مكتب البريد العام
لقد حظي أفراد جيل الألفية والجيل Z، المعروفين مجتمعين باسم الجيل MZ، بتجارب فريدة من نوعها أثناء نشأتهم في العصر الرقمي، مما جعلهم ماهرين في التنقل عبر النظام البيئي الرقمي في حياتهم اليومية.
 |
| سلسلة مفاتيح مقهى الإفطار وحافظة خبز لجهاز Galaxy Z Flip5 |
وقال سانغو جو، الرئيس التنفيذي لشركة سامسونج للإلكترونيات في جنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا: "بالنسبة لهذه القاعدة من العملاء، لا يقتصر التخصيص على عرض اسمهم على شاشة الهاتف أو نقشه على الجزء الخلفي من العلبة وسماعات الأذن، بل يجب أيضًا أن يُظهر صدقه ومعناه".
وفقًا لبحث أجرته سامسونج للمستهلكين حول سوق الهواتف الذكية الفاخرة، فضّل 79% من المشاركين الأغطية ذات التصاميم الفريدة التي أبدعها فنانون محليون. إضافةً إلى ذلك، أفاد 8 من كل 10 مستهلكين من جيل Z أن التخصيص يتيح لهم التعبير عن تفردهم. لذلك، يمكن للعلامات التجارية التي تفهم القيم والثقافة المحلية بناء علاقات أعمق مع جيل Z.
لطالما شجعت سامسونج المستخدمين على التعبير عن تفردهم وتفضيلاتهم من خلال ابتكاراتها ومنتجاتها وخدماتها. وباعتبارها جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية لجيل Z، تُعد الهواتف الذكية مثالًا بارزًا على كيفية استفادة سامسونج من التكنولوجيا والابتكار لتقديم تجارب شخصية للغاية، مما يسمح للمستخدمين بتخصيص تجربة Galaxy الخاصة بهم.
 |
صور حملة Samsung x You |
لا يقتصر التخصيص على الأجهزة المحمولة فحسب، بل يتطلع المستهلكون أيضًا إلى التعبير عن ذوقهم الجمالي من خلال الأجهزة المنزلية القابلة للتخصيص، مثل أجهزة تلفزيون سامسونج لايف ستايل وثلاجات بيسبوك، وإثراء تجاربهم المنزلية بمزايا شخصية تقدمها SmartThings.
في عالمٍ يتغير فيه سلوك المستهلك باستمرار ويتأثر بعوامل مثل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، والتحديات الفيروسية، وتوصيات الأصدقاء، والفعاليات العالمية، يكتسب الاحتفاء بالفردية جاذبيةً لا حدود لها. ولذلك، تواصل سامسونج الابتكار والتصميم لمساعدة المستخدمين على التعبير عن أنفسهم، بدءًا من تخصيص الأجهزة من الداخل والخارج، وصولًا إلى تطوير التجارب الشخصية بما يتناسب مع احتياجاتهم من خلال خدمات مُصممة خصيصًا.
أحدث مثال على ذلك هو حملة Samsung x You، وهي حملة مبنية على التعاون مع فنانين ومجتمعات محلية. تهدف الحملة إلى مساعدة المستخدمين على التعبير عن تفردهم والاحتفاء بالثقافة والمجتمع المحلي من خلال أجهزتهم المفضلة. كما تُعدّ حملة Samsung x You دعوةً إلى تعزيز الوعي العالمي والاهتمام بالقضايا المحلية.
بالتوازي مع حملة Samsung x You، أطلقت سامسونج أيضًا مجموعة ملحقات Breakfast Café الحصرية في جنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا. تتضمن مجموعة ملحقات Galaxy Z Flip5 الحصرية تصميمات أصلية من سامسونج وتعاونًا مع شركاء محليين.
 |
"يُعدّ التخصيص توجهًا حتميًا في المستقبل، وهو قوي بشكل خاص في منطقة جنوب شرق آسيا والمحيط الهادئ، حيث سيصبح مستهلكو الجيل MZ قوةً مهيمنةً في السوق في السنوات القادمة. مع تجارب جيلية فريدة، يتوقع مستهلكو الجيل MZ تغييرًا في طريقة تعامل العلامات التجارية مع تجارب المستخدم. فالعلامات التجارية التي تجمع بفعالية بين التخصيص والأصالة والمرونة والخصوصية لا تجذب مستهلكي الجيل MZ فحسب، بل تضع أيضًا أساسًا متينًا للنجاح المستقبلي"، هذا ما صرّح به السيد سانغو جو.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)