كيفية تعريف الشبكات الاجتماعية لمساعدة المستخدمين على أن يكونوا أكثر أمانًا ويمتلكون المهارات اللازمة للتكيف مع الحياة الرقمية

[إعلان 1]
ويعتقد خبير الاتصالات لي كووك فينه، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة لي إنفست، أنه إذا أدرك المستخدمون أن تحديد الهوية يساعدهم على التواصل بشكل أفضل وأكثر أمانًا في الفضاء الإلكتروني، ويخلق مهارات للتكيف مع الحياة الرقمية، فإن الناس سوف يشاركون طواعية.

قال الخبير لي كوك فينه إن تحديد مواقع التواصل الاجتماعي يُساعد المستخدمين على تعزيز أمانهم وامتلاك المهارات اللازمة للتكيف مع الحياة الرقمية. (الصورة: NVCC)

لا شك أن الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي جلبت فوائد جمة، جعلت حياة الإنسان أكثر حداثة وتطورًا وذكاءً. وفي الوقت نفسه، تُعدّ هذه الشبكات مستودعًا للمعرفة الإنسانية، تُسهّل التواصل بين الناس. تُوفّر شبكات التواصل الاجتماعي الكثير من المعلومات والمحتوى الاستشاري والتعليمات التي تُمكّن الناس من ممارسة الأنشطة الحياتية الضرورية بسهولة.

ولكن إلى جانب الفوائد، يعاني مستخدمو شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا من التأثيرات السلبية الناجمة عن المحتوى الضار والاحتيال والهجمات وما إلى ذلك. لذلك، أصبحت إدارة المعلومات على الشبكة، بما في ذلك إدارة المستخدمين، أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.

أجرت صحيفة العالم وفيتنام مقابلة مع خبير الإعلام لي كوك فينه حول هذه القضية.

تحتل فيتنام المرتبة الثامنة عشرة عالميًا من حيث نسبة مستخدمي الإنترنت، وهي من بين الدول العشر الأكثر استخدامًا لفيسبوك ويوتيوب في العالم، حيث يشكل الشباب نسبة كبيرة منهم. كيف تُقيّم فوائد ومخاطر الإنترنت؟

للإنترنت جانبان: فوائد ومخاطر. من فوائده التواصل، وتحديث المعلومات، والمعرفة، والعديد من المزايا الأخرى في الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية.

فيما يتعلق بالمخاطر، أعتقد أن المشكلة تكمن في ثقافة البيئة الإلكترونية. فهناك واقعٌ يُعرّض المستخدمين لمحتوى غير صحي وغير لائق، بل وضار، وهو ما يُمثّله الإنترنت. من ناحية أخرى، فإنّ العيش والاعتماد المفرط على الإنترنت يُؤدي إلى مشاكل وعواقب وخيمة. تحدث عمليات الاحتيال، والتنمّر الإلكتروني، وسرقة المعلومات، وسرقة الحسابات لتحقيق مكاسب شخصية يوميًا، بل كل ساعة. كما يُتيح الاتصال فرصًا للمُستغلّين، فكلما زادت الاتصالات، زادت المخاطر.

في سياق المخاطر المتزايدة مثل جمع البيانات، وتجميع معلومات الوصول، والإفصاح عن المعلومات الشخصية، يبدو أن الناس لم يعد بإمكانهم العيش بدون اتصال بالإنترنت.

في سياق تحول المزيد والمزيد من أنشطة الأشخاص إلى البيئة الرقمية، ما مدى أهمية إدارة وتحديد الحسابات الرقمية من وجهة نظرك؟

في الواقع، أي سياسة تهدف إلى تسهيل وتهيئة الظروف للمستخدمين ستكون في الاتجاه الصحيح وستحظى بالدعم. أما إذا وُضعت سياسات تهدف إلى تقييد المستخدمين، فستصبح غير مناسبة.

وينطبق الأمر نفسه على تحديد هوية حسابات مواقع التواصل الاجتماعي. فإذا كان تحديد الهوية يُسهّل على المستخدمين استخدام الإنترنت، ويزيد من أمانهم، ويحمي معلوماتهم الشخصية، ويمنع الاستغلال والتزوير، فسيدعمه الناس بالتأكيد.

أي أن تحديد الهوية بطريقة تدعم وتُحسّن ظروف المستخدمين سيعود بالنفع. لكن إذا اعتقدنا أن هذه السياسة تهدف إلى التحكم، ومعرفة كيفية استخدام الناس للإنترنت، ونوع المحتوى الذي يصلون إليه، فإنها ستُشكّل عائقًا. وإذا كانت عائقًا بالفعل، فستواجه بالتأكيد صعوبات وتحديات عديدة عند تطبيقها.

يُعدّ تحديد حسابات مواقع التواصل الاجتماعي أحد الحلول المهمة التي تقترحها الجهات الإدارية للحد من الاحتيال الإلكتروني. ولكن، برأيكم، ما هي التحديات التي تواجه عملية التنفيذ؟

كما ذُكر سابقًا، إذا اعتبرت السلطات تحديد حسابات الإنترنت أداةً إدارية، فقد تواجه ردود فعل سلبية. أغلب هذه الحسابات تنتمي إلى أشخاص محترمين، ويستخدمون منصات التواصل الاجتماعي بإيجابية.

إذا استغلت أقلية ما شبكات التواصل الاجتماعي، ووُضعت سياسة تعريف عامة لإدارة جميع الحسابات، فسيكون من الصعب تطبيقها بفعالية. إذا لم يُطمئن الناس، فسيكون من الصعب جدًا عليهم تحديد هويتهم طواعيةً.

كيف نجعل الناس يدركون أن تحديد الهوية يساعد على التواصل بشكل أفضل وأكثر أمانًا في الفضاء الإلكتروني، ويخلق مهارات للتكيف مع الحياة الرقمية، ثم يشارك الناس طواعية.

أما بالنسبة لإجراءات تحديد الهوية لمنع الاحتيال فقط، فسيخشى الناس من المساس بالحرية الشخصية. فمعظم المنصات الرقمية اليوم لا تشترط تحديد الهوية، لكن تحديد الهوية يتطلب الآن توحيد معلومات الوصول على جميع المنصات الرقمية. وهذا أمر بالغ الصعوبة.

من المهم أن يدرك المستخدمون فوائدها ليرغبوا في استخدامها. وفي الوقت نفسه، من الضروري توحيد جميع الخدمات الرقمية، مثل الخدمات المصرفية والتأمين وغيرها، في حساب واحد.

ما هي المخاطر التي سيواجهها المستخدمون عند نشر جميع بياناتهم الشخصية على جميع المنصات الرقمية؟ في الوقت نفسه، هناك العديد من المخاطر على المنصات العامة.

إذا سجّلتَ على منصة، أعتقد أن هذه المشكلة صعبة للغاية، إذ ستكون هناك ثغرات للمهاجمين الإلكترونيين. ما الحل لحماية المستخدمين؟

إذا رأى الناس أن التسجيل على منصة رقمية محمي، فسيدعمونه بالتأكيد. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه عند تحديد جميع المعلومات بوضوح، يسهل تحديد هوية من تربطه صلة قرابة بمن. ولا يزال من غير المعروف ما إذا كنا نستطيع حمايتهم أم لا.

أنا شخصيًا لم أجد طريقة لحماية المستخدمين. في الواقع، يخشى الكثيرون الكشف عن معلوماتهم الشخصية على الإنترنت لأسباب أمنية، وهو أمر مفهوم.

سيكون هناك مرسوم يلزم جميع أصحاب حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، سواء أفراد أو منظمات، بالتعريف بأنفسهم، وينطبق على فيسبوك ويوتيوب وتيك توك... (المصدر: VNEXPRESS)

ولجعل الفضاء الإلكتروني آمنًا حقًا، إلى جانب تنظيم "التعريف"، ما الذي يجب فعله لحماية المواطنين في الفضاء الرقمي، حسب رأيك؟

في الواقع، برأيي، هناك طريقتان لحماية المواطنين في الفضاء الرقمي. الأولى هي الرقابة الصارمة، أي أن يُسمح لكل شخص بتسجيل حساب رقمي واحد فقط.

ثانيًا، استهدف حلًا استباقيًا، بغض النظر عن نشاط المستخدمين في الفضاء الرقمي. ولكن إذا واجه المستخدمون مشاكل، كالتعرض لهجوم على منصات التواصل الاجتماعي، فهناك نظام إبلاغ، ويمكن للسلطات اتخاذ إجراءات فورية.

عادةً، في أيامنا هذه، عندما نتعرض لهجوم إلكتروني، لا يمكننا سوى حذف أو حظر ذلك الحساب. لذلك، إذا وُجد نظام يُمكّن الأفراد من إبلاغ الجهات المعنية، حتى تتمكن من التحرك فورًا، والوصول إلى مصدر المهاجم أو المتحرش، واتخاذ إجراءات وقائية كما هو الحال في الحياة الواقعية، فسيتم دعمه.

هذه أمور ضرورية، ويجب إدارة النظام والتعامل بشكل استباقي مع المشكلات التي يُبلغ عنها مستخدمو الإنترنت. إذا أمكن القيام بهذه الأمور، فسيشعر مستخدمو الإنترنت بالأمان، وأنهم ما زالوا محميين، وليس مجرد تسجيل حسابات هوية تلقائياً، وهذا كل شيء.

برأيك كيف يمكننا تعزيز المسؤولية الاجتماعية والاستخدام الحضاري لشبكات التواصل الاجتماعي من قبل الناس أنفسهم؟

سيشعر الناس بأهمية أكبر، لأن الهوية العامة في الفضاء الرقمي آمنة ومفيدة. وعندما يشعرون بعدم الأمان والخطر، سيتصرفون بحذر ويخفون المعلومات. وبالتالي، فإن العمل في بيئة رقمية غير شفافة سيُخلّف عواقب وخيمة.

لذا، فالأمر هنا يتعلق بالتحرك. أي أن اتخاذ إجراءات حقيقية من الدولة والسلطات ضروري عندما يكتشف المواطنون الرقميون مشاكل مثل سرقة البيانات أو الهجمات الإلكترونية ويُبلغون عنها، ومن ثمّ، يلزم اتخاذ إجراءات محددة لحماية الناس.

بالطبع، يجب علينا حماية أنفسنا بقوة بسياسات محددة ليرى المهاجمون أن الحكومة حازمة وصارمة. حينها فقط سيثق الناس بالحكومة ويتعاونون معها لضمان شفافية حساباتهم الشخصية.

شكرًا لك!

في 8 مايو 2023، في جلسة التوضيح للجنة القضائية بالجمعية الوطنية ، قال نائب وزير المعلومات والاتصالات نجوين ثانه لام إنه بحلول نهاية هذا العام على أقصى تقدير، سيكون هناك مرسوم جديد يتطلب من أصحاب حسابات الشبكات الاجتماعية إجراء تحديد الهوية.

سيُطلب من جميع مالكي حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، أفرادًا كانوا أم مؤسسات، التعريف بأنفسهم. وينطبق هذا على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ويوتيوب وتيك توك... وسيتم حظر حسابات التواصل الاجتماعي المجهولة الهوية والتعامل معها على مستويات مختلفة.

يُعدّ اشتراط تحديد هوية حسابات مواقع التواصل الاجتماعي إجراءً ضروريًا لخلق فضاء إلكتروني نظيف وشفاف؛ وتُطبّق اللوائح على كلٍّ من مواقع التواصل الاجتماعي العابرة للحدود وتطبيقات OTT الأجنبية. في حال عدم استيفاء هذه التطبيقات والمنصات لشروط تحديد الهوية، فسيتم حظرها ومعالجتها.

في السنوات الأخيرة، شهدت منصات التواصل الاجتماعي تطورًا ملحوظًا في بلدنا. ووفقًا لمنظمة "وي آر سوشيال"، يبلغ عدد مستخدمي هذه المنصات في فيتنام حاليًا 76 مليون شخص، أي ما يزيد عن 70% من إجمالي السكان.

فيتنام هي الدولة الثامنة عشرة عالميًا من حيث نسبة مستخدمي الإنترنت، وهي من بين الدول العشر الأكثر استخدامًا لفيسبوك ويوتيوب في العالم، حيث يُشكل الشباب نسبة كبيرة منهم. في الواقع، تُظهر نتائج بعض الاستطلاعات أيضًا أن جزءًا من الشباب اليوم يعتمدون على الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي.

ينص مشروع المرسوم الذي يحل محل المرسوم رقم 72/2013/ND-CP بشأن إدارة وتوفير واستخدام خدمات الإنترنت والمعلومات المتاحة عبر الإنترنت، والمرسوم رقم 27/2018/ND-CP المُعدِّل والمكمِّل للمرسوم 72/2013/ND-CP، على وجوب تحديد هوية مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي (المحلية والعابرة للحدود) وتقديم معلومات الهوية للسلطات عند الطلب. وتشمل البيانات المطلوبة للإعلان عن هذا الطلب الاسم الحقيقي ورقم الهاتف.

بالإضافة إلى ذلك، لا تسمح شبكات التواصل الاجتماعي العاملة في فيتنام إلا للمستخدمين المُعرَّفين بالنشر والتعليق واستخدام ميزة البث المباشر. أما الحسابات غير المُعرَّفة، فلا يُسمح لها إلا بمشاهدة المحتوى. وتتحمل شبكة التواصل الاجتماعي مسؤولية تحديد هوية المستخدمين، وعليها إدارة محتوى البث المباشر وحذفه عند طلب السلطات.

[إعلان 2]
مصدر