"الشركات تسأل - الجهات الحكومية تجيب": قناة لإزالة العوائق أمام الشركات

مقترحات لخفض أسعار الفائدة على القروض، وسياسات دعم منتجات OCOP، ولماذا لم يتم تخصيص الأراضي للعديد من المشاريع الاستثمارية... هي المحتويات التي أرسلتها الشركات والتعاونيات في ها تينه إلى العمود "الشركات تسأل - وكالات الدولة تجيب".

يتم إدارة وتشغيل عمود "الشركات تسأل - الجهات الحكومية تجيب" من قبل مركز دعم تطوير المشاريع وتشجيع الاستثمار في المقاطعة.

عمود "الشركات تسأل - الجهات الحكومية تجيب" هو نظام برمجي يدعم أنشطة استقبال ومعالجة والرد على الملاحظات والتوصيات من الشركات والتعاونيات وأسر الأعمال والمستثمرين الأفراد. تم بناء العمود وتشغيله على بوابة المعلومات الإلكترونية للمقاطعة منذ سبتمبر 2015. في عام 2018، تم تسليم العمود إلى مركز دعم تطوير الشركات وتشجيع الاستثمار في المقاطعة لإدارته وتشغيله.

حتى الآن، تلقى العمود مئات الأسئلة من الشركات والتعاونيات والمنظمات والأفراد العاملين في الإنتاج والأعمال التجارية وجمعيات الأعمال. وقد نسق فريق إدارة العمود مع الجهات والإدارات والفروع للإجابة على جميع الاستفسارات، ونشرها على الفور، وعلنًا، وتلبية احتياجات الشركات.

وتغطي الأسئلة العديد من المجالات وتركز بشكل رئيسي على الضرائب والإجراءات الإدارية والاستثمار الأساسي في البناء والأراضي والبيئة والائتمان المصرفي وسياسات دعم الإنتاج... ووفقا للتقييم، أصبح العمود بمثابة جسر بين رواد الأعمال والشركات والهيئات الحكومية، وقناة للإجابة على الأسئلة حول الإجراءات الإدارية ونشر السياسات القانونية للدولة في المجالات التي تهم الشركات.

يقوم متخصصون من مركز دعم تنمية المشاريع وتشجيع الاستثمار في المقاطعة بمراجعة أسئلة الشركات الموجودة في العمود.

قال السيد نجوين تين ترينه، رئيس جمعية ها تينه لرواد الأعمال الشباب: "في سياق الإنتاج والأعمال، تواجه العديد من المؤسسات والمنظمات التجارية صعوبات، وتحتاج إلى حلول من الجهات الحكومية. لذلك، ساهم هذا القسم في بناء علاقات ودعم منتظم وفي الوقت المناسب من الجهات الحكومية للمؤسسات، مما ساهم في تذليل الصعوبات، وخلق بيئة منفتحة، وتشجيع حركة الشركات الناشئة، والتأثير إيجابًا على أنشطة الإنتاج والأعمال".

ولجعل العمود يعمل بشكل أكثر فعالية، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية في 5 سبتمبر 2023 لوائح بشأن إدارة وتشغيل عمود "الشركات تسأل - والهيئات الحكومية تجيب".

وبناءً على ذلك، يمكن للمؤسسات والتعاونيات والمنظمات التجارية الوصول إلى القسم الموجود على بوابة المعلومات الإلكترونية الإقليمية لمقاطعة ها تينه على الرابط https://hatinh.gov.vn أو بوابة معلومات دعم الأعمال وترويج الاستثمار الإقليمية على الرابط http://xuctiendautu.hatinh.gov.vn/hatinh/cms-investment/qa لطرح الأسئلة وتقديم التعليقات وتقديم التوصيات إلى الإدارات والفروع والمحليات.

يهدف عمود "الشركات تسأل - الجهات الحكومية تجيب" إلى الإجابة على العوائق التي تعترض تطوير الأعمال وإزالتها.

يتمحور محتوى الملاحظات والحاجة إلى إجابات حول القضايا المتعلقة بالصعوبات والعقبات في تطبيق الآليات والسياسات والإجراءات الإدارية المتعلقة بالاستثمار والإنتاج وأنشطة الأعمال. وبناءً على ذلك، يُحدد محتوى الملاحظات المجال الذي تُديره الجهة المعنية، سواءً كانت إدارة أو فرعًا أو قطاعًا أو جهة. في حال تعلقت الملاحظات والتوصيات بعدة إدارات أو فروع أو قطاعات أو جهات، يجب على الجهة المتلقية تحديد الجهات المعنية لتنسيق التعامل معها.

المدة الزمنية لمعالجة الملاحظات والتوصيات والرد عليها هي عشرة أيام عمل من تاريخ استلام السؤال. في حال اضطرار الجهة المتلقية إلى استكمال أو توضيح محتوى الملاحظات والتوصيات، تُحسب المدة الزمنية لمعالجة الملاحظات والتوصيات والرد عليها من تاريخ استلام كامل المحتوى الإضافي. في حال انقضاء مهلة العشرة أيام وعدم اكتمال المعالجة، تقوم الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات بتحديث حالة المعالجة في العمود كل سبعة أيام لإبلاغ الجهة المتلقية أو الفرد.

قال السيد نجوين فان كونغ، مدير تعاونية كونغ نجا للعسل (هونغ سون): "عند إرسال استفسارات حول سياسات دعم منتجات OCOP، أجابت وزارة الصناعة والتجارة على جميع أسئلتنا، مما ساعد المنشأة على فهم السياسات والأنشطة الداعمة لإنتاج وترويج المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، عند زيارة القسم، حصلنا أيضًا على معلومات مفيدة من خلال أسئلة من وحدات أخرى".

يمكن للشركات الوصول إلى القسم الموجود على بوابة المعلومات الإلكترونية الإقليمية في ها تينه أو صفحة معلومات دعم الأعمال التجارية وترويج الاستثمار الإقليمية لطرح الأسئلة.

وفقًا للسيد نجوين فيت كونج - رئيس إدارة ترويج ودعم الأعمال التجارية، مركز دعم تطوير الأعمال التجارية وترويج الاستثمار في المقاطعة، بعد قرار إصدار لوائح الإدارة والتشغيل، قررت اللجنة الشعبية للمقاطعة أيضًا إنشاء فريق إدارة وتشغيل للعمود. يطلب المركز حاليًا من الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات تعيين ضباط وموظفين مدنيين للعمل كنقاط اتصال للتنسيق في تلقي وتصنيف والرد على التعليقات والتوصيات من المنظمات والأفراد. سيتم منح كل وكالة حسابًا لتلقي ومعالجة والرد على التعليقات والتوصيات. بالإضافة إلى الأسئلة والتعليقات والتوصيات المرسلة مباشرة إلى العمود، سيتم أيضًا تحديث الأسئلة المرسلة كتابيًا وعبر الهاتف والبريد الإلكتروني في العمود وإرسالها إلى الوكالات للرد عليها.

إلى جانب تشغيل وتلقي والرد على الملاحظات والتوصيات، نقوم أيضًا بإجراء الدعاية للشركات والمنظمات التجارية؛ وتحسين عملية التعامل مع الملاحظات والتوصيات، وتقصير وقت المعالجة ... لجعل العمود فعالاً.

قرض نغوك - نغوك ها

مصدر