مع اقتراب رأس السنة القمرية الجديدة في تاي، يزداد طلب الناس على النقد والمعاملات النقدية عبر النظام المصرفي. ولتلبية احتياجات الناس بسرعة، وجّه بنك الدولة - فرع ثانه هوا (SBV Thanh Hoa) البنوك التجارية في المنطقة لتنظيم عرض النقد بشكل استباقي، وضمان سلاسة خدمات الدفع، وعمل نظام الصراف الآلي، لتلبية احتياجات التسوق لدى الناس.
في هذه الأيام، تضاعف عدد العملاء الذين يتوجهون إلى شباك الصراف الآلي التابع للبنك التجاري المساهم للتجارة الخارجية - فرع ثانه هوا ( فيتكوم بنك ثانه هوا) ويسحبون أموالهم. وقد رتب البنك لموظفيه العمل لساعات إضافية لتلبية طلبات العملاء لتجنب ازدحام الشبكة أو انقطاعها. بالإضافة إلى ذلك، عزز البنك دعمه للعملاء الأفراد لإكمال تحديثات البيانات البيومترية لضمان سير معاملات الدفع الإلكتروني بسلاسة.
صرحت فام ثي ثاو، نائبة مدير بنك فيتكوم بنك ثانه هوا: "قام البنك باستعدادات دقيقة لتلبية احتياجات المواطنين قبل حلول رأس السنة القمرية الجديدة وأثناءها وبعدها، بما في ذلك إجراء المعاملات عند الكاونتر، بالإضافة إلى صيانة نظام الصراف الآلي بالكامل، ومراقبة الأموال بانتظام لتلبية احتياجات المواطنين. كما خصص البنك موظفين في نقاط المعاملات للعمل خلال أيام الأسبوع حتى الساعة 6:30 مساءً، وللعمل في عطلتي نهاية الأسبوع لضمان إتمام جميع معاملات العملاء".
بصفته أحد البنوك التي تتمتع بنظام تشغيل واسع الانتشار في جميع أنحاء المقاطعة، يضم 3 فروع من الفئة الأولى، و31 فرعًا من الفئة الثانية، و34 مكتبًا للمعاملات، ونقطتي معاملات متنقلتين مزودتين بسيارات متخصصة، و88 جهاز صراف آلي/إيداع نقدي، و495 جهاز نقطة بيع. ولضمان سلاسة العمليات وتلبية الاحتياجات المالية للمواطنين، طوّرت فروع أجري بنك في المقاطعة بشكل استباقي خططًا يومية لتحصيل وصرف النقد، مع مراعاة هيكل الفئات النقدية للعملاء وفقًا للوائح البنك المركزي وواقع كل وحدة. وفي الوقت نفسه، مع التركيز على الاستثمار في التكنولوجيا، وتحديث الميزات الجديدة بانتظام، والسلامة والأمن، وتعزيز البنية التحتية، والموارد البشرية... أطلق البنك أيضًا سلسلة من الحوافز الجذابة خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة لتشجيع المواطنين على إجراء المعاملات.
إلى جانب الجهود المبذولة لتطبيق حلول تضمن سرعة وسهولة معاملات العملاء، تُركز مؤسسات الائتمان أيضًا على توعية العملاء وتحذيرهم بشأن أمان معلوماتهم الشخصية واليقظة ضد عمليات الاحتيال المعقدة في المعاملات غير النقدية. مع نظام يضم 342 جهاز صراف آلي وأكثر من 4000 جهاز دفع ببطاقات مصرفية (نقاط البيع) في محلات البيع بالتجزئة وسلاسل التوزيع والفنادق والمطاعم وغيرها، وضعت البنوك التجارية خططًا لتجهيز الموارد واتخاذ الإجراءات المناسبة على الفور لضمان عمل نظام أجهزة السحب والإيداع الآلية بسلاسة واستقرار وأمان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في حال اكتشاف معاملات احتيالية في الحسابات والبطاقات أو وجود مخاوف أو مشاكل، من الضروري الاتصال فورًا بفروع البنك ومكاتب المعاملات لمعالجتها في الوقت المناسب. وبذلك، لا يقتصر الأمر على تلبية احتياجات الناس فحسب، بل يضمن أيضًا الأمن النقدي، ويعزز الاقتصاد الاجتماعي المحلي.
قال مدير بنك الدولة في ثانه هوا تونغ فان آنه: أصدر بنك الدولة في ثانه هوا على الفور وثيقة توجه مؤسسات الائتمان لتنفيذ عمل تنظيم وتداول وتوفير النقد في المنطقة بشكل فعال. وبناءً على ذلك، وجه بنك الدولة في ثانه هوا البنوك في المقاطعة إلى الاستناد إلى معدل دوران المعاملات لكل جهاز وخطة دفع الرواتب وخصائص كل موقع جهاز لوضع خطة لتوفير أموال كافية لأجهزة الصراف الآلي/إدارة علاقات العملاء لتلبية الطلب على السحب النقدي؛ واستخدام التطبيقات لمراقبة الحوادث والإشراف عليها ومعالجتها عند حدوثها. وعلى هذا الأساس، نفذت البنوك بشكل استباقي العديد من الحلول المتزامنة لتلبية الاحتياجات النقدية للأفراد والشركات. وفي الوقت نفسه، ركزت على سلامة الخزانة، وتعزيز فرق الأمن، وتحسين القدرة على التعامل مع مواقف الأمن والسلامة للضباط والموظفين في نقاط المعاملات.
بالإضافة إلى ذلك، سيعمل بنك الدولة ثانه هوا أيضًا على تعزيز التفتيش والفحص والإشراف على عمليات المؤسسات الائتمانية لضمان سلامة السيولة والخزانة ومكاتب المعاملات والأصول والعمليات المصرفية؛ والتنسيق مع السلطات المختصة لتعزيز التفتيش، والتعامل الفوري مع الانتهاكات في تجارة العملات الأجنبية والذهب وخدمات الصرف الأجنبي الجديدة، والتداول في فئات نقدية صغيرة وغريبة لا تتفق مع القانون؛ والتعامل الفوري مع المواقف الناشئة في الأنشطة المالية قبل وأثناء وبعد رأس السنة القمرية الجديدة 2025.
المقالة والصور: خانه فونج
[إعلان 2]
المصدر: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm
تعليق (0)