تسبب شاشات اللمس في السيارات العديد من الإزعاجات للمستخدمين.

شاشات المعلومات، وشاشات اللمس الكبيرة للترفيه، وواجهات استخدام أكثر جمالاً، وأزرار أقل... هي ميزات جديدة تُطبّقها شركات صناعة السيارات على العديد من طرازات السيارات في السنوات الأخيرة. ويعتقد معظمها أن قمرة القيادة الرقمية المزودة بوظائف رقمية على شاشة اللمس ستجذب العملاء عند اختيارهم شراء سيارة. إلا أن هذا النهج لم يعد مناسبًا، وفقًا لدراسة جودة السيارات الأولية التي نشرتها شركة JD Power مؤخرًا.

شاشات اللمس في السيارات تسبب الكثير من الإزعاج للمستخدمين - صورة 1 — شاشات عرض معلومات، وشاشات لمس ترفيهية كبيرة، وواجهات استخدام أجمل، وأزرار أقل... هي التجهيزات التي يستخدمها مصنعو السيارات في العديد من طرازات السيارات. الصورة: BH

يعاني نظام المعلومات والترفيه، فضلاً عن بعض الوظائف المدمجة في شاشة اللمس، من مشاكل أكثر من الأجزاء الأخرى في السيارة الجديدة في المراحل الأولى من الاستخدام، مما يدل على أن المستخدمين مثقلون بالتكنولوجيا، مما يسبب إزعاجاً أكثر من الانطباع.

تحسن إجمالي عدد مشاكل نظام المعلومات والترفيه منذ العام الماضي، إلا أن شاشات اللمس لا تزال تُهيمن على قائمة أكثر مشاكل السيارات إزعاجًا. ورغم أن تركيز ميزات مثل التحكم في المناخ على شاشات اللمس قد يبدو عصريًا وأنيقًا، إلا أنه يُشتت الانتباه ويستغرق وقتًا طويلًا، إذ يتطلب الكثير من الإجراءات بدلًا من مجرد الضغط على الأزرار أو لفّها كما كان الحال سابقًا.

في حين يجد العملاء شاشات اللمس الكبيرة جذابة بصريًا، إلا أن دمج العديد من الوظائف في السيارة يُسبب الكثير من الإزعاج، بل وحتى الإحباط. إذ يضطر العملاء إلى لمس نوافذ متعددة والتمرير عليها للوصول إلى وظائف السيارة الرئيسية، مثل إعدادات المناخ، ومستويات التهوية، وحتى فتح النوافذ، كما أوضح فرانك هانلي، المدير الأول لتقييم السيارات في جي دي باور.

شاشات اللمس في السيارات تسبب الكثير من الإزعاج للمستخدمين - صورة 2 — لا تزال شاشات اللمس تهيمن على قائمة أكثر ميزات السيارات إحباطًا. الصورة: BH

ويقول فرانك هانلي إن العودة إلى الأزرار المادية للميزات الرئيسية قد تساعد في التخفيف من هذه الشكاوى وتحسين تجربة المستخدم.

بالإضافة إلى مشاكل العرض، ووفقًا لشركة جي دي باور، يواجه مستخدمو السيارات أيضًا بعض المشاكل المتعلقة بتصميم حاملات الأكواب في بعض طرازات السيارات الجديدة. يتزايد عدد السائقين الذين يحملون زجاجات مياه قابلة لإعادة الاستخدام، وأباريق قهوة، والعديد من الحاويات الأخرى ذات الأشكال الغريبة... لكن تصميم حاملات هذه القطع في سياراتهم لم يواكب التطور. وذكرت جي دي باور أن هناك زيادة في الشكاوى المتعلقة بعدم ملاءمة حاملات الأكواب والزجاجات في السيارات للاستخدام الفعلي، وهي مشكلة تبدو صغيرة، لكنها تُظهر أن مصنعي السيارات لا يزالون غير قادرين على تلبية احتياجات المستخدمين.

المصدر: https://baonghean.vn/man-hinh-cam-ung-tren-o-to-dang-giay-ra-nhieu-bat-tien-cho-nguoi-dung-10301541.html