الحفاظ على تشغيل خط الخدمة العامة بصمت

حظيت جهود هيئة النقل العام الفيتنامية (VNPT) بتقدير وتقدير كبيرين من الحكومة والمحليات. في الصورة: التقط نائب رئيس الوزراء نجوين هوا بينه صورة تذكارية مع قادة وفريق هيئة النقل العام الفيتنامية (VNPT) لام دونغ خلال زيارته إلى لام دونغ لتفقد تنفيذ نظام الحكومة ثنائية المستوى، في الأول من يوليو 2025. تصوير: نجوين.

وبناءً على ذلك، تحتفظ مجموعة VNPT أيضًا بفرق بناء صامتة في المحليات، وتنشر حلولاً متزامنة، وتضمن تدفق البيانات واستقبال المستندات عبر الإنترنت بشكل سلس وفعال ودون انقطاع، مما يساهم بشكل كبير في نجاح عملية دمج الوحدات الإدارية الإقليمية وتشغيل حكومة ذات مستويين اعتبارًا من 1 يوليو.

رحلة هادئة في البرية…

لضمان البنية التحتية والمنصة الرقمية ونظام المعلومات المتزامن في عملية دمج المقاطعات، في الساعة الرابعة من مساء يوم 2 يوليو، انطلق 16 مهندسًا من 4 فرق فنية تابعة لشركة VNPT Lam Dong، مقسمين إلى ثلاثة فرق بناء، من دا لات على طول الطريق السريع الوطني 27 بمسافة 190 كم؛ ومن باو لوك على طول الطريق السريع الوطني 28 بمسافة 110 كم؛ ومن دا تيه على طول الطريق السريع الوطني 55 بمسافة 130 كم، إلى جيا نجيا لإصلاح وتحديث نظام معدات مؤتمرات الفيديو في داك نونغ (القديمة) الذي تدهور بشكل خطير ولم يلبِ الجودة المطلوبة. بعد 15 ساعة من "العمل الدؤوب" مع الفريق الفني لشركة VNPT Dak Nong، وروابط تفكيك المعدات، وإعلان خطوط النقل وتوصيل الشبكة، والتنسيق مع السلطات المحلية... كانت كل خطوة، كل خطوة، دقيقة وفي الوقت المناسب.

قال السيد ترينه آنه توان، مدير مركز عمليات لام دونغ التابع لهيئة النقل في فينتشانغ: في تمام الساعة الثالثة من صباح يوم 3 يوليو، ظهرت آخر نقطة جسر في داك ميل بوضوح، وتم الإعلان عن 28 جسرًا "متصلًا بالإنترنت"، وأضاء مركز مؤتمرات الفيديو في مقاطعة لام دونغ، وتبع ذلك انفجار فرح. وجوهٌ متعبة بعد ليلة طويلة بلا نوم، أشرقت الآن بسعادة.

يعمل النظام الجديد بسلاسة، حيث يفوق الصوت والصورة التوقعات، وهو جاهز لمواكبة أعمال التوجيه والتشغيل منذ الدقائق الأولى من اليوم الجديد. في الوقت نفسه، يعمل نظام البث بسلاسة، وهو متصل بالشبكة المركزية والإقليمية، وجاهز لخدمة مؤتمر الفيديو الحكومي عبر الإنترنت مع المحليات بعد ظهر يوم 3 يوليو... كل هذا ليس مجرد قصة تقنية، بل هو أيضًا شهادة على التضامن والشعور بالمسؤولية والشجاعة التي يتسم بها فريق VNPT.

تكامل "النافذة" الواحدة

اعتبارًا من 1 يوليو 2025، ستصبح البوابة الوطنية للخدمة العامة رسميًا نافذةً واحدةً تخدم الأفراد والشركات. أي أنه اعتبارًا من 1 يوليو، سيتم دمج جميع بوابات الخدمة العامة على مستوى المحافظات والبلديات في البوابة الوطنية للخدمة العامة. يُعد هذا الأمر جوهريًا واستراتيجيًا، ويمثل نقطة تحول رئيسية في جهود إصلاح الإجراءات الإدارية، بهدف تحسين كفاءة الخدمات وتوفير تجارب مريحة وشفافة للأفراد والشركات.

حتى الآن، ربطت لام دونغ نظام الخدمة العامة الوطني، والدفع عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة، وقاعدة بيانات السكان، والخدمات العامة المترابطة، والأحوال المدنية - العدالة، ونظام إدارة الأراضي (ILIS)؛ كما ربطت لاستخدام خدمات الدفع عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة (NAPAS). سجّلت لام دونغ خدماتها العامة (من 1 إلى 12 يوليو) بأكثر من 175 ألف طلب/259 ألف طلب عبر الإنترنت، وتجاوز معدل تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت في العملية بأكملها 35.35%، بينما بلغ معدل تقديم الخدمات العامة جزئيًا عبر الإنترنت 56.69%... وهو أعلى من معدل تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت على مستوى البلاد (24.97% و36.78%). بناءً على ملاحظات وتوصيات العملاء، تسعى لام دونغ لتحسين مزامنة خدماتها عبر الإنترنت مع أنظمة القطاعات والمحليات والبوابة الوطنية للخدمة العامة لتصبح "مركزًا متكاملًا" سلسًا ومركزيًا وشاملًا.

قال السيد هو كوانغ هوي - مدير VNPT Lam Dong: إلى جانب تشغيل بوابة الخدمة العامة الوطنية على المستوى المركزي، فإن VNPT Lam Dong ترافق وتدعم المحليات دائمًا في نشر نظام تسوية الإجراءات الإدارية وإدارة الوثائق ونظام التشغيل. وعلى وجه الخصوص، في كل بلدية وجناح، تقوم VNPT Lam Dong بتعيين مهندسين دائمين لتوجيه ودعم المسؤولين القاعديين بشكل مباشر خلال فترة إغلاق بوابة الخدمة العامة الإقليمية والبلدية والاتصال ببوابة الخدمة العامة الوطنية؛ مما يضمن تدفقًا مستقرًا للبيانات الوطنية، مما يساعد الحكومة ذات المستويين على العمل بسلاسة من 1 يوليو 2025؛ مما يساهم في ضمان قدرة الأفراد والشركات على استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت بشكل مريح وآمن؛ وفي الوقت نفسه، يؤكد أيضًا على الدور الأساسي في إنشاء حكومة رقمية لمجموعة VNPT.

المصدر: https://baolamdong.vn/tham-lang-giu-mach-duong-truyen-dich-vu-cong-382105.html