يتوقع الناس جهازًا مبسطًا وفعالًا لحل المشكلات العملية بسرعة. وتتعزز الثقة عندما تكون الحكومة أقرب إلى الشعب، وتستمع إليه، وتعمل من أجله.
تغييرات عميقة في "الجودة" و"الكمية"
اليوم، الثاني من يوليو، هو اليوم الثاني الذي تُطبّق فيه العاصمة وجميع أنحاء البلاد رسميًا نظام الحكم المحلي ذي المستويين. من الريف إلى المدينة، يسود جوٌّ من البهجة والحماس في كل مكان. وتتعزز ثقة الناس بشكل متزايد، وتزداد التوقعات بالجهاز الحكومي الجديد...
في أجواء ريف دواي فونغ الصاخبة، يدور حديث الكثيرين هذه الأيام حول التشغيل الرسمي لجهاز الحكومة المحلية ذي المستويين. صرّح السيد داو فان ثانه، رئيس قرية تان آن في دواي فونغ، بأنه وأهالي القرية يتفقون ويدعمون بشدة سياسات الحزب والدولة وإرشاداتها بشأن تبسيط الجهاز الحكومي على جميع المستويات.
وهذه سياسة صحيحة، وتساهم في توفير نفقات الميزانية لخدمة أغراض الضمان الاجتماعي والتنمية الأخرى؛ وفي الوقت نفسه، تساعد أيضاً على اختيار وتدريب فريق من الكوادر الموهوبة والمخلصة والمتحمسة حقاً لخدمة الشعب والبلاد.
يساعد دمج الوحدات الإدارية على جعل البلديات أكبر حجمًا، وتتمتع بعدد أكبر من السكان وموارد أكثر وفرة، مما يخلق الظروف المواتية للمناطق لتتطور بسرعة وبشكل مستدام.
وفقًا للسيد فو هاي، من بلدية أونغ ثين، فإن أكثر ما يتوقعه الناس ويتوقعونه من جهاز الحكم المحلي ذي المستويين هو تبسيط الإجراءات الإدارية، وتحديد نقاط التركيز والإجراءات والمسؤوليات بوضوح. علاوة على ذلك، مع اختيار الموظفين وتبسيط إجراءاتهم، يزداد إيمان الناس بأنه مع ازدياد سلطة البلدية، ستزداد مسؤولية الموظفين، وستخدم الحكومة الشعب.
بصفته عضوًا في الحزب لأكثر من 50 عامًا و83 عامًا من حياته، شارك السيد فو شوان داو، من دائرة ين هوا، بحماس: "شهدتُ في حياتي ثوراتٍ عديدة في البلاد، وكلها تكللت بالنجاح. هذه الثورة الرامية إلى تبسيط جهازي الحزب والدولة ملحةٌ للغاية وجذرية، ويحظى بإجماعٍ شعبي واسع. وقد برهن هذا الإجماع على ثقة الشعب في جهاز الحكومة الجديد، وهو تغييرٌ جذريٌّ في "الجودة" و"الكم"، مما يعود بفوائد جمة على الشعب".
في صباح الثاني من يوليو، تواجد مراسل من صحيفة هانوي موي في مركز الاستقبال والخدمات الإدارية في بلدية كيو فو، ولاحظ توافد العديد من الأشخاص للتواصل معهم وإنجاز معاملاتهم. قال السيد نجوين مينه جيانج، أحد سكان بلدية ليب نجيا سابقًا، والتي أصبحت الآن بلدية كيو فو: "لقد فوجئت حقًا، فقد سارت الأمور بسلاسة تامة. تم تنفيذ الإجراءات الإدارية بسرعة، وأصبحت العمليات أبسط بكثير. كان جو العمل أكثر ودية واحترافية. كانت روح الخدمة لدى الموظفين والمسؤولين الحكوميين في قسم استقبال الوثائق المدخلة حماسية، مما ساهم في خدمة الناس بشكل أفضل".
وفقًا للسيد جيانغ، فإن إعادة تنظيم جهاز الحكم المحلي ذي المستويين لا يقتصر على الأهمية الإدارية فحسب، بل يُظهر أيضًا عزم الحزب والدولة على الابتكار ووضع المواطنين في صميم الإصلاح الإداري. السيد جيانغ متفائل وواثق بهذا التغيير، ويأمل أن يُسهم في دفع عجلة التنمية في البلاد.
الناس راضون عن موقف الخدمة من قبل الموظفين.
في الواقع، وكما كان متوقعًا في البداية من قبل الناس، فإن عمل خدمة الناس على مستوى البلديات والأحياء في هانوي قد تغير حقًا، والشيء الأكثر وضوحًا هو نقاط خدمة الإدارة العامة في البلديات والأحياء.
في نقطة خدمة الإدارة العامة لمنطقة شوان فونغ، يومي 1 و2 يوليو، كان قادة الأحياء الرئيسيون حاضرين بانتظام لتوجيه والاستماع إلى آراء الأشخاص القادمين لتنفيذ الإجراءات الإدارية.
في مركز الخدمات الإدارية العامة بدائرة شوان فونغ، في الثاني من يوليو، جرى استقبال المواطنين بشكل منظم، وتمت معالجة إجراءاتهم الإدارية بسرعة وسهولة. بلغ إجمالي عدد الملفات المستلمة في ذلك اليوم 45 ملفًا، معظمها لمواطنين يقومون بإجراءات النسخ من الأصل، والتصديق على التوقيعات، وتغيير محتويات الأعمال.
أكملت السيدة دام ثي ثو هانغ، من المجموعة السكنية الرابعة (حي شوان فونغ)، الإجراءات الإدارية لتقديم طلب التوظيف، وقالت: "المقر الإداري الجديد واسع جدًا. عندما أتيتُ لإجراء إجراءات الاعتماد، هيّأ الموظفون أفضل الظروف وأجابوا على جميع أسئلتي بحماس. أنا راضية جدًا عن مستوى الخدمة الذي أظهروه."
بحماسٍ كبيرٍ بعد حصوله على الجنسية من مقاطعة شوان فونغ، قال السيد نجوين هاي نينه، من المجموعة السكنية رقم 1 في ميو نها (مقاطعة شوان فونغ): "جئتُ اليوم إلى هنا لإتمام إجراءات تسجيل تحويل استخدام الأراضي. كان مسؤولو المقاطعة متحمسين للغاية، وقدموا لي تعليماتٍ واضحةً ومفصلةً. كانت العمليات على الأجهزة الإلكترونية سريعةً وسلسة، وبعد حوالي ساعةٍ فقط، أكملتُ تقديم الطلب".
في وقت متأخر من عصر يوم 2 يوليو، في مركز خدمة الإدارة العامة في مقاطعة دونغ نوي، كان لا يزال هناك عدد كبير من الأشخاص يتوافدون لإجراء إجراءات إدارية. بلغ إجمالي عدد الملفات التي استلمتها الإدارة العامة في المقاطعة 56 ملفًا، وتمت معالجة 56 ملفًا منها.
بصفته شخصًا تلقى توجيهات من محامٍ في مركز خدمة الإدارة العامة، قال السيد دو فان فونغ (دائرة دونغ نوي): "انتظرتُ حتى يوم بدء عمل الحكومة المحلية لإصدار شهادة حق استخدام الأراضي، لأنني كنتُ أعلم أن مستوى البلدية والدائرة سيكونان الجهة المختصة بإصدار الشهادات مباشرةً للمواطنين، وليس عبر وسيط. أرشدني المحامي مجانًا، وكان شرحه سهلًا للغاية، وقدم لي نصائح شاملة حول الوثائق اللازمة. سأعود إلى المنزل وأُعدّ جميع البيانات، وسأعود قريبًا لتقديم الطلب."
أفاد المحامي نجوين هوي نام، من مكتب محاماة بامبو ستار (نقابة المحامين في مدينة هانوي) الذي تم استشارته في نقطة خدمة الإدارة العامة في حي دونج نوي، أنه وفقًا لبرنامج التنسيق بين نقابة المحامين في مدينة هانوي ومركز خدمة الإدارة العامة في مدينة هانوي، سيذهب المحامون إلى نقاط خدمة الإدارة العامة في الأحياء لتقديم المشورة والدعم للمواطنين في استكمال الإجراءات الإدارية.
حتى الساعة الثالثة من عصر يوم 2 يوليو، قدمتُ استشاراتٍ في 8 قضايا، معظمها يتعلق بقضايا متعلقة بالأراضي. بعد شرح اللوائح القانونية، يشعر الناس بحماسٍ وثقةٍ كبيرين، فمع التوزيع الواضح للصلاحيات والمسؤوليات، لن تكون هناك حالاتٌ من التأجيل والتداول بين مستويات الحكومة كما كان الحال في السابق، كما قال المحامي نجوين هواي نام.
وتظهر السجلات أعلاه أن عمل خدمة الشعب قد تغير بشكل إيجابي في البداية، حيث أصبح الناس متحمسين وآمنين ولديهم ثقة في نموذج الحكومة المحلية ذات المستويين.
المصدر: https://hanoimoi.vn/ngay-thu-hai-van-hanh-mo-hinh-moi-ghi-nhan-tu-long-dan-707822.html
تعليق (0)