يقع أول متجر لعلامة "شاجي" التجارية لشاي الحليب عند تقاطع شارعي دونغ خوي ونغوين ثيب (الحي الأول، مدينة هو تشي منه)، وهو أغلى موقع في فيتنام. ومع ذلك، قوبل استخدام الخريطة التي تحمل صورة لسان البقر المحظور بموجة مقاطعة من المستهلكين.
يتم بناء أول متجر لعلامة شاي الحليب "تشاجي" عند تقاطع دونج كوي - نجوين ثيب (المنطقة الأولى، مدينة هوشي منه) - الصورة: NGOC HIEN
بعد أن اكتشف المستهلكون الفيتناميون أن تطبيق Chagee وخرائطه تحتوي على خط التسع نقاط غير القانوني، واجهت العلامة التجارية على الفور ردود فعل عنيفة وغضبًا من المستهلكين الفيتناميين.
ولا يزال الموقع الإلكتروني العالمي للعلامة التجارية يضم خريطة لسان البقر.
حاليًا، تم حذف تطبيق Chagee من السوق الفيتنامية على متجري Google Play وAppStore. عند وصول المستخدمين إليه، تُعلمهم المنصتان "هذا التطبيق غير متوفر على Google Play في منطقتك".
ومع ذلك، عند الدخول إلى موقع Chagee الإلكتروني، لا يزال مسار الأبقار غير القانوني يظهر على خريطة البحث الخاصة بالمتجر.
يحتوي الموقع الإلكتروني العالمي لعلامة شاي الحليب "شاجي" على صورة لسان بقرة غير قانونية - لقطة شاشة بتاريخ 16 مارس
في الوقت نفسه، يستخدم موقع "تشاغي" الفيتنامي خرائط جوجل، لذا لا يعرض خط التسعة نقاط غير القانوني. كما ينشر الموقع معلومات التوظيف، ويعرض أسعار أكواب الشاي بالحليب التي تتراوح بين 39,000 و79,000 دونج للكوب.
على الصفحة الرسمية لـ Chagee Vietnam، نشر المستهلكون الفيتناميون آلاف التعليقات والمشاركات، وأعربوا عن غضبهم وطالبوا هذه العلامة التجارية بإزالة الخط غير القانوني المكون من تسع نقاط، والاعتذار للمستهلكين الفيتناميين، وحتى الدعوة إلى المقاطعة.
وفي مواجهة ردة الفعل العنيفة من المستهلكين الفيتناميين، ظلت منصات المعلومات التابعة لشركة تشاجي فيتنام صامتة اعتبارًا من 16 مارس.
وفقًا لما ذكره موقع Tuoi Tre Online في 16 مارس، فإن أول متجر لعلامة شاي الحليب Chagee الواقع عند تقاطع Dong Khoi - Nguyen Thiep (المنطقة 1، مدينة هوشي منه) قيد الإنشاء.
افتتحت شركة Chagee Milk Tea متجرها الأول في شارع Dong Khoi الباهظ الثمن
يُحاط متجر شاي الحليب هذا بأغطية حمراء مميزة لعلامة تشاجي التجارية. قبل أن تستأجر تشاجي هذا الموقع "الرائع"، كان هذا الموقع تابعًا لعلامة تجارية شهيرة للكعك في مدينة هو تشي منه.
وفقًا لبيانات الإيجار في موقع متجر "تشاجي"، تُقدِّم العديد من الإعلانات أسعار إيجار تتراوح بين 300 و400 مليون دونج فيتنامي شهريًا. كما تُقدِّم بعض الإعلانات إيجارات تصل إلى قرابة مليار دونج فيتنامي شهريًا لمساحة إيجارية تبلغ 400 متر مربع.
وفقًا لتقرير صادر عن كوشمان آند ويكفيلد، بلغ سعر إيجار المساحات التجارية في شارع دونغ خوي 330 دولارًا أمريكيًا للمتر المربع شهريًا. ويُعدّ هذا السعر رابع عشر أغلى سعر إيجار في العالم .
علاوة على ذلك، تعد منطقة دونج كوي أيضًا المكان الذي تقيم فيه معظم العلامات التجارية العالمية المتخصصة في قطاع السلع الفاخرة متاجرها عند دخول فيتنام.
شارع دونج كوي هو شارع "علامة تجارية" بأغلى أسعار الإيجار في فيتنام - الصورة: NGOC HIEN
وبحسب خبراء الفضاء، فإن إنفاق تكاليف عالية لاستئجار مساحة في موقع مركزي سيمكن العلامات التجارية من الوصول فورًا إلى العملاء المستهدفين عندما تتوفر قاعدة عملاء رفيعة المستوى، وعدد ثابت من العملاء، وعدد كبير من السياح الدوليين...
تشاجي تخسر نقاطًا مع المستهلكين الفيتناميين
وفي حديثه مع موقع Tuoi Tre Online ، قال ممثل إحدى العلامات التجارية العالمية للمشروبات التي لديها متاجر في جميع أنحاء فيتنام (طلب عدم ذكر اسمه) إن حقيقة أن Chagee لم تفتح متجرها الأول في موقع باهظ الثمن ولكنها واجهت ردود فعل سلبية من المستهلكين لاستخدامها خريطة الخط غير القانونية المكونة من تسع نقاط تُظهر أن هذه العلامة التجارية "خسرت 1-0" (كما يسميها الشباب عندما يفشلون، وليس كما يرغبون - PV) في الظهور أمام الجمهور.
عمال يقومون ببناء الجزء الداخلي من متجر تشاجي في 16 مارس - الصورة: NGOC HIEN
وفقًا لهذا الشخص، أظهرت المعلومات السلبية عن تشاجي ومواقف المستهلكين أنها فقدت نقاطًا وتعاطفًا مع المستهلكين في المستقبل القريب. كما أن صمت تشاجي حتى الآن سيزيد من استياء المستهلكين، مما سيُلحق ضررًا بالشركات عند فتح متاجرها.
إنها علامة تجارية كبيرة، لديها 5000 متجر حول العالم. لكنهم لا يكترثون في تعاملهم مع السوق، ويتوقعون مستقبلًا صعبًا لهذه العلامة التجارية عند ممارسة أعمالها في فيتنام، كما قال.
تعاني شركة Chacee لأن المستهلكين يخطئون في فهم العلامة التجارية
في 16 مارس، أوضحت علامة شاي الحليب "تشاسي" أن علامتها التجارية "تشاجي" لا علاقة لها بعلامة "تشاسي". هاتان علامتان تجاريتان مختلفتان، ولا صلة بينهما إطلاقًا. تمتلك "تشاسي" ما يقرب من 100 متجر في فيتنام.
وفقًا للشركة، فإن العلامة التجارية Chacee مسجلة في مدينة هوشي منه وهي علامة تجارية فيتنامية محلية، مسجلة منذ عام 2019. في السابق، كان العديد من المستهلكين في حيرة من أمرهم وكان لديهم تعليقات ومراجعات سلبية حول علامة شاي الحليب هذه على منصات مختلفة.
[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm
تعليق (0)