تطبيق العقود الإلكترونية الآمنة هو اتجاه لا مفر منه

تقليل الأخطاء، تقليل تكاليف الأعمال

نظمت وزارة الصناعة والتجارة يوم 15 أكتوبر منتدى لدعم الشركات في التحول الرقمي وتطوير التجارة الإلكترونية، تحت عنوان "تطوير العقود الإلكترونية الآمنة".

وقد قدم الحدث معلومات مهمة حول تطبيق العقود الإلكترونية وأوجد مساحة للتبادل بين وكالات الإدارة والشركات، بهدف تعزيز تنفيذ العقود الإلكترونية الآمنة على الصعيد الوطني في الفترة 2024-2025.

حضر المنتدى قادة الوحدات التابعة لوزارة الصناعة والتجارة؛ وممثلون عن وزارة الأمن العام ، ووزارة المعلومات والاتصالات، والإدارة العامة للضرائب، وبنك الدولة في فيتنام، ورابطة البنوك في فيتنام، ومركز التحكيم الدولي في فيتنام (VIAC) والمنظمات التي تقدم خدمات شهادة العقود الإلكترونية (CeCA - هيئة العقود الإلكترونية المعتمدة) مثل: مجموعة البريد والاتصالات في فيتنام (VNPT)، وشركة FPT IS المحدودة، وشركة CMC للتكنولوجيا والحلول المحدودة، وشركة Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPAY)، وشركة Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom)، وشركة MobiFone Telecommunications Corporation...

السيدة لي هوانج أونه، مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي.

وفي كلمتها في افتتاح المنتدى، قالت السيدة لي هوانج أوانه - مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بوزارة الصناعة والتجارة، إن وزارة الصناعة والتجارة رافقت دائمًا الشركات والمنظمات في عملية التحول الرقمي، من خلال تنفيذ حلول السياسات لتطوير سوق تجارة إلكترونية تنافسية صحية، وبناء أنظمة بيئية لدعم الشركات في تطبيق التجارة الإلكترونية بشكل فعال على الأنشطة التجارية، وتحسين القدرة على التكيف مع اتجاهات الأعمال والتكنولوجيا الجديدة.

أكد المدير لي هوانغ أوانه أنه في ظل التقلبات المستمرة للسوق العالمية، تُعدّ المرونة والاستعداد للتحول مفتاحَي التنمية المستدامة للأعمال. وقد أصبحت التجارة الإلكترونية قوةً دافعةً رئيسيةً في الاقتصاد الرقمي، بمعدل نموٍّ مذهلٍ يبلغ 25% في عام 2023، ومن المتوقع أن تُشكّل 10% من إجمالي مبيعات التجزئة بحلول عام 2025. ولا تقتصر هذه العملية على فتح آفاقٍ واسعة فحسب، بل تُشجّع الشركات أيضًا على التكيّف بسرعةٍ وتحقيق قفزاتٍ نوعية.

قال المدير لي هوانغ أونه إن العقود هي الشكل الأساسي للتعبير عن العلاقات المدنية والتجارية، وهي بداية عمليات المعاملات في الحياة الاجتماعية والأنشطة الاقتصادية. ولذلك، يُعد إبرام العقود في البيئة الإلكترونية من القضايا الرئيسية في اللوائح القانونية المتعلقة بالمعاملات الإلكترونية.

قالت السيدة لي هوانغ أونه إن التجارة الإلكترونية شهدت تطورًا مستمرًا على مدار السنوات الماضية، بالتزامن مع التحول الرقمي في الأعمال، لا سيما تطبيق العقود الإلكترونية الذي أصبح توجهًا حتميًا. في هذا الوقت، يلعب التحول الرقمي في الأعمال من النماذج التقليدية القديمة إلى الأعمال الرقمية القائمة على تطبيقات تكنولوجيا المعلومات الحديثة دورًا بالغ الأهمية.

أولاً، حسّنت العقود الإلكترونية كفاءة العمل والمعاملات التجارية، مما ساهم في تقليل الأخطاء. كما تُحسّن التكنولوجيا الرقمية العمليات التجارية، مما يُسهم في زيادة الإنتاجية وكفاءة الأعمال.

ثانيًا، تُسهم العقود الإلكترونية في خفض التكاليف، مما يُوفر أقصى قدر من تكاليف العمليات. على سبيل المثال، استخدمت العديد من الشركات برامجًا تُتيح الدردشة مع المساعد الافتراضي، مما يُوفر تكاليف الموارد البشرية، أو تقنية الواقع الافتراضي التي تُحاكي المظهر المرئي للمنتجات الجديدة للشركة دون الحاجة إلى بناء منتجات فعلية أو استئجار صالات عرض. وبالتالي، يُقلل ذلك من تكاليف التشغيل ويُحسّن الكفاءة.

منتدى لدعم الشركات في التحول الرقمي وتطوير التجارة الإلكترونية، موضوع "تطوير العقود الإلكترونية الآمنة".

تم توثيق أكثر من 490 ألف عقد إلكتروني

صرحت السيدة لي هوانغ أوانه بأنه خلال تطبيق المرسوم رقم 52/2013/ND-CP (المُعدّل والمُكمّل بالمرسوم رقم 85/2021/ND-CP) بشأن التجارة الإلكترونية، تم تأكيد تسجيل 11 جهة مُقدّمة لخدمات مصادقة العقود الإلكترونية (المُختصرة بـ CeCA: VIETTEL، VNPT، FPT، CMC، VNPAY، إلخ) لتقديم هذه الخدمة. ويتمثل دور هذه الجهات في ضمان الجوانب التقنية لضمان سلامة عملية توقيع العقود الإلكترونية عبر الإنترنت.

ستوفر منظمات CeCA بنية تحتية رقمية لمساعدة الشركات والأفراد على استخدام العقود الإلكترونية المحمية بتقنيات المصادقة والثقة، بهدف الربط التقني ودعم الجهات الخارجية، مثل السلطات الضريبية والبنوك والمؤسسات المالية وهيئات فض المنازعات، في تنفيذ العمليات ذات الصلة. وتلعب هذه المنظمات دورًا في حماية القيمة القانونية للعقود الإلكترونية وبناء الثقة بين الأطراف المشاركة، بما في ذلك الأفراد والشركات.

وبحلول نهاية أغسطس/آب 2024، تم اعتماد أكثر من 490 ألف عقد إلكتروني، بمشاركة ما يقرب من 49 ألف شركة، مما يدل على التطور الإيجابي لهذه الخدمة.

وبحسب السيدة لي هوانج أونه، فإن وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي تشجع دائمًا الشركات ووكالات الإدارة والمنظمات ذات الصلة، بروح الرفقة والدعم، على المشاركة في بناء نظام بيئي رقمي مستدام.

يلعب تطبيق العقود الإلكترونية الآمنة دوراً هاماً في التحول الرقمي.

التحول الرقمي هو العامل الرئيسي لمساعدة الشركات على النمو

وفقًا للسيد دو كوانغ ين، مدير مركز حلول CMC TS C-SUITE التابع لشركة CMC للتكنولوجيا والحلول، يُعدّ التحول الرقمي عاملاً أساسياً في مساعدة الشركات الفيتنامية على التطور المستدام وتحسين قدرتها التنافسية. وقد طبّقت العديد من الشركات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات، وتحسين تجربة العملاء، والتحوّل إلى نماذج الأعمال الإلكترونية. وتلعب العقود الإلكترونية دور "العقدة الأخيرة" في سلسلة التحول الرقمي، حيث تضمن الشفافية والأتمتة بين المشاركين، من العملاء والشركاء إلى الإدارة الداخلية.

أكد السيد نجوين دانج ترين، ممثل شركة فيتيل للاتصالات، على دور التوقيعات الرقمية والتعريف الحقيقي في ضمان السلامة ومنع الاحتيال في المعاملات الإلكترونية.

أشار السيد تراين إلى أنه مع تزايد شيوع التوقيع الإلكتروني، يجب أن نكون أكثر حذرًا. سيساعد استخدام التوقيع الرقمي من جهة مرخصة وذات سمعة طيبة على حماية مصالح العملاء، خاصةً عند إرفاق ختم زمني وبطاقة هوية إلكترونية (eKYC) عند التوقيع، مما يجعل توقيع المستندات أو العقود في البيئة الإلكترونية أكثر أمانًا من النسخ الورقية التقليدية.

قانون المعاملات الإلكترونية لعام ٢٠٢٣، الذي دخل حيز التنفيذ في يوليو من هذا العام، ليس مجرد لائحة قانونية، بل هو أيضًا خطوة مهمة نحو إرساء أسس متينة للتقنيات المتقدمة، مثل التوقيعات الرقمية والطوابع الزمنية والتعريف الإلكتروني. وهذا يُظهر رؤية الحكومة في تحديث منظومة المعاملات التجارية، وتهيئة بيئة مواتية للتنمية المستدامة.

أعرب جميع المتحدثين في المنتدى عن اتفاقهم على أن تعزيز فعالية هذه التقنيات يتطلب تنسيقًا وثيقًا ومتزامنًا بين الجهات الحكومية والشركات والمؤسسات ذات الصلة. فهذا التعاون لا يُسهم في تعظيم إمكانات التكنولوجيا فحسب، بل يضمن أيضًا شفافية المعاملات الإلكترونية وسلامتها، مما يعزز ثقة المستهلك في الاقتصاد الرقمي.

بمشاركة معمقة من خبراء رائدين في مجال التحول الرقمي وممثلين ذوي خبرة من الجهات الحكومية، ركز المنتدى على العديد من المجالات المهمة، مثل الضرائب، والخدمات المصرفية، والمعلومات والاتصالات، وإدارة المنافسة، والعقود النموذجية، وحماية حقوق المستهلك. ترتبط هذه المجالات ارتباطًا وثيقًا بدورة أعمال الشركات. وقد طرح الحدث العديد من الرؤى الجديدة، مما حفز الشركات على الإسراع في تطبيق العقود الإلكترونية الآمنة، نحو اقتصاد رقمي شامل ومستدام.

المصدر: https://congthuong.vn/safe-electronic-applications-are-the-best-trend-352537.html