مع حلول فصل الصيف، وإدراكاً لرغبة العديد من الآباء في إيجاد فرص لأطفالهم لتجربة الحياة الحقيقية، بعيداً عن شاشات الهواتف والكمبيوتر، توصلت السيدة فو فيت تشينه، صاحبة متجر كتب في هونغ ين ، إلى فكرة توظيف "موظفين أطفال" لدعم المبيعات.
كشك كتاب تشينه في المعرض يجذب الأطفال (الصورة: الشخصية مقدمة).
بدا الأمر كما لو أن كل شيء سيسير بسلاسة، لكن السيدة تشينه اضطرت إلى "الإصابة بصداع" بسبب المواقف المضحكة، والتي بلغت ذروتها في الحساب الواقعي لفتاة في الصف الحادي عشر.
عندما تكون الرياضيات الحقيقية مختلفة تمامًا عن الكتب المدرسية
لجذب الزبائن، طبّقت مكتبة السيدة تشينه برنامج خصم بنسبة ٢٠٪ على جميع الكتب. ومع ذلك، تركت هذه السياسة ذكرى لا تُنسى لطالبة الصف الحادي عشر.
تحكي السيدة تشينه أنه عندما سألت إحدى الزبائن: "إذا كان هناك خصم على كتاب واحد بنسبة 20%، فكم يكون الخصم على ثلاثة كتب؟"، بدلاً من إعطاء النتيجة 20%، أجابت هذه الفتاة بسرعة: "60%!".
وقد "صدمت" أصحاب المتاجر، مثل السيدة تشينه، بالطريقة الخاصة التي ابتكرتها الموظفة في حساب الفاتورة، لأن متجرها سيعاني من خسائر فادحة إذا اتبع هذه الطريقة في الحساب.
بالطبع، كان العميل يعلم أنني أخطأت في الحساب، فطلب مني إعادة الحساب. كان عليّ أيضًا أن أخبر العميل أن هذه أول تجربة بيع لي، لذا شعرت ببعض الارتباك. آمل أن يتفهم العميل الأمر، كما روى تشينه.
وعلى الرغم من بعض الأخطاء في التقدير الأولي، تعتقد السيدة تشينه أن هذه التجارب العملية لا تساعد الطلاب على تطبيق الرياضيات فحسب، بل تساعدهم أيضًا على أن يصبحوا أكثر ثقة وجرأة عند مواجهة المواقف خارج الكتب المدرسية.
حالة أخرى هي "موظفة طفلة" تُدعى باو بوي، وهي فتاة في العاشرة من عمرها تعمل بدوام جزئي لمدة 30 دقيقة يوميًا (من الرابعة عصرًا إلى الرابعة عصرًا) بعد المدرسة. وتُكافأ باو بوي بمبلغ 10,000 دونج فيتنامي عن كل دوام.
ومع ذلك، لم يكن المبلغ الذي حصلت عليه كاملاً دائمًا. كانت هناك أيام لم تحصل فيها إلا على 5000 دونج فقط لأنها تركت عملها لشراء بعض الوجبات الخفيفة، أو فقدت شيئًا ما، أو تأخرت عن العمل... في كل مرة كان يُخصم منها المال، كانت باو بوي "تبكي بحرقة"، ولكن بعد توضيحات السيدة تشينه وإقناعها، تقبلت الأمر تدريجيًا وتعلمت درسها.
بعد عدة مرات من "خسارة الراتب"، أصبحت الفتاة ذات العشر سنوات أكثر حذرًا، ودائمًا ما تطلب الإذن عند رغبتها في مغادرة وظيفتها. كانت مهتمة بشكل خاص باستخدام برنامج المبيعات، ومسح رموز المنتجات، والتعامل مع أموال العملاء. ورغم أنها كانت ترتكب أخطاءً أحيانًا، إلا أنها كانت دائمًا متحمسة جدًا ومتجاوبة مع تعليمات السيدة تشين.
يتم تعريف الأطفال بالحسابات العملية (الصورة: فيت تشينه).
من الجدير بالذكر أنه بعد تيت، عندما نظرت باو بوي إلى سلعة تزيد قيمتها عن 200 ألف دونج، حسبت أنها ستضطر للعمل بجد لمدة شهر أو شهر ونصف لتوفير المال اللازم لشرائها. منذ ذلك الحين، قررت باو بوي عدم استلام المكافآت اليومية، بل السماح لها باستلامها في نهاية الشهر "لإحداث فرق".
وفقًا للسيدة تشينه، بعد أن كانت فتاةً شقيةً ووقحةً في بداياتها، أصبحت باو بوي، بعد أكثر من شهرٍ بقليل من العمل في مكتبة تشيتش بونغ، أكثر جديةً في التعامل مع المال الذي تكسبه. أصبحت أكثر ملاحظةً وحرصًا في عمليات البيع، ودائمًا ما تذهب إلى المكتبة بحماسٍ بعد المدرسة.
"مطالب" من "الموظفين الأطفال"
جلب توظيف "الموظفين الأطفال" للسيدة تشين العديد من المفاجآت السارة. قالت إن إحدى الأمهات طلبت بحماس من طفلتها تجربة المبيعات، وكان كل شيء مُجدولًا، ولكن في اللحظة الأخيرة، "انقلبت الطفلة رأسًا على عقب" عندما قالت إنها تُفضل الذهاب في رحلة ترفيهية.
حالة أخرى هي طالب في الصف السابع طلب أن يذهب لبيع البضائع ولكن مع طلب خاص: "لا تُظهر وجهك لأنه يبدو قبيحًا عند بيع البضائع!".
ولم يتوقف الأطفال عند "المطالب" الفريدة فحسب، بل أحضروا أيضًا مواقف مضحكة أخرى.
في المرة الأخيرة، جاء طالب في الصف الخامس لتجربة البيع. كان يرحب بالزبائن بشكل رائع، لكن المشكلة كانت أنه كان يقول إنه يشعر بالجوع كل 15 دقيقة،" شارك تشينه.
حالة أخرى هي أن يذهب صديق لبيع البضائع، لكنه يتصل بأمه أيضًا للمساعدة.
واتفقت السيدة هانه فان (من مواليد عام 1989، هونغ ين)، وهي أحد أولياء الأمور الذين شارك طفلهم في تجربة بيع الكتب، على أن مثل هذا العمل العملي يجلب فوائد كبيرة للأطفال.
"أرى أن طفلي أصبح أكثر نشاطًا ومرونة، والأمر الآخر هو مساعدته على الابتعاد عن الأجهزة الإلكترونية"، شاركت الأم.
وبحسب السيدة فان، فإن طفلها كان على استعداد للمشاركة في هذه التجربة دون الحاجة إلى أي إقناع، لأنه كان يعرف جيدًا ما الذي سيكتسبه من رحلات العمل هذه.
الأطفال يقدمون الكتب والأقلام في مكتبة تشيتش بونج (الصورة: فيت تشينه).
بعد كل جلسة عمل، ما يُسعد السيدة فان هو رؤية طفلها يُظهر إنجازاته بحماس. فهو لا يروي فقط المواقف التي واجهها أثناء البيع، بل يُظهر أيضًا أن لديه حججًا أقوى، ويتحمل مسؤولية أكبر تجاه المنتجات التي يبيعها، ويزداد ثقته في التواصل، ويستجيب بشكل أسرع. هذه التجربة تحديدًا تُساعده على تقدير المال الذي يكسبه.
قالت السيدة هانه فان: "يضطر طفلي للجلوس تحت أشعة الشمس، والتحدث كثيرًا، ويعاني من ألم في ظهره ليكسب هذا القدر من المال. ومنذ ذلك الحين، عندما يُطلب منه إنفاق المال، بدأ يُحسب ويفكر فيما إذا كان الأمر يستحق العناء أم لا، بدلًا من إنفاق مال والدته بسهولة".
ورغم أنها قد تشعر أحياناً بالصداع بسبب هذه "الإجازة الصيفية"، إلا أن السيدة تشينه لا تزال ترى في هذا الأمر فرصة ثمينة ينبغي للشباب أن يجربوها.
"تساعد هذه التجربة الأطفال على التعلم والتعرف على واقع الحياة. أعتقد أنهم سيكتسبون خبرة عملية أكبر، وسيدركون صعوبة بيع كل منتج وكسب مبلغ بسيط من المال"، أكدت.
السيدة فيت تشينه نفسها تطلب في كثير من الأحيان من ابنها البالغ من العمر خمس سنوات المساعدة في الأعمال المنزلية مثل التنظيف ووضع الملابس في الغسالة وما إلى ذلك حتى يتمكن الطفل من تجربة الحياة الحقيقية منذ سن مبكرة.
على الرغم من أنه لا يزال هناك ما يقرب من شهرين من العطلة الصيفية المليئة بالمواقف الدرامية و"موظفي الأطفال"، إلا أن السيدة فو فيت تشينه لا تزال على استعداد للترحيب بمزيد من الأطفال للمساعدة.
واختتمت قائلة: "على الرغم من أن هناك أوقاتًا عندما يكون التعامل مع مشاكل الأطفال يسبب لي صداعًا، إلا أنني أعتقد أن هذه دروس لا تقدر بثمن ولا يمكن لأي مدرسة أن تعلمنا إياها".
وبحسب قولها، فإن السماح للأطفال بمواجهة الحياة بمفردهم، حتى لو كانت مجرد مهام صغيرة مثل بيع الكتب، أو تنظيف المنزل، أو المساعدة في الطبخ، أو غسل الأطباق، وما إلى ذلك، سيساعدهم على تطوير مهارات الحياة الأساسية.
إنها القدرة على الاستجابة بمرونة، والثقة في التواصل، والشعور بالمسؤولية، وخاصة طريقة حل المشاكل عند مواجهة المواقف غير المتوقعة.
عندما يقوم الأطفال بالأشياء بأنفسهم ويصححون أخطائهم، سيتعلمون الكثير. فالخبرة العملية هي أفضل طريقة لهم للنمو، واكتساب المزيد من الجرأة، والاستعداد لمواجهة تحديات المستقبل، كما قالت السيدة فو فيت تشينه.
المصدر: https://dantri.com.vn/giao-duc/khoi-nghi-he-phu-ban-sach-cuoi-ngat-voi-du-chuyen-day-kich-tinh-20250611064653630.htm
تعليق (0)