في 7 ديسمبر/كانون الأول، صرّح رئيس شركة كوانغ تري للكهرباء بأن الشركة تلقت خلال الأيام الأخيرة شكاوى من عدد من المشتركين بشأن تلقّيهم مكالمات هاتفية من أرقام غريبة. ادّعى المتصلون أنهم موظفو كهرباء، مطالبين المشتركين بسداد فواتير الكهرباء بشكل عاجل، ومطالبين إياهم بتحويل الأموال إلى حساباتهم الشخصية، وتقديم معلومات حساباتهم ومعلوماتهم الشخصية، وإضافة أصدقاء زالو.
يهدد هؤلاء بقطع الكهرباء عن العملاء في حال عدم دفع الفواتير أو عدم الامتثال لطلباتهم. وتشمل أرقام الهواتف المزيفة المسجلة، وفقًا لملاحظات العملاء، 035383xxxx و099646xxxx و077649xxxx.
تحذير من انتحال صفة موظفي الكهرباء للاحتيال على العملاء.
يوصي مسؤولو شركة كهرباء كوانج تري العملاء عندما يتلقون أي مكالمات من غرباء يطلبون دفع فواتير الكهرباء (بما في ذلك أرقام الهواتف التي تحتوي على رموز مناطق محلية ودولية)، بعدم تحويل الأموال إلى الحسابات مطلقًا دون التحقق من المعلومات؛ وعدم تقديم معلومات الحساب أو المعلومات الشخصية أو إضافة الأصدقاء على Zalo لتجنب التعرض للاحتيال.
جميع أرقام هواتف شركة الكهرباء المُتصلة بالعملاء مُسجلة لدى مركز خدمة عملاء شركة الكهرباء المركزية. في حال تلقي أي مكالمة مُريبة، يُرجى الاتصال بالخط الساخن 19001909 للتحقق من صحة المكالمة.
شهدت مدينة هو تشي منه ظاهرة مماثلة. ففي حفل إعلان شهر تقدير العملاء الذي عُقد بعد ظهر يوم 5 ديسمبر، صرّح السيد نجوين تان هونغ، رئيس قسم الاتصالات في شركة كهرباء مدينة هو تشي منه (EVNHCMC)، بأن قطاع الكهرباء في المدينة تلقى مؤخرًا العديد من البلاغات حول انتحال صفة موظفي الشركة للاحتيال على الناس.
قال السيد هونغ إن الاحتيال يظهر في شكل إرسال رسائل أو اتصالات بالعملاء، لإبلاغهم بدفع مبلغ أقل، أو دفع فاتورة كهرباء خاطئة، أو تقديم معلومات غير صحيحة، أو دفع فاتورة كهرباء خاطئة إلى حساب خاطئ، أو تهديدهم بقطع الكهرباء لعدم دفعهم الفاتورة... ثم يطلبون صداقتهم عبر Zalo لتقديم الدعم الفني، ثم يرسلون رابطًا يطلبون من العملاء تفعيله لتعديل المعلومات. كما تلقى العديد من مسؤولي EVNHCMC الرسائل الاحتيالية المذكورة أعلاه.
قال السيد هونغ: " يدفع العملاء فواتير الكهرباء فقط عبر القنوات الرسمية أو تطبيق خدمة عملاء EVNHCMC أو البنوك، ولا يُدفعون فواتير الكهرباء من خلال حساباتهم الشخصية إطلاقًا. للاستفسار عن خدمات قطاع الكهرباء، يُمكنهم التواصل مباشرةً مع خط خدمة عملاء EVNHCMC على الرقم 1900545454 للحصول على إجابات" .
قبل أكثر من أسبوع، نصحت شركة الطاقة الشمالية (EVNNPC) العملاء باليقظة ضد المكالمات التي تدعي أنها من موظفي الكهرباء بهدف الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات، مما يؤثر على سمعة صناعة الكهرباء.
ينتحل المجرمون صفة موظفي الكهرباء، ويطلبون منهم فتح روابط غريبة لتثبيت تطبيقات مزيفة، ثم يطلبون من العملاء ربط التطبيق المزيف بحساباتهم المصرفية وسحب جميع الأموال المودعة فيها. إذا رفض العملاء تثبيت التطبيق المزيف، يهددهم المتنكرون فورًا بقطع الكهرباء واستخدام ألفاظ مسيئة.
[إعلان 2]
المصدر: https://vtcnews.vn/gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-tien-bang-chieu-doa-cat-dien-ar912074.html
تعليق (0)