استقبلت مراكز خدمات الإدارة العامة على جميع المستويات أكثر من 224,900 سجل، تمت معالجة أكثر من 171,900 سجل منها وإرجاع نتائجها. وقد ساهمت هذه النتيجة في تحسين كفاءة خدمة الأفراد والشركات. إلى جانب ذلك، تركز المقاطعة على تحسين القدرات والوعي الرقمي.
عُقد برنامج تدريبي وتعليمات حول استخدام نظام المعلومات المشترك وفقًا لنموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى عبر الإنترنت في 40 موقعًا، بمشاركة موظفي تكنولوجيا المعلومات، وموظفي التحول الرقمي، ومراكز الخدمات الشاملة على مستوى البلديات. يُسهم هذا النشاط في توحيد العمليات، ومزامنة النظام، وتحسين قدرته التشغيلية.
على وجه الخصوص، انتشرت مبادرة "محو الأمية الرقمية للجميع" على نطاق واسع في 96 نقطة اتصال، حيث استقطبت ما يقرب من 5900 موظف ومسؤول حكومي على مستوى البلديات، وما يقرب من 1800 مسؤول من الوكالات والوحدات، للمشاركة في دورات تدريبية في مجال الذكاء الاصطناعي. وقد خلقت هذه المبادرة بيئة تعليمية نابضة بالحياة، مما عزز وصول الناس إلى المهارات الرقمية.
تجاوز مؤشر رضا الأفراد والشركات عن الخدمات الإدارية العامة 82%. وقد حظيت معايير الشفافية، وسرعة إنجاز المعاملات، والخدمات الإلكترونية، ورقمنة السجلات بتقدير كبير. وهذا دليل واضح على جهود المقاطعة في الإصلاح الإداري والتحول الرقمي.
المصدر: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html
![[صورة] اصطف الناس بفارغ الصبر للحصول على الإصدارات الخاصة من صحيفة نهان دان](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/30/53437c4c70834dacab351b96e943ec5c)
تعليق (0)