خطأ في خوارزمية فيسبوك يتسبب في اختفاء العديد من المجموعات في وقت واحد

في ظهر يوم 24 يونيو، فوجئ مستخدمو شبكات التواصل الاجتماعي المحلية بعدم قدرتهم على الوصول إلى العديد من مجموعات الفيسبوك مثل OFFB (1.5 مليون عضو)، وShowbiz Secrets (1.2 مليون).... تم تسجيل الحادثة في العديد من المجموعات في مجالات مختلفة، من البيع والشراء والترفيه إلى المجتمعات المهنية.

اختفت العديد من المجموعات فجأة بعد ظهر يوم 24، مما تسبب في حالة من الارتباك في المجتمع.

تم طرح العديد من الفرضيات لتفسير اختفاء هذه المجموعات بشكل جماعي، بما في ذلك قيام المشرف ببيع المجموعة، أو قيام فيسبوك بتغيير خوارزميته، أو انتهاك حقوق النشر ومعايير المجتمع.

في صباح يوم 25 يونيو، قال متحدث باسم شركة Meta: "نحن على علم بوجود مشكلة فنية تؤثر على بعض المجموعات على فيسبوك. ونعمل حاليًا على إصلاح هذا الخطأ".

إن الصفحات المعلقة لا تجعل من الصعب على المسؤولين إدارة الصفحات فحسب، بل تجعل أيضًا من الصعب على المستخدمين التعرف على صفحة المعجبين التي يتابعونها لأن العديد من الصفحات "المختفية" تمت إعادة تسميتها إلى "عنوان المجموعة معلق"، مما يعني أنها في حالة انتظار اسم المجموعة.

في منتدى ريديت، يدّعي مديرو مجموعات فيسبوك التزامهم الدائم بلوائح ميتا، ويراقبون بانتظام المحتوى "الحساس". يقول كثيرون إن مجموعاتهم تُركز فقط على المحتوى "غير الضار"، مثل نصائح الادخار، ودعم الأبوة والأمومة، وحب الحيوانات الأليفة، والألعاب، والشغف بلوحات المفاتيح الميكانيكية...

أفادت التقارير أن مجموعة على فيسبوك تضم 1.5 مليون عضو أصبحت نشطة مرة أخرى في صباح يوم 25 يونيو. الصورة: تو مينه

لقد قام البعض بدفع ثمن حزمة مصادقة الهوية Meta Verified التي تأتي مع دعم العملاء ذي الأولوية، ولكن لا يزال يتم تعليق حساباتهم أو إزالتها بالكامل.

هذا الصباح، استُعيدت بعض صفحات المعجبين، لكن صفحات أخرى لا تزال تنتظر الأسماء. عبّر العديد من الأعضاء عن مشاعرهم "البكاء والضحك" عند دخولهم صفحات معجبيهم المألوفة.

في عام ٢٠٢٢، أُغلقت سلسلة من حسابات فيسبوك، ولم يكن بالإمكان الطعن فيها. واعترف المتحدث باسم الموقع آنذاك بأن السبب هو عطل فني. على مر السنين، أبلغ الكثيرون عن إغلاق صفحات ومجموعات المعجبين فجأةً على دفعات لأسباب مجهولة. وقد نجح بعضها لاحقًا في الطعن، وعاد إلى نشاطه. وعادةً ما لا تُقدم ميتا سببًا لذلك.

في أوائل يونيو، تعرضت منصات التواصل الاجتماعي مثل بينترست وتمبلر لانتقادات بسبب تعليق حسابات جماعي. اشتبه البعض في أن تطبيق الإشراف الآلي باستخدام الذكاء الاصطناعي هو سبب المشكلة. أوضح بينترست المشكلة بأنها "خطأ داخلي"، بينما قال تمبلر إن السبب يعود إلى اختبار نظام جديد لتصفية المحتوى، لا علاقة له بالذكاء الاصطناعي.