Hướng đến sự hài lòng của người bệnh
Là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số của ngành y tế, Trung tâm Y tế khu vực Sơn Trà quan tâm đầu tư công nghệ thông minh, ứng dụng vào thực tiễn nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, vận hành khám chữa bệnh, giúp người dân được hưởng lợi từ các dịch vụ y tế chất lượng cao.
Việc triển khai “Kiosk y tế thông minh”, phần mềm hẹn giờ khám trực tuyến tại trung tâm cho phép bệnh nhân đăng ký khám chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chip, VNeID và nhận diện khuôn mặt.
Trung tâm còn tổ chức phân luồng bệnh nhân thông minh, xác thực danh tính với dữ liệu bảo hiểm xã hội, lấy số thứ tự và thực hiện thanh toán phí đăng ký khám ngay tại các Kiosk... Qua đó, giúp giảm thiểu thủ tục bằng giấy, giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân.
Từ tháng 7/2024 đến nay, số lượng khám chữa bệnh bằng căn cước công dân đạt hơn 89,6% (tổng cộng hơn 374.340 lượt tiếp nhận).
Đây cũng là một trong những đơn vị y tế đầu tiên của thành phố vận hành hình thức thanh toán thông minh bằng mã QR; tăng tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt lên 74%, bảo đảm minh bạch và thuận tiện trong giao dịch.
Bên cạnh đó, việc liên thông dữ liệu khám sức khỏe lái xe và cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến mức độ 4, cùng với tích hợp sổ sức khỏe điện tử, đã tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh tại trung tâm.
Từ khi triển khai đến nay, số lượng liên thông giấy khám sức khỏe lái xe hơn 5.840 lượt.
Bác sĩ Ngô Văn Đình Hoài, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Sơn Trà cho biết: “Trung tâm xây dựng kế hoạch triển khai sử dụng sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID phục vụ đăng ký khám bệnh, giấy chuyển tuyến, giấy hẹn khám lại.
Trong 5 tháng qua, trung tâm đã liên thông dữ liệu sổ sức khỏe điện tử VNeID 89.492/103.499 hồ sơ (đạt 86,5%) và dự kiến hoàn thành trong năm 2025”.
Tập trung phát triển y tế du lịch
Trung tâm Y tế khu vực Sơn Trà được thành phố đầu tư, xây dựng mới, nâng cấp cơ sở vật chất, mua sắm các trang thiết bị hiện đại với quy mô 250 giường bệnh, 4 phòng mổ.
Bác sĩ Ngô Văn Đình Hoài cho biết, trung tâm tập trung nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn của đội ngũ nhân viên y tế, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân; từng bước hiện thực hóa mục tiêu phát triển quy mô đạt 350 giường bệnh giai đoạn 2025 - 2030, với khả năng tiếp nhận 1.500 - 2.000 bệnh nhân mỗi ngày và hướng đến trở thành bệnh viện hạng 1 với quy mô 600 giường vào năm 2050.
Đến nay, Trung tâm Y tế khu vực Sơn Trà được Sở Y tế phê duyệt 3.302 kỹ thuật thuộc các chuyên khoa. Điều này, minh chứng cho sự phát triển không ngừng của trung tâm trong việc đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân và khách du lịch.
Đặc biệt từ năm 2019, với việc tham gia đề án bệnh viện vệ tinh, trung tâm làm chủ nhiều kỹ thuật cao trong các lĩnh vực hồi sức cấp cứu, phẫu thuật nội soi tiêu hóa, tiết niệu, chấn thương chỉnh hình, cấp cứu sản phụ khoa, nhi sơ sinh, thực hiện thành công nhiều ca phẫu thuật phức tạp, góp phần giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên.
Hiện trung tâm đủ năng lực thực hiện nhiều dịch vụ kỹ thuật loại 1, loại đặc biệt và kỹ thuật chẩn đoán cao cấp giúp phát hiện bệnh ở giai đoạn sớm, nâng cao hiệu quả điều trị.
Đầu năm 2024, Trung tâm Y tế khu vực Sơn Trà đưa vào hoạt động đơn vị y tế du lịch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và thúc đẩy phát triển du lịch của thành phố.
Đơn vị y tế du lịch được các chuyên gia đến từ Viện tế bào gốc, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh và Bệnh viện Đại học Y - Dược Thành phố Hồ Chí Minh chuyển giao kỹ thuật ứng dụng tế bào gốc trong điều trị y khoa, thẩm mỹ và các giải pháp điều trị thoái hóa khớp gối...
Những dịch vụ kỹ thuật y tế du lịch này đáp ứng phần nào nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng chất lượng, đa dạng của nhân dân và du khách khi đến Đà Nẵng du lịch kết hợp chăm sóc sức khỏe.
“Với sự đầu tư mạnh mẽ về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế hiện đại, nguồn nhân lực và công nghệ, trung tâm tiếp tục hình thành và phát triển các sản phẩm du lịch y tế, không ngừng nâng cao chất lượng bệnh viện, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn và du khách”, bác sĩ Hoài nói.
Nguồn: https://baodanang.vn/trung-tam-y-te-khu-vuc-son-tra-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nguoi-dan-va-du-khach-3297037.html
Bình luận (0)