في الآونة الأخيرة، اكتُشفت العديد من البضائع المزيفة والمُهرَّبة ورديئة الجودة. بعد كل حادثة، يُغضب الكثيرون ويُدينون الموردين والموزعين لعدم مصداقيتهم. هذا صحيح، ولكن هل هذا عادل وكافٍ؟
السوق لا يأتي من جانب واحد. إذا وُجد طلب، فسيوجد عرض. إلى جانب كثرة المستهلكين الذين يفتقرون إلى المعرفة أو لديهم ثقة مفرطة، مما يؤدي إلى سهولة استهلاك سلع رديئة الجودة، لا يزال هناك العديد من المستهلكين الذين يتخذون هذا القرار بحذر. فهم يرغبون في استهلاك سلع من علامات تجارية مرموقة لكنهم يطلبون أسعارًا منخفضة. يثق البعض ثقة مفرطة بالسلع التي تُسوّق على أنها سلع يدوية، أي سلع محلية متوفرة بكثرة في السوق، دون أن يتساءلوا عن سبب سهولة الحصول عليها.
بمعنى آخر، ساهم سوء استخدام بعض المستهلكين للأشياء في انتشار العديد من المنتجات التي لا تضمن الجودة ولا تتناسب مع قيمة ما ينفقه المستهلكون، بين العديد من العائلات. هذه العادة الاستهلاكية تزيد من تعقيد السوق، وتدفع السلطات إلى بذل جهود أكبر.
وصدرت دعوات عديدة من الجهات الرسمية بهدف إيقاظ حواس المستهلكين مثل "كن مستهلكاً ذكياً"، ومؤخراً "الاستهلاك الآمن في فترة الوضع الطبيعي الجديد".
نشعر باللذة في تلك الشعارات المتعلقة بالاستهلاك، لكننا نشعر أن قبول المستهلكين محدود للغاية. فبمجرد أن يدخل المستهلكون السوق بعقلية المستهلك الذي يطلب في آنٍ واحد العناصر الثلاثة: "لذيذ، مغذي، رخيص"، فلن يحققوا ذلك أبدًا. منذ القدم، لخّص أسلافنا مقولةً قيّمةً عن السوق: "أنت تحصل على ما تدفع ثمنه". سيُهيئ المستهلكون المتحمسون المزيد من الظروف للتجار لتعكير صفو السوق وإطلاق سلع مقلدة ورديئة الجودة.
في كل عام، يُعد شهر مارس شهرًا محوريًا لحماية حقوق المستهلك، وقد اختار رئيس الوزراء يوم 15 مارس يومًا لحقوق المستهلك في فيتنام. في عام 2024، ستُنظم أنشطة استجابةً ليوم حقوق المستهلك في فيتنام في مارس، وهو الشهر المحوري، وستستمر طوال عام 2024 تحت شعار: "معلومات شفافة - استهلاك آمن". ومن خلال هذا الشعار، تسعى وزارة الصناعة والتجارة إلى تحويل يوم حقوق المستهلك في فيتنام تدريجيًا إلى حدث بارز في الحياة الاجتماعية والاقتصادية، يدعم الأنشطة التجارية لمؤسسات الإنتاج والتجارة المشروعة، ويضمن في الوقت نفسه الحقوق الأساسية للمستهلكين، وخاصةً الحق في الوصول إلى المعلومات بشفافية وأمان.
لتحقيق ذلك، بالإضافة إلى احترام لوائح شفافية المعلومات من الموردين والالتزام بها بدقة، هناك متطلب أسمى وهو سلامة الاستهلاك. يجب على المستهلكين وضع السلامة الصحية، وسلامة المعلومات، والسلامة القانونية فوق كل اعتبار عند شراء السلع. لا تدعوا رغبات الاستهلاك الشخصية تُزعزع أمن السوق.
لام فو
مصدر
تعليق (0)