HORECFEX فيتنام 2025: تشكيل مستقبل صناعة السياحة والخدمات باستخدام التكنولوجيا والابتكار

في 26 أغسطس، حضر مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام نجوين ترونج خانه وتحدث في المعرض والمنتدى حول التكنولوجيا والابتكار والإبداع في صناعة السياحة والخدمات (HORECFEX Vietnam 2025) في دا نانغ.

مشهد من الجلسة الافتتاحية بمشاركة العديد من الوفود والضيوف. تصوير: اللجنة المنظمة

سيُعقد معرض هوريكفيكس فيتنام 2025، تحت شعار "الطريق إلى الأمام"، يومي 26 و27 أغسطس، بمشاركة أكثر من 3500 ضيف، و80 جناحًا، و500 شركة رائدة، والعديد من المتحدثين المحليين والدوليين. يُتيح هذا الحدث فرصةً للاطلاع على أحدث التوجهات في التكنولوجيا والسوق، بالإضافة إلى مناقشة القضايا المُلحة لتحسين القدرة التنافسية وتطوير إدارة وتشغيل مستدامة للشركات في قطاع هوريكا (الفنادق والمطاعم وخدمات التموين/القهوة).

مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، نجوين ترونغ خان، يتحدث في الجلسة الافتتاحية. الصورة: اللجنة المنظمة.

في كلمته خلال الجلسة الافتتاحية، قال مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، نجوين ترونغ خانه، إن معرض HORECFEX Vietnam 2025 يُعقد في ظل النمو القوي الذي يشهده قطاع السياحة في فيتنام، ويحظى باهتمام خاص من الحزب والدولة. في الأشهر السبعة الأولى من عام 2025، استقبلت السياحة الفيتنامية أكثر من 12.2 مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 22.5% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024، حيث خدمت 93 مليون زائر محلي، مع تقدير إجمالي إيرادات السياحة بنحو 616 تريليون دونج فيتنامي. وتعتبر الحكومة ورئيس الوزراء السياحة نقطة مضيئة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية. كما تشرفت السياحة الفيتنامية بحصولها على العديد من الجوائز والألقاب المرموقة من منظمات دولية مرموقة حول العالم.

وتعتبر هذه إشارات إيجابية للغاية، حيث تظهر بوضوح الجاذبية المتزايدة لفيتنام على خريطة السياحة العالمية ، في حين تؤكد الدور المهم لصناعة السياحة في المساهمة في تحقيق أهداف النمو الاقتصادي، وخاصة في سياق النمو القوي للبلاد، نحو مستقبل قوي ومزدهر.

يضغط المندوبون على الزر لافتتاح فعالية HORECFEX فيتنام 2025. الصورة: اللجنة المنظمة

وبحسب المدير، فإن مجتمع الأعمال السياحية يُعدّ القوة الرئيسية المساهمة في هذه الإنجازات المتميزة، إذ يلعب دورًا حاسمًا ومحركًا أساسيًا في تطوير هذه الصناعة. وعلى وجه الخصوص، قدّمت الفنادق والمطاعم ومقدمو الخدمات السياحية مساهمات جليلة لا غنى عنها.

مع نمو   وفي قطاع السياحة، يتم تعزيز وتطوير نظام المرافق الفنية للخدمات السياحية في فيتنام، وخاصة خدمات الإقامة السياحية ونظام المطاعم والخدمات الطهوية، بشكل متزايد.   سريع   من حيث الكمية   يكتب   والجودة مع سلسلة من المرافق ذات المستوى الدولي،   المساهمة في تعزيز الجاذبية   والقدرة التنافسية للسياحة   تتمتع فيتنام بالقدرة على تلبية الاحتياجات المتنوعة لعشرات الملايين من الزوار كل عام في قطاعات السوق المختلفة.

مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، نغوين ترونغ خان. الصورة: هيئة السياحة الفيتنامية (BTC)

أكد المدير نجوين ترونغ خانه أن قطاع السياحة يركز على تنفيذ قرارات وتوجيهات الحكومة ورئيس الوزراء بشأن تعزيز التنمية السياحية، وضمان تحقيق هدف النمو الاقتصادي ذي الرقمين في الفترة المقبلة. ويتمثل المحتوى المهم، على وجه الخصوص، في زيادة جاذبية الوجهات السياحية؛ والاستثمار في منتجات سياحية جديدة وتطويرها، وتحسين المرافق التقنية ونظام البنية التحتية التي تخدم السياحة. ويبذل القطاع بأكمله جهودًا لتعزيز حلول التحول الرقمي، بما يتماشى مع التوجيهات الواردة في القرار 57-NQ/TW للمكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. وتهدف هذه الجهود إلى بناء منظومة سياحية ذكية مترابطة بسلاسة، تدعم إدارة السياحة والأعمال وتجربة الزوار بشكل شامل.

يركز منتدى HORECFEX 2025 على الذكاء الاصطناعي والأعمال الرقمية والتنمية المستدامة، وسيظل منصةً مهمةً لمساعدة الشركات على تحسين تجربة عملائها، وتحسين إدارتها، ومواكبة أحدث التوجهات. وأعرب المدير عن أمله في تطبيق الأفكار والحلول الجديدة والمبتكرة التي عُرضت في هذا الحدث في قطاع المطاعم والفنادق، مما يُسهم في تحسين احترافية وكفاءة قطاع السياحة، ويساهم في نمو سياحي أسرع وأكثر استدامةً في المستقبل.

ألقى السيد لونغ نجوين مينه تريت، رئيس اللجنة الشعبية لمدينة دا نانغ، كلمةً في الفعالية. الصورة: TITC

وفقًا لرئيس اللجنة الشعبية لمدينة دا نانغ، لونغ نجوين مينه تريت، توسّعت مساحة دا نانغ الجغرافية عشرة أضعاف بعد الاندماج، مما أتاح فرصًا عديدة لتنمية السياحة بإمكانيات جديدة. سيُسهم توسيع المساحة وتنويع الموارد السياحية في تعزيز مكانة دا نانغ كمركز سياحي يجذب الزوار الدوليين والمحليين رفيعي المستوى.

تتمتع دا نانغ حاليًا بالعديد من المزايا المتميزة من حيث الموارد السياحية والبنية التحتية الحديثة، بما في ذلك المطارات الدولية والموانئ البحرية وشبكات الطرق ومرافق الخدمات المتكاملة بشكل متزايد. وعلى وجه الخصوص، يتصدر عدد فنادق 4-5 نجوم في دا نانغ قائمة الفنادق في البلاد (164 فندقًا تضم ​​أكثر من 31,000 غرفة)، حيث تضم العديد من العلامات التجارية الرائدة عالميًا في مجال إدارة الفنادق.

السيدة دو ثي هونغ شوان، رئيسة جمعية الفنادق الفيتنامية، تتحدث. الصورة: TITC

وفي حديثها في هذا الحدث، قالت السيدة دو تي هونغ شوان، نائب رئيس جمعية السياحة الفيتنامية ورئيسة جمعية الفنادق الفيتنامية، إن الركائز الثلاث لصناعة الفنادق في فيتنام في الفترة المقبلة تشمل: التحول الرقمي الشامل؛ التنمية المستدامة المرتبطة بالسياحة المسؤولة؛ وإعادة تعريف تجربة العملاء.

في إطار معرض HORECFEX فيتنام 2025، سيُتاح للحضور فرصة التفاعل المباشر مع حلول الروبوتات المتطورة المُطبقة في قطاعات الفنادق والمطاعم والسياحة. وستُقدم شركات التكنولوجيا الرائدة في هذا المجال منتجات مثل روبوتات الخدمة، وروبوتات الاستقبال، وروبوتات الكلاب Unitree، للمساعدة في توفير التكاليف وتحسين عمليات التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن الحضور من مشاهدة واختبار تقنيات جديدة من مجموعة Meta - التابعة لمارك زوكربيرج للتكنولوجيا، مثل نظارات Meta VR، لاستكشاف دمج التكنولوجيا في خدمات الفنادق والسياحة الحديثة.

مع أكثر من 55 مناقشة معمقة حول الحلول والاتجاهات الرائدة في صناعة الضيافة والسياحة والأغذية والمشروبات جنبًا إلى جنب مع سلسلة من أنشطة تجربة التكنولوجيا، يواصل الحدث تأكيد دوره باعتباره المنتدى السنوي الأكثر شهرة لصناعة الفنادق والمطاعم والمقاهي في فيتنام.

بعض الصور من معرض ومنتدى HORECFEX فيتنام 2025:

الصورة: تي آي تي ​​سي

الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/horecfex-viet-nam-2025-dinh-hinh-tuong-lai-nganh-du-lich-dich-vu-gan-voi-cong-nghe-doi-moi-sang-tao-20250827102316539.htm