بوابة الخدمة العامة الوطنية (لقطة شاشة).
وجاء في البرقية: تنفيذًا للخطة رقم 02-KH/BCĐTW المؤرخة 19 يونيو 2025 للجنة التوجيهية المركزية لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي (المشار إليها فيما يلي باسم الخطة رقم 02-KH/BCĐTW) وتوجيه الحكومة ورئيس الوزراء، أكمل عدد من المحليات بشكل استباقي اختيار وترقية وتطوير أنظمة المعلومات لخدمة التوجيه والإدارة وخدمة الأشخاص والشركات، مثل: أكملت 5 مقاطعات ومدن تكوين الإجراءات الإدارية على نظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمي؛ أكملت 8 مقاطعات ومدن ربط قواعد البيانات الوطنية وقواعد البيانات المتخصصة/أنظمة معلومات الوزارات والقطاعات وأنظمة EMC.
وبالإضافة إلى ذلك، أكملت 6 مقاطعات ومدن ربط الخدمات ودمجها بشكل كامل مع البوابة الوطنية للخدمة العامة؛ كما أكملت 8 مقاطعات ومدن الإعلان عن عناوين المقرات الرئيسية لمراكز ونقاط خدمة الإدارة العامة لدعم المواطنين في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت.
ومع ذلك، وفقًا لتقرير وزارة العلوم والتكنولوجيا ، بحلول 25 يونيو 2025، لم تكمل العديد من المحليات بعد ترقية وتطوير أنظمة المعلومات لخدمة التوجيه والإدارة وخدمة الأشخاص والشركات، ولم تنفذ بشكل صارم توجيهات الأمين العام تو لام واللجنة التوجيهية المركزية والحكومة ورئيس الوزراء بشأن ضمان الترتيب السلس والفعال والمتواصل للوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومة المحلية على المستويين.
من أجل تنفيذ مهام التحول الرقمي بشكل فعال ومتزامن ومترابط وفعال لتلبية متطلبات إعادة هيكلة النظام السياسي ، طلب رئيس الوزراء من رؤساء اللجان الشعبية في المحافظات والمدن التي تديرها الحكومة المركزية دراسة الدليل الإرشادي لتنفيذ الخطة رقم 02-KH/BCĐTW للمكتب المركزي للحزب والتركيز على توجيه وإكمال المهام التالية على الفور:
بشأن الإعلان والإفصاح عن الإجراءات الإدارية
- إعلان قائمة الإجراءات الإدارية المعمول بها في المحافظة والمدينة وتحديثها ونشرها على قاعدة البيانات الوطنية للإجراءات الإدارية، على أن يتم الانتهاء منها في موعد أقصاه 27 يونيو 2025؛ - تعديل الإجراءات الداخلية والإجراءات الإلكترونية والخدمات العامة عبر الإنترنت، وضمان تنفيذ الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة بسلاسة وفعالية ودون انقطاع اعتبارًا من 1 يوليو 2025، على أن يتم الانتهاء منها قبل 30 يونيو 2025.
- نشر عنوان المقر وقائمة الإجراءات الإدارية الواردة والعائدة إلى مراكز الخدمات الإدارية العامة على مستوى المحافظات ومراكز الخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات ونقاط دعم المواطنين لأداء الخدمات العامة، على أن يتم استكمالها في موعد أقصاه 27 يونيو 2025.
إنشاء خط ساخن عام لمركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي ولجان الشعب في البلديات لدعم وتوجيه والرد على تعليقات وتوصيات الأفراد والمنظمات والمنظمات بشأن الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمة العامة عند إعادة تنظيم الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومة على المستويين، وضمان التشغيل المنتظم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، على أن يكتمل بحلول 27 يونيو 2025 على أبعد تقدير.
بشأن مراجعة وتطوير نظام المعلومات المشترك
استكمال اختيار وتوحيد وتحديث وتطوير نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات، وعلى وجه الخصوص:
استكمال تكوين الإجراءات الإدارية على نظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمية في موعد أقصاه 29 يونيو 2025.
- استكمال إصدار وتحديث المعلومات الخاصة بالهيئات والوحدات الإدارية في المحافظات والمدن على قاعدة البيانات الوطنية للإجراءات الإدارية؛ وإعلان قائمة الخدمات العامة عبر الإنترنت وخدمات الاختبار المتصلة بالبوابة الوطنية للخدمة العامة، بما يضمن دمج 100% من الخدمات العامة عبر الإنترنت للمحافظات والمدن قبل الدمج وتوفيرها على البوابة الوطنية للخدمة العامة بسلاسة وفعالية ودون انقطاع عند ترتيب الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومة على المستويين، على أن يتم الانتهاء من ذلك في موعد أقصاه 27 يونيو 2025.
- رئاسة والتنسيق مع مكتب الحكومة لربط وتجريب نموذج الحكومة المحلية على المستويين على البوابة الوطنية للخدمة العامة ونشر البوابة الوطنية للخدمة العامة لتصبح "متجرًا واحدًا مركزيًا" اعتبارًا من الساعة 6:00 مساءً في 27 يونيو 2025، كأساس للإنجاز والتنفيذ السلس والفعال والمتواصل اعتبارًا من 1 يوليو 2025.
الربط الكامل مع قواعد البيانات الوطنية وقواعد البيانات المتخصصة وأنظمة المعلومات للوزارات والفروع وأنظمة الاتصالات الإلكترونية حسب تعليمات الوزارات والفروع على أن يتم الانتهاء منه قبل 30 يونيو 2025.
- استكمال ترتيب وإصدار الحسابات للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية على نظام معلومات معالجة الإجراءات الإدارية بالمحافظات قبل 30 يونيو 2025.
اقتراح والتنسيق مع لجنة التشفير الحكومية لاستكمال إصدار التوقيعات الرقمية للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والهيئات والوحدات الإدارية في المحافظات والمدن قبل 30 يونيو 2025.
استكمال عملية اختيار وتوحيد وتحديث وتطوير نظام إدارة الوثائق التوجيهية والتشغيلية، وتحديدًا:
استكمال إصدار وتحديث وتكوين رموز التعريف للوكالات والوحدة في موعد أقصاه 27 يونيو 2025.
- استكمال توفير الحسابات للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين وحلول تسجيل الدخول أحادي المسار (SSO) على النظام قبل 30 يونيو 2025.
حلول متكاملة لتحويل المستندات أو البحث عنها على الأنظمة القديمة، مما يضمن معالجة العمل بسلاسة وكفاءة ودون انقطاع في موعد أقصاه 29 يونيو 2025.
استكمال تحديث وتطوير أنظمة معلوماتية أخرى لخدمة العمليات والتوجيه والإدارة (نظام إدارة الحكم المحلي، ونظام الاجتماعات الإلكترونية، ونظام البريد الإلكتروني، ونظام معلومات التقارير، وبوابة المعلومات الإلكترونية...) لتلبية متطلبات ترتيب الوحدات الإدارية وتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. يُستكمل قبل 30 يونيو/حزيران 2025.
حول البنية التحتية وخطوط النقل وأمن المعلومات
استكمال تطوير وتحديث البنية التحتية لمركز البيانات/السحابة لخدمة تركيب وتشغيل أنظمة المعلومات للتوجيه والإدارة وخدمة الأفراد والشركات قبل 28 يونيو 2025.
تجهيز المقرات الرئيسية والمعدات، وتوزيع القيادات، وتجهيز الموارد البشرية، وأنظمة البنية التحتية للشبكات في مراكز خدمات الإدارة العامة على مستوى المقاطعات والبلديات بسرعة، بما يتوافق مع متطلبات المرسوم الحكومي رقم 118/2025/ND-CP، لضمان إتمام الإجراءات الإدارية، بما في ذلك الإجراءات المباشرة والإلكترونية، وكامل الإجراءات الإدارية التي تُنفذ خارج حدود المقاطعات بحلول عام 2025. كما يجب مراعاة استخدام وتوارث مرافق ومعدات وبنية مراكز خدمات الإدارة العامة على مستوى المقاطعات، وإدارات الاستقبال وتقديم النتائج على مستوى المقاطعات والبلديات قبل دمج الوحدات الإدارية وإعادة تنظيمها، بما يضمن أقصى درجات الراحة والانسيابية، وعدم انقطاع إجراءات الأفراد والشركات عند انتهاء عمل الحكومة المحلية على مستوى المقاطعات وتطبيق نموذج تنظيم الحكومة المحلية على مستويين. ويُنجز هذا العمل قبل 29 يونيو/حزيران 2025.
رؤساء ومديرون عامون لشركات ومؤسسات تكنولوجيا المعلومات: مجموعة فيتنام للبريد والاتصالات؛ مجموعة الصناعة العسكرية والاتصالات؛ شركة موبي فون للاتصالات؛ شركة مساهمة FPT؛ شركة تان دان للمعلوماتية... قاموا بنشر أنظمة معلومات لخدمة اتجاه وتشغيل وخدمة الأشخاص والشركات، ودعم تنفيذ ترقية وتكوين وتحرير أنظمة المعلومات وقواعد البيانات، والتي سيتم الانتهاء منها قبل 28 يونيو 2025؛ يقوم رؤساء ومديرون عامون لشركة فيتنام للبريد، مجموعة الصناعة العسكرية والاتصالات بترتيب الموارد البشرية لدعم اللجان الشعبية على مستوى البلدية في تلقي وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية عبر البريد، مما يضمن عمليات مستقرة وسلسة وفعالة ومنتظمة ومستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند ترتيب الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومة على مستويين اعتبارًا من 1 يوليو 2025.
وكلف رئيس الوزراء رؤساء اللجان الشعبية في المحافظات والمدن المركزية بالمسؤولية أمام الحكومة ورئيس الوزراء عن تحديث وتطوير أنظمة المعلومات لخدمة التوجيه والإدارة وخدمة الشعب والشركات، وضمان الكفاءة والسلاسة وعدم الانقطاع عند تنفيذ ترتيب الوحدات الإدارية، وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومات المحلية على المستويين وبوابة الخدمة العامة الوطنية كبوابة الخدمة العامة الوطنية الشاملة التي تخدم الشعب والشركات.
ويقوم الوزير ورئيس ديوان الحكومة بمتابعة وحث تنفيذ المهام المذكورة أعلاه وفقاً للمهام والواجبات الموكلة إليه، وإعداد التقارير اللازمة إلى رئيس الوزراء بشأن القضايا الخارجة عن صلاحياته على وجه السرعة.
أشارت البرقية إلى أن هذه مهمة بالغة الأهمية وعاجلة، تتطلب التركيز عليها وإنجازها على وجه السرعة. وطلب رئيس الوزراء من أمناء لجان الحزب الإقليمية والبلدية ورؤساء اللجان الشعبية في المحافظات والمدن التي تُدار مركزيًا، تخصيص الوقت اللازم للاهتمام بأجهزة ووحدات الحزب التابعة لهم وقيادتها وتوجيهها لإنجاز المهام المذكورة أعلاه، بما يضمن تقديم خدمات سلسة وفعالة ومتواصلة للمواطنين والشركات عند إعادة ترتيب الوحدات الإدارية وتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين.
المصدر: https://baolangson.vn/cong-dich-vu-cong-quoc-gia-tro-thanh-diem-mot-cua-so-tap-trung-duy-nhat-tu-27-6-2025-5051358.html
تعليق (0)