إن تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في التعامل مع الإجراءات الإدارية لا يؤدي فقط إلى تحسين الكفاءة التشغيلية للوكالات الحكومية، وتحقيق الرضا للناس والشركات، بل يساهم أيضًا في تحديث الإدارة، نحو بناء حكومة رقمية.
مع الاهتمام بتطوير البنية التحتية التكنولوجية لخدمة التحول الرقمي، استثمرت مدينة بيم سون تدريجيًا في البنية التحتية والمعدات للكوادر وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين العاملين في بيئة الشبكة وضمنتها. جميع الإدارات والمكاتب المتخصصة للجنة الشعبية للمدينة ولجان الشعب في البلديات والأحياء متصلة بنظام شبكة الإنترنت ذات النطاق العريض. قامت لجنة الشعب بالمدينة بنشر أنظمة الشبكة المحلية وشبكات نقل البيانات المتخصصة، وتم ترقيتها وصيانتها بانتظام لضمان الوصول السلس واستخدام الإنترنت والتطبيقات الرقمية لسكان المدينة. بالإضافة إلى ذلك، استثمرت المدينة أيضًا في توسيع شبكة التكنولوجيا الحديثة لخدمة جميع القرى والأحياء، وخدمة قيادة وتوجيه وتشغيل لجنة الحزب والحكومة لخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وضمان الدفاع والأمن الوطنيين، والوقاية من الكوارث الطبيعية ومكافحتها، والبحث والإنقاذ، والإنقاذ، وكذلك احتياجات الخدمة لسكان المدينة.
بفضل تعزيز التحول الرقمي، ساعد التطبيق القوي لتكنولوجيا المعلومات في التعامل مع الإجراءات الإدارية، وخاصة البرامج: إدارة المستندات، وسجلات العمل، والبرمجيات الإلكترونية الشاملة، والبريد الإلكتروني الرسمي، وبرامج تتبع مهام المدينة... على ربط المنظمات والأفراد وخدمتهم، مما أدى إلى سهولة تنفيذ الإجراءات الإدارية والبحث عنها ورصد تقدمها. وبفضل ذلك، يتم تبادل 100% من المستندات وسجلات العمل الخاصة بلجنة الشعب بالمدينة والبلديات والأحياء وإنشاؤها ومعالجتها وتوقيعها وتخزينها في البيئة الإلكترونية (باستثناء المستندات التي يصنف محتواها على أنه أسرار دولة وفقًا لأحكام القانون). يتم استلام 100% من السجلات الخاصة بمعالجة الإجراءات الإدارية ومعالجتها على البرنامج الإلكتروني الشامل. يتم منح 100% من الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في لجنة الشعب بالمدينة والبلديات والأحياء... شهادات رقمية شخصية وتنظيمية؛ تقوم 100% من وحدات الخدمة العامة التابعة بمعالجة العمل والتوقيع رقميًا على برنامج TDoffice؛ تحتوي البلديات والأحياء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على أنظمة غرف اجتماعات عبر الإنترنت؛ قامت جميع الوحدات بتبادل وإنشاء ومعالجة وتوقيع الوثائق وسجلات العمل إلكترونيًا. في إدارة النافذة الواحدة، يتم استلام جميع معلومات وسجلات عمل المواطنين، وتخزينها إلكترونيًا، ثم نقلها عبر نظام برمجيات الإدارة لمعالجتها، مما يُسهم في تحسين كفاءة الإجراءات الإدارية، وتحقيق رضا المواطنين.
باعتبارها منطقة جبلية يبلغ عدد سكانها من الأقليات العرقية 83.2٪، فإن الظروف الاقتصادية لا تزال صعبة؛ ولا يزال غالبية الناس يفتقرون إلى المهارات اللازمة للوصول إلى الإنترنت واستخدام الأجهزة الحديثة مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر ... لذلك، إلى جانب الدعاية والتوجيه على نظام الراديو الشعبي والدعاية عبر الهاتف المحمول وتوزيع الوثائق التي توجه استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، قامت منطقة با توك بترتيب الموظفين لتوجيه الناس مباشرة لإنشاء حسابات والتسجيل لتقديم المستندات عبر الإنترنت.
قال الرفيق لي ثي دونج، نائب رئيس مكتب اللجنة الشعبية لمنطقة با توك: لقد رتبت المنطقة موظفين متخصصين لتوجيه الناس في أداء الإجراءات الإدارية، وإرشاد الناس حول كيفية تقديم المستندات، وإنشاء حسابات الخدمة العامة عبر الإنترنت ... أثناء عملية التنفيذ، سيتم تنسيق أي مشاكل تواجهها مع الإدارات والمكاتب المتخصصة لحلها على الفور وبسرعة لتسهيل وتقديم أقصى قدر من الدعم للناس.
في الوقت الحالي، تحافظ اللجنة الشعبية لمنطقة با توك بشكل فعال على تشغيل البرامج المشتركة مثل: برنامج إدارة الوثائق وسجلات العمل، وتتبع المهام، والبريد الإلكتروني الرسمي؛ برنامج إلكتروني متكامل؛ 99٪ من الوثائق تتم عبر الإنترنت، ويتم التوقيع الرقمي على التبادلات بين اللجنة الشعبية للمنطقة واللجان الشعبية للبلديات والبلدات؛ تحديث واستكمال جميع الإجراءات الإدارية تحت سلطة مستوى المنطقة ونشر جميع مجالات التشغيل والتوجيهات ووثائق الإدارة للجنة الشعبية ورئيس اللجنة الشعبية على صفحة المعلومات الإلكترونية للمنطقة؛ التركيز على بناء منصات بيانات متكاملة ومترابطة ومشتركة، وبناء البنية التحتية للحكومة الرقمية تدريجيًا، واستكمال بناء محور ربط الوثائق في المقاطعة...
لنشر تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في تنفيذ الأعمال بفعالية، تُنسق منطقة با توك بانتظام مع مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وهيئة المعلومات والاتصالات، وشركات الاتصالات في المنطقة، لإطلاق دورات تدريبية تهدف إلى تحسين مستوى ومهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات، وإتقان استخدام برامج الخدمة العامة للموظفين وموظفي الخدمة المدنية. كما تُعزز التدريب المهني للموظفين وموظفي الخدمة المدنية العاملين في قسم استقبال وإرجاع النتائج على مستوى المنطقة والبلديات والمدن.
يُحدث التطبيق الفعّال لتكنولوجيا المعلومات نقلة نوعية في تحديث النظام الإداري، وتطوير البنية التحتية التكنولوجية في معالجة الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات، وتطبيقها لمراقبة معالجة الإجراءات الإدارية للمؤسسات والمواطنين في مواقع استلام الوثائق وإصدار النتائج. وفي الوقت نفسه، تسعى المحليات في جميع أنحاء المقاطعة جاهدةً إلى تحقيق أهدافها، وهي تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في أنشطة هيئات إدارة الدولة، واستكمال بناء الحكومة الإلكترونية، والتحول إلى بناء حكومة رقمية. بالإضافة إلى تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، تُعد الموارد البشرية الرقمية بالغة الأهمية، مما يتطلب من المحليات تعزيز التدريب والتوجيه والدعاية حتى يتعرف الناس عليها ويشاركوا فيها بفعالية.
المقالة والصور: لينه هوونغ
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)