رفع الوعي العام عند تطبيق نموذج الحكومة المحلية ذات المستويين

(صحيفة كوانغ نجاي) - إن تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين لا يُمثل تغييرًا في الهيكل التنظيمي فحسب، بل يُشكل أيضًا مطلبًا مُلِحًّا لرفع مستوى الوعي والمسؤولية والأخلاقيات العامة لدى جميع الكوادر والموظفين الحكوميين. الهدف الأسمى هو سرعة حل الإجراءات الإدارية، وتحقيق رضا المؤسسات والأفراد.

كوانج نجاي ينشر نموذج الحكومة المحلية على مستويين

في النظام الجديد، تتم مراجعة كل وظيفة وتبسيطها وإعادة تنظيمها بطريقة فعّالة وعملية. وهذا يتطلب من الكوادر والموظفين الحكوميين التكيف بسرعة، والارتقاء المستمر بخبراتهم ومهاراتهم في التواصل، وخاصةً بسلوكهم الخدمي. تتميز إجراءات العمل بالوضوح والشفافية، وتختصر الوقت وتحسّن الجودة. ويتحول فريق موظفي الخدمة المدنية من الإدارة إلى خدمة الشعب.

السيدة لام ثي نغوك ديم

قالت السيدة لام ثي نغوك ديم، موظفة حكومية في إدارة العدل والأحوال المدنية ببلدية نغيا دونغ، مدينة كوانغ نجاي: " أعطي الأولوية لحل أي مشكلة سريعة ومريحة للمواطنين، متجنبةً الإجراءات المعقدة. الآن، وبعد إلغاء نظام المقاطعات، وتوقف عمليات النقل إلى مستويات أعلى، أحاول حلها على مستوى القاعدة الشعبية، لتسهيل اتخاذ القرارات على المواطنين وقادتي."

بعد إعادة التنظيم، أصبح لدى مقاطعة كوانغ نجاي 4658 وظيفة موزعة على 56 بلدية ودائرة ومنطقة خاصة. ولإدارة حكومة ثنائية المستوى، يلعب فريق الكوادر وموظفي الخدمة المدنية دورًا بالغ الأهمية. تُدرّب المحليات وتعزز الأخلاق العامة، وترفع الوعي بالمسؤولية والانضباط والانضباط الإداري. ويتجلى الوعي بالخدمة العامة من خلال عدد الملفات التي تُحلّ في الوقت المحدد، وأسلوب خدمة وتوجيه المواطنين بكل إخلاص وتفانٍ.

السيد نجوين دوك هاو

قال السيد نجوين دوك هاو، في بلدية بينه هوا، بينه سون، كوانج نجاي: " في السابق، كنت أقدم طلبي إلى المنطقة، والآن تم نقله إلى البلدية، ولكن النقل من المنطقة إلى البلدية ليس مشكلة على الإطلاق، فالعملية لا تزال سريعة للغاية".

السيد لام فونغ بينه

قال السيد لام فونغ بينه، من مركز خدمات الإدارة العامة في حي ترونغ كوانغ ترونغ بمدينة كوانغ نجاي: " يأتي الناس إليّ للتحقق من المستندات وإعطائهم التعليمات. في كثير من الأحيان، لا يفهم الناس المستندات، فيحضرون وثائقهم فقط. أعطيهم التعليمات كاملةً قبل قبولها. إذا استلمتها ولم أتمكن من معالجتها، فسيكون ذلك غير مريح لهم، لذا إذا أردتُ معالجتها، فعليّ إصدار التعليمات من البداية."

يُعد نموذج الحكم المحلي ثنائي المستوى خطوةً هامةً نحو إصلاح الجهاز التنظيمي. وستتسم حكومة البلديات باللامركزية التامة. ولنجاح التنفيذ، يبقى العنصر الأساسي هو الإنسان. سيحقق فريقٌ من المسؤولين المتفانين والقادرين والمنضبطين هدفَ حكومةٍ فعّالة، حكومةٍ نزيهةٍ وأقرب إلى الشعب.

السيد هوينه ثانه تيان

وقال السيد هوينه ثانه تيان، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية تينه فونج، سون تينه: إن ترتيب فريق من الكوادر والموظفين المدنيين الذين يتقنون عملهم، ولديهم القدرة، ومستوى الوصول إلى الوثائق ومكونات الملفات المناسبة للحكومة الجديدة لأن عدد السكان تضاعف، وعدد المواطنين الميكانيكيين في المنطقة زاد بشكل كبير.

إصلاح الجهاز شرطٌ ضروري، ورفع مستوى الوعي بالخدمة العامة شرطٌ كافٍ. عندما يُغيّر المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية تفكيرهم، ويُجدّدون أساليبهم، ويخدمون الشعب، ستتعزز ثقة الشعب بالحكومة. هذا هو الأساس لتجسيد نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، مما يُسهم في بناء إدارة حضارية وحديثة.

المصدر: https://quangngaitv.vn/nang-cao-y-thuc-cong-vu-khi-thuc-hien-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-6504281.html