موظفو فريق الائتمان والائتمان في منطقة تريو فونج يقومون بتثبيت تطبيق إدارة الائتمان على هواتفهم المحمولة - صورة: AT
أثناء حضورنا جلسة المعاملات في بلدية تريو دو، منطقة تريو فونج، لاحظنا أن عمل مقارنة وتحديث البيانات المتعلقة بالفائدة وأصل القروض من الأسر تم تنفيذه بسرعة ودقة من قبل موظفي بنك السياسة الاجتماعية.
صرحت السيدة تران ثي مينه توين، رئيسة مجموعة الادخار والقروض (TK&VV) في بلدية تريو دو، بأنه منذ تثبيت تطبيق إدارة الائتمان السياسي، أصبح تسجيل بيانات الفوائد والمدخرات المُجمعة من الأفراد مباشرةً على التطبيق أمرًا في غاية السهولة. تتم مزامنة البيانات فورًا مع نظام بنك السياسة الاجتماعية، مما يُسهم في اختصار وقت التحصيل، كما أن عملية المعاملة سريعة ومريحة وخالية من الأخطاء تقريبًا.
مع تثبيت تطبيقي إدارة الائتمان السياسي وVBSP SmartBanking، أجدهما مناسبين للمقترضين والبنوك على حد سواء. فبدلاً من الاضطرار إلى الجلوس لحساب كل مقترض والذهاب إليه لحثه على تحصيل أقساط الفوائد وأصل الدين، أصبح بإمكاننا الآن، مع هذا التطبيق على الأجهزة المحمولة، الاطلاع على معلومات مفصلة، ودفع الفوائد وأصل الدين شهريًا أو إيداع المدخرات، ودفع الرسوم الدراسية، وفواتير الكهرباء..."، قالت السيدة توين.
وفقًا للسيد نجوين ثانه كوانج، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في بنك الائتمان الشعبي الإقليمي، فإن تطبيق إدارة سياسة الائتمان على الهواتف المحمولة هو برنامج لبنك الائتمان الشعبي الفيتنامي، وسيتم تطبيقه على الصعيد الوطني في عام 2024. ومع ذلك، تم اختيار مقاطعة كوانج تري لتجربة التنفيذ في عام 2021.
وبناءً على ذلك، اختار الفرع 3 مكاتب معاملات لتنفيذ البرنامج التجريبي، وهي كام لو، وداكرونغ، وجيو لينه، وسيتم نشره في جميع الفروع بحلول عام 2022. وهو برنامج يعمل على الأجهزة الذكية، ويوفر للعملاء معلومات حول أنشطة سياسة الائتمان، وبرامج الائتمان، وعمليات الإقراض، ونتائج تسوية القروض، ووثائق التوجيه.
بالإضافة إلى ذلك، يعتبر التطبيق أيضًا "دليلًا إلكترونيًا"، حيث يوفر معلومات مفصلة عن برامج القروض، وأسعار الفائدة، وتحصيل الفوائد، وتحصيل المدخرات، ونقل رأس المال، وبيانات نشاط سياسة الائتمان لمجموعة الادخار والائتمان؛ ونتائج المعاملات؛ والبحث عن إيصالات الفائدة لأعضاء المجموعة ومعلومات الموقع...
يُسهّل هذا النظام على المستخدمين الحصول على بيانات سريعة ودقيقة، مما يُسهم في تحسين جودة أنشطة الائتمان، وأنشطة صناديق الإقراض، وأنشطة مجموعات الادخار والائتمان. كما يُسهّل المعاملات بين رئيس مجموعة الادخار والائتمان وصندوق الائتمان الشعبي، ويجعلها سريعة وفعّالة.
لضمان التنفيذ المتزامن والفعال وفي الوقت المناسب، قامت مكاتب المعاملات التابعة لبنك السياسات الاجتماعية في المنطقة بالتنسيق مع المنظمات السياسية والاجتماعية والسلطات المحلية لتدريب الأعضاء، ورؤساء اللجان الشعبية في البلديات والبلدات، وأعضاء المجالس التمثيلية على مستوى المقاطعات، والمنظمات السياسية والاجتماعية المختصة، ورؤساء جمعيات الادخار والقروض، وتثبيت واستخدام تطبيق إدارة ائتمان السياسات عبر الهواتف المحمولة. وحتى الآن، أجرت جميع الجمعيات معاملاتها عبر التطبيق.
وبحسب السيدة هو ثي ثيك، رئيسة اتحاد المرأة في بلدية ليا، منطقة هونغ هوا، فبدلاً من الاضطرار إلى التحقق من مدفوعات الفائدة ومدخرات الأعضاء على العديد من أنواع المستندات، فإنها الآن تحتاج فقط إلى التحقق من ذلك على هاتفها الذكي، حيث يتم عرض جميع المعلومات الضرورية بسرعة وبشكل كامل.
عادةً، بعد كل جلسة معاملات، يجتمع قادة الفرق وممثلو الجمعيات والنقابات ومسؤولو المعاملات والمشرفون لمراجعة السجلات للتأكد من دقة جميع المعاملات وتوافقها مع اللوائح. ومنذ استخدام برنامج تطبيق ائتمان البوليصة، ساعد البرنامج في إدارة ومراقبة مصادر رأس المال بشكل أفضل، مما وفر في جهود التوفيق ونفقات السفر والأوراق، وغيرها؛ كما انخفض وقت المعاملات بنسبة 50% مقارنةً بالسابق، وفقًا للسيدة ثييك.
وفي عام 2024 أيضًا، جمع فرع كوانغ تري التابع لصندوق الائتمان الشعبي المعلومات وتحقق منها لتجربة حل تطبيق بطاقات الهوية المدنية القائمة على الشريحة والبيانات البيومترية لنحو 3400 عميل في الوحدة.
بهدف نشر حلول دفع آمنة وسريعة عبر نظام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، جمع الفرع وقارن المعلومات البيومترية لحوالي 95% من العملاء الذين سجلوا وفعّلوا خدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في الفرع الإقليمي لبنك السياسة الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك، تم نشر العديد من برامج التطبيقات الأخرى بفعالية في جميع أنحاء النظام المصرفي، مثل: إدارة الموارد البشرية، وإدارة المحاكاة والمكافآت، وإدارة التدريب، وإدارة الوثائق...
أطلق الفرع أيضًا مبادرةً للبحث في تكنولوجيا المعلومات وتطبيقها في مختلف أنشطة القطاع. ومن الحلول التي لاقت استحسانًا كبيرًا عند تطبيقها عمليًا مبادرة "رقمنة سجلات قروض الإسكان الاجتماعي في بنك السياسة الاجتماعية، فرع كوانغ تري". وقد طُبّقت هذه المبادرة عمليًا وأثمرت نتائج ملموسة في الوحدة.
وبحسب السيد فو دوك توان، مسؤول الائتمان في بنك السياسة الاجتماعية في مدينة دونج ها، في الماضي، عند إعداد طلبات قروض الإسكان الاجتماعي، كان على مسؤولي الائتمان إدخال كل نموذج يدويًا، وهو ما كان يستغرق الكثير من الوقت ويجعل من الصعب اكتشاف الأخطاء بسبب العدد الكبير من حقول معلومات المقترض في الطلب، مما يؤثر على العمل.
منذ تطبيق المبادرة في الفرع، قدّمت هذه الأداة دعمًا كبيرًا لمكاتب المعاملات في عملية إنشاء السجلات ومراقبتها، وخاصةً لموظفي الائتمان - الذين يُنشؤونها مباشرةً - لتسهيل استخدام حقول معلومات سجل القروض ومراجعتها. كما أصبحت عملية مراقبة سجلات الإدارات المتخصصة في الوحدة أسهل وأسرع، مما يُسهم في اختصار الوقت اللازم للعملاء للحصول على تمويل، وفقًا للسيد توان.
بهدف تطبيق التكنولوجيا الرقمية بفعالية في إدارة ائتمان السياسات، سيواصل الفرع الإقليمي لبنك فيتنام للسياسات الاجتماعية في الفترة المقبلة تشجيع المواطنين على فتح واستخدام الحسابات والمدفوعات الإلكترونية. وسيعزز التنسيق في استخدام وتطبيق بيانات السكان، وتحديد هوية المواطنين، والتحقق الإلكتروني، بما يخدم أنشطة بنك فيتنام للسياسات الاجتماعية، بما يتماشى مع الوضع الراهن في المنطقة.
وفي الوقت نفسه، أطلق الفرع حركة لدراسة وتحسين المهارات في تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي بشكل منتظم بين جميع الموظفين والعاملين.
آنه ثو
المصدر: https://baoquangtri.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-quan-ly-tin-dung-chinh-sach-194300.htm
تعليق (0)