أصدرت مجموعة كهرباء فيتنام (EVN) مؤخرًا تعليماتٍ بشأن تحديد عتبات تحذيرية للكهرباء، لتمكين العملاء من التحكم في استهلاكهم. ومن خلال بضع خطواتٍ بسيطةٍ على الهواتف الذكية، يمكن للعملاء تحديد عتبات تحذيرية للكهرباء للتحكم بشكلٍ استباقيٍّ في استهلاكهم اليومي للكهرباء.
تعليمات التثبيت
إذا لم يكن الهاتف يحتوي على تطبيق رعاية العملاء الخاص بشركة EVN، بالنسبة لهواتف Android، يذهب العملاء إلى CHplay، وبالنسبة لنظام التشغيل IOS، يذهب العملاء إلى Appstore، ويقومون بالبحث عن هذا التطبيق الخاص بشركة الكهرباء في المكان الذي يعيش فيه العميل وتثبيته.
حاليًا، لدى جميع شركات EVN الخمس تطبيقات لرعاية العملاء مثل EVNSPC CSKH، وEVNHCMC CSKH، وEVNCPC CSKH، وEVNNPC CSKH، وEVNHANOI.
أولاً، يدخل العملاء إلى تطبيق خدمة العملاء. إذا كانوا في هانوي يستخدمون تطبيق EVNHANOI، فما عليهم سوى اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- انتقل إلى قسم البحث عن مؤشر العداد
- حدد استهلاك الطاقة
- حدد لتعيين عتبة التحذير
- حدد حد خرج التحذير (كيلوواط ساعة) أو حدد "معدل زيادة خرج الكهرباء مقارنة بالشهر الماضي" لتعيين الرقم المطلوب (كيلوواط ساعة) أو المعدل (%) الذي سيتم تحذيرك منه.
- اضغط على تأكيد لإكمال النظام، وبعدها سيقوم النظام بإرسال تنبيه تلقائي عند تجاوز استهلاك عائلتك للكهرباء الحد المحدد، عبر رسائل زالو والبريد الإلكتروني المسجل لديك.
إن تقديم ميزة تحديد حدود تحذير استهلاك الكهرباء في نظام خدمة العملاء هو إجراء عملي من قبل شركات الكهرباء، بهدف دعم العملاء لإدارة استخدام الكهرباء لعائلاتهم بشكل استباقي، وخاصة خلال ذروة الطقس الحار.
المصدر: https://baolangson.vn/tien-dien-thang-cao-diem-tang-vot-cach-nao-cai-dat-nguong-canh-bao-su-dung-5052155.html
تعليق (0)