الابتكار العالمي في سيسكو (يسار) والسيد جيسون كالاي، المدير العام بالإنابة لشركة سيسكو فيتنام وكمبوديا ولاوس. الصورة: صحيفة فينه

بحسب تقييمكم، ماذا فعلت فيتنام بعد أكثر من 4 سنوات من تنفيذ برنامج التحول الرقمي الوطني؟

السيد جيسون كالاي: تُحرز فيتنام تقدمًا ملحوظًا في جميع ركائز رحلة التحول الرقمي الثلاث: الحكومة الرقمية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي. وهذا دليل واضح على نجاح خطط التحول الرقمي في البلاد.

يتضح جليًا حدوث تغيير كبير في استخدام التكنولوجيا الرقمية لتعزيز النمو الاقتصادي، والاستفادة من البيانات الرقمية، والاتصال الذكي. وفي السنوات الأخيرة، شهدنا أيضًا تزايد دور التكنولوجيا في حياة الفيتناميين.

يرى البعض أن رفع مستوى الوعي بالتحول الرقمي من أبرز الإنجازات التي حققتها فيتنام مؤخرًا. هل يمكنك مشاركة رأيك في هذا التقييم؟

الدكتور جاي ديدريش: أعتقد أن فيتنام هي واحدة من البلدان التي تتمتع بوعي جيد بالتحول الرقمي في الحياة اليومية، بدءًا من المستويات الحكومية وحتى غالبية الناس، وهي ميزة ضخمة في رحلة التحول الرقمي الوطني.

حظيت عملية التحول الرقمي باهتمام كبير من جانب الحكومة من خلال العديد من القرارات والسياسات ذات الصلة، وخاصة "البرنامج الوطني للتحول الرقمي حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030" الذي صدر في عام 2020؛ أو "تخطيط البنية التحتية للمعلومات والاتصالات للفترة 2021-2030، مع رؤية حتى عام 2050" الذي تم توقيعه في أوائل عام 2024.

وعلى الجانب التجاري، تمتلك فيتنام قادة أعمال يتمتعون بتفكير مبتكر، ومستعدون للعمل في التحول الرقمي، وقوة عاملة شابة تتكيف بسرعة مع التكنولوجيا والابتكار.

بالإضافة إلى النتائج الأولية، ما هي التحديات التي تواجه فيتنام في تحقيق رؤيتها المتمثلة في أن تصبح دولة رقمية؟

د. جاي ديدريش: تواجه فيتنام ما واجهته كل دول العالم ، وهو فجوة المهارات. هناك الكثير من الوظائف التي تتطلب مهارات، وعلى فيتنام أن تُحسّن قدرات قوتها العاملة بسرعة لتتمكن من القيام بهذه الوظائف.

تصميم-التجارة-الإلكترونية-1.jpg
يوصي خبراء سيسكو بأن فيتنام بحاجة إلى أشخاص يفهمون كيفية استخدام التكنولوجيا وصيانتها وإدارتها والاستفادة منها. صورة توضيحية: كيو باو

نصيحتي لقادة العالم الذين نعمل معهم في 50 دولة هي ألا يقتصروا على الاستثمار في التكنولوجيا. فإذا اقتصر الاستثمار على التكنولوجيا دون الاستثمار في تدريب القوى العاملة على المهارات، ستُفوّت فيتنام فرصًا كثيرة.

تحتاج فيتنام إلى أشخاص يفهمون كيفية استخدام التكنولوجيا وصيانتها وإدارتها والاستفادة منها. إذا لم يمتلك الناس هذه المهارات، فلن يتمكنوا من القيام بذلك. كما أن تحسين القدرات والمهارات سيوفر المزيد من فرص العمل للجيل القادم، مما يفتح آفاقًا لمستقبل واعد يُسهم بشكل كبير في نمو الناتج المحلي الإجمالي.

وأود أن أؤكد مرة أخرى أن سد فجوة القدرات يعد إحدى المهام الرئيسية عندما تريد دولة ما تنفيذ التحول الرقمي.

أعلنت شركة سيسكو مؤخرًا عن برنامج تسريع التحول الرقمي الوطني (CDA) في فيتنام. فما هي المهام المحددة التي سيتم التركيز عليها في الفترة القادمة؟

الدكتور جاي ديدريش: إن تطبيق برنامج CDA في فيتنام هو طريقتنا لإثبات رؤيتنا والتزامنا بدعم الهيئات والمنظمات والشركات في فيتنام في رحلة التحول الرقمي. وحرصًا على الامتثال لـ"البرنامج الوطني للتحول الرقمي حتى عام 2025" و"رؤية 2030" للحكومة الفيتنامية، يهدف برنامج CDA في فيتنام إلى تحقيق هدف تعزيز القدرة التكنولوجية للبلاد، من خلال مبادرات مهمة، تركز على ثلاثة ركائز رئيسية: التحول الرقمي في البنية التحتية الوطنية، والتحول الرقمي في الشركات، والتحول الرقمي في القطاع العام.

مع التحول الرقمي في البنية التحتية الوطنية، سنعمل مع مزودي الخدمات المحليين لتطوير تقنية الجيل الخامس بشكل مشترك، مع تزويدهم بالمهارات اللازمة وأفضل الممارسات في تطوير الشبكات والابتكار. تُعدّ تقنية الجيل الخامس بنية تحتية أساسية في برنامج التحول الرقمي في فيتنام، وسيُحسّن تطويرها نقل البيانات، ويعزز إنتاجية الأعمال، ويُحسّن التواصل المجتمعي.

فيما يتعلق بالتحول الرقمي للمؤسسات، سنركز على تزويد قطاعي الخدمات المالية والصناعات التحويلية بأحدث التقنيات، وسنستثمر في تطوير حلول رقمية متقدمة لدفع عجلة التحول الرقمي في جميع أنحاء القطاع. سيعزز هذا القدرة التنافسية لقطاعي الخدمات المالية والصناعات التحويلية في فيتنام، مما يدفع عجلة النمو الاقتصادي.

في إطار التحول الرقمي للقطاع العام، سنعمل مع الجهات الحكومية لتعزيز البنية التحتية الرقمية الوطنية في فيتنام. وستدعم المبادرات في إطار هذا المحور إرساء حكومة رقمية، وتحسين الإدارة الحضرية، وتعزيز تنمية مجتمعية أكثر شمولاً.

السيد جيسون كالاي: شهد الاقتصاد الرقمي في فيتنام تطورًا إيجابيًا في السنوات الأخيرة، حيث أصبحت التفاعلات الرقمية ونماذج الحوسبة السحابية هي السائدة بسرعة لدى الشركات في جميع أنحاء البلاد. هذا، إلى جانب خطة الحكومة الوطنية للتحول الرقمي، يجعل الوقت مناسبًا للشراكات بين القطاعين العام والخاص لدفع أجندة التحول الرقمي في البلاد بقوة.

وفي المستقبل، سنعمل مع أصحاب المصلحة مثل الحكومة وقادة الصناعة والأوساط الأكاديمية لتطوير وابتكار حلول متطورة بشكل مشترك وتوفير خدمات مفيدة عبر الركائز الثلاث المذكورة أعلاه.

شكرا لكما!

تخطط وزارة الإعلام والاتصالات للاحتفال باليوم الوطني للتحول الرقمي في عام 2024. "تعميم البنية التحتية الرقمية والابتكار في التطبيقات الرقمية لتطوير الاقتصاد الرقمي - قوة دافعة جديدة للنمو الاقتصادي وإنتاجية العمل" هو موضوع اليوم الوطني للتحول الرقمي في عام 2024.