أقوال السيدة ماي كيو لين تخلق "جودة" فيناميلك

(دان تري) - السيدة ماي كيو لين هي جزء لا يتجزأ من العلامة التجارية التي تبلغ قيمتها مليار دولار فيناميلك ، حيث أصبحت العديد من فلسفات هذه الجنرالات "جوهر" شركة الألبان الرائدة في فيتنام.

بمناسبة يوم رواد الأعمال الفيتناميين (13 أكتوبر)، دعونا نراجع التصريحات الرائعة والملهمة للسيدة ماي كيو لين - التي تم تكريمها مؤخرًا في "قائمة فورتشن لأقوى نساء آسيا 2024" وهي أيضًا سيدة أعمال نادرة في فيتنام تحصل على وسام الاستقلال من الدرجة الثالثة من قبل الحزب والدولة.

في عام ٢٠١٣، أحدثت شركة فيناميلك تأثيرًا قويًا في صناعة الألبان الآسيوية والعالمية ، عندما شغّلت في آنٍ واحد أول مصنعين للألبان في فيتنام برأس مال استثماري بلغ مئات الملايين من الدولارات الأمريكية. "أريد أن يعرف العالم صناعة الألبان الفيتنامية"، هذا التصريح الطموح للسيدة لين آنذاك، عبّر عن الرؤية الاستراتيجية لهذه الجنرالة، ومثّل تحوّل فيناميلك من هدف تحقيق حلم إنتاج الحليب الفيتنامي إلى طموح الوصول إلى العالمية. ومن بلدٍ كان يستورد معظم احتياجاته من الحليب، برز اسم فيناميلك تدريجيًا في التصنيفات المرموقة إقليميًا وعالميًا. كما ارتفعت قيمة العلامة التجارية لتحتل مكانة بين أفضل ١٠ علامات تجارية عالمية، متناسبةً مع تطور حجم الشركة.

السيدة ماي كيو لين سيدة أعمال مميزة، اقتصرت مسيرتها المهنية على مشروع واحد، وخط عمل رئيسي واحد. وإلى جانب أهدافها التجارية في السوق، تُمثل فيناميلك، بالنسبة لهذه السيدة الرائدة في صناعة الألبان، مهمة خاصة. خلال دراستها في روسيا، كُلّفت بدراسة صناعة تصنيع الألبان، وهو مجال لم يكن مألوفًا في فيتنام آنذاك. ترددت قبل اختيار تخصصها، فكتبت رسالة تطلب فيها رأي والدها. ولم يقتصر قول والدها "الحليب وحده قادر على التغلب على سوء التغذية لدى الأطفال وتحسين صحتهم بعد الحرب" على زيادة إصرارها على العمل في صناعة الألبان، بل أصبح أيضًا مبدأً إرشاديًا لها طوال رحلتها التي استمرت قرابة نصف قرن مع فيناميلك. سعيًا وراء هدفها وتفانيًا، كرّست كل جهودها للإجابة على سؤال "كيف نحسّن جودة التغذية والصحة للناس، وخاصة الأطفال؟".

قبل فترة وجيزة، أطلقت فيناميلك هويةً جديدةً لعلامتها التجارية وحملةً "صديقةً للبيئة على وسائل التواصل الاجتماعي". وفي معرض تعليقه على هذا الحدث المهم، قال الرئيس التنفيذي لشركة فيناميلك: "لقد ابتكرت فيناميلك نفسها مراتٍ عديدة منذ تأسيسها، وهذه المرة ليست استثناءً. ليس فقط العلامة التجارية، بل تبتكر فيناميلك ابتكارًا شاملًا".

عند سؤالها عن المبادئ التي تُمكّن فيناميلك من غزو الأسواق المحلية والأجنبية بنجاح، أشارت المديرة العامة في فيناميلك دائمًا إلى ثلاثة عوامل أساسية: الجودة، والسعر، والخدمة. ومن بينها، تأتي الجودة في المقام الأول. "نحن شركة أغذية، نُنتج الطعام والمشروبات للجميع. يجب أن نصنع أفضل المنتجات، كما لو كنا نُنتجها لأقاربنا وعائلاتنا". هذا ما تُذكّر به فريقها دائمًا عند بدء البحث والتطوير لمنتج جديد لخدمة المستهلكين. حتى الآن، لا تزال فيناميلك الشركة الرائدة في مجال المنتجات التي تُعدّ في طليعة اتجاهات التغذية في السوق. ومن أبرزها أول منتجات الحليب الطازج العضوي الأوروبي والحليب المجفف التي تُنتج في فيتنام؛ وأول حليب طازج في العالم يُلبي معايير مشروع العلامة النظيفة للسلامة والنقاء.

في أواخر التسعينيات، كانت فيتنام من أكثر الأسواق جذبًا لمشاريع الاستثمار الأجنبي المباشر، وأصبحت المشاريع المشتركة مع الشركاء الأجانب رائجة. في معظم الصفقات، غالبًا ما كان قطاع الاستثمار الأجنبي المباشر يمتلك 70% من الأسهم ويسيطر عليها. وظنّت السيدة لين وزملاؤها أن فيناميلك تمتلك موارد كافية وفهمًا للسوق المحلية لتتمكن من الاعتماد على نفسها، فقررت عدم الدخول في مشروع مشترك والاحتفاظ بالعلامة التجارية الفيتنامية. وبعد مرور سنوات عديدة، لا تزال تعتقد أن "فيناميلك لا تزال قائمة اليوم بفضل هذا القرار".

الجرأة والتصميم هما الكلمتان اللتان استخدمتهما شركة فيناميلك لوصف علامتها التجارية عند تقديم هويتها الجديدة للجمهور عام ٢٠٢٣، مؤكدةً أنها "على حالها منذ عام ١٩٧٦". وهذا أحد التصريحات التي تُبرز بوضوح شخصية فيناميلك، عندما وضعت الرئيسة التنفيذية القوية حجر الأساس لقطاع تصدير الألبان في فيتنام عام ١٩٩٧. وللحصول على فرصة المشاركة في برنامج النفط مقابل الغذاء الذي أطلقته الحكومة العراقية آنذاك، تبرعت فيناميلك بحاويتين من الحليب المجفف للأطفال في هذا البلد. وبعد التحقق من الجودة وزيارة المصنع مباشرةً، طلبت الحكومة العراقية من فيناميلك توفير ٣٠٠ طن من الحليب خلال ٣ أشهر. وافقت فيناميلك، وحتى الآن، تُباع منتجات فيناميلك في ٦٢ دولة ومنطقة، ويستمر هذا العدد في الازدياد.

بعد الحرب، كُلِّفت شركة فيناميلك بإدارة مصنع حليب مجفف من الصفر: دون أي رسومات فنية، أو رأس مال استثماري، أو خبراء. كان ترميم هذا المصنع مهمة شبه مستحيلة، حيث قدَّر مستشارون أجانب تكلفته بما يتراوح بين 2.7 و3 ملايين دولار أمريكي. ولكن بفضل عزيمة السيدة ماي كيو لين، وإصرارها على إنجاز العمل مهما كلف الأمر، وجدت وفريقها ومهندسوها المحليون حلولاً لإصلاح الآلات واستعادة الإنتاج، حيث أنتجت أول دفعة من الحليب بنجاح في 26 مارس 1988. وقد برهنت هذه الدفعة من الحليب المجفف على أن لا شيء مستحيل بالنسبة لماي كيو لين، المرأة الحديدية.

وفقًا للسيدة ماي كيو لين، تُعدّ التنمية المستدامة استراتيجية طويلة الأمد، ولكن هذا لا يعني أنها يمكن أن تُنفّذ ببطء. بل على العكس، تؤمن قائدة شركة فيناميلك بأن فيناميلك تحتاج دائمًا إلى السرعة، واختصار الخطوات، وتحقيق الأهداف المرسومة. عندما لم يكن مفهوم التنمية المستدامة شائعًا بعد في فيتنام، كان لدى فيناميلك تقرير تنمية مستدامة مستقل عن التقرير المالي (2012). وعندما التزمت فيتنام بتحقيق صافي انبعاثات صفري (صافي صفر) بحلول عام 2050، كانت فيناميلك من الشركات الرائدة التي أعلنت التزامها بهذا الهدف. وحتى الآن، تمتلك فيناميلك 3 وحدات (مصنعان ومزرعة واحدة) حاصلة على شهادة الحياد الكربوني وفقًا لمعيار PAS2060:2014.

بصفتها قائدة ذات عقلية تحول رقمي شاملة منذ نعومة أظفارها، تؤمن السيدة ماي كيو لين بأن نجاح أي مشروع أو فشله يعتمد على الأفراد. وليس من قبيل الصدفة أن تُعرف شركة فيناميلك غالبًا بأنها "أفضل مكان للعمل في فيتنام"، وتظل دائمًا اسمًا جذابًا في سوق التوظيف. بفضل تركيزها على رعاية المواهب، تُعدّ فيناميلك مهدًا للتدريب وجمعًا للعديد من الخبراء في صناعة معالجة الألبان وتربية الألبان في فيتنام. ينحدر العديد من المديرين ومديري المزارع والمصانع اليوم من برامج تدريبية متخصصة أو برامج دراسية في الخارج برعاية فيناميلك.

إلى جانب صورة سيدة الأعمال القوية والبارزة التي تدير مشروعًا يضم أكثر من 10,000 موظف، تُعرف السيدة لين أيضًا بشخصيتها البسيطة والصادقة. فاجأت الجميع ذات مرة عندما كشفت أن عائلتها لا تملك خادمة. وبدلاً من ذلك، سيجد جميع أفراد الأسرة طرقًا لتقسيم العمل وتنظيمه. بالنسبة لها، تُساعدها الأعمال المنزلية على الموازنة بين حياتها وعملها، كما تُساعد أطفالها على عدم الاعتماد على الآخرين.

دانتري.كوم.فن

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nhung-cau-noi-cua-ba-mai-kieu-lien-lam-nen-chat-vinamilk-20241013112329083.htm