ระบบไอทีขัดข้องทั่วโลกทำให้การผ่าตัดและการรักษาทางการแพทย์ในสหรัฐฯ ต้องหยุดลง

อลิสัน บอโลส กล่าวว่า พ่อวัย 73 ปีของเธอกำลังจะไปโรงพยาบาลในรัฐเคนตักกี้เพื่อทำการผ่าตัดเปิดหัวใจ แต่กลับถูกยกเลิกกะทันหันเมื่อช่วงเช้าของวันที่ 19 กรกฎาคม ขั้นตอนการผ่าตัดของเขาเป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ ขั้นตอนการผ่าตัดและการรักษา ทางการแพทย์ ที่ต้องหยุดชะงักทั่วประเทศเนื่องจากเทคโนโลยีขัดข้องทั่วโลก

ปัญหาขัดข้องทางไอทีทั่วโลกมีสาเหตุมาจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ผิดพลาดที่เผยแพร่โดยบริษัทด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows

“มันทำให้คุณตระหนักได้จริง ๆ ว่าเราพึ่งพาเทคโนโลยีมากแค่ไหน และมันน่ากลัวขนาดไหน” Baulos กล่าว

นายแกรี่ บอลอส กับลูกสาว อลิสัน และหลานสาว เอเธน่า ภาพโดย: อลิสัน บอลอส

สมาคมโรงพยาบาลอเมริกันกล่าวว่าผลกระทบของเหตุการณ์นี้แตกต่างกันอย่างมาก โดยโรงพยาบาลบางแห่งไม่ได้รับผลกระทบ ในขณะที่บางแห่งต้องล่าช้า เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการรักษา

บอลอสเล่าว่าแกรี่ บอลอส พ่อของเธอได้รับแจ้งเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคมว่าผลการตรวจบางอย่างแสดงให้เห็นว่าเขามีภาวะอุดตัน 8 จุดและหลอดเลือดโป่งพอง ซึ่งต้องผ่าตัด บอลอสมีกำหนดเข้ารับการผ่าตัดในวันที่ 18 กรกฎาคม และเขาพบโรงแรมแห่งหนึ่งใกล้กับโรงพยาบาลแบปทิสต์ในเมืองแพดูคาห์ รัฐเคนตักกี้ ซึ่งห่างจากบ้านประมาณ 1 ชั่วโมงโดยรถยนต์ เขากำลังจะไปถึงโรงพยาบาลประมาณ 4.00 น. ของวันที่ 19 กรกฎาคม เมื่อได้รับโทรศัพท์แจ้งว่าการผ่าตัดจะถูกเลื่อนออกไปเนื่องจากไฟฟ้าดับ

ที่คลินิก Guthrie ในนิวยอร์กและเพนซิลเวเนีย แผนกฉุกเฉินยังคงเปิดให้บริการ แต่ห้องแล็บผู้ป่วยนอกและการนัดตรวจเอ็กซ์เรย์ถูกยกเลิก การผ่าตัดตามแผนทั้งหมดถูกเลื่อนออกไป และการเข้าพบผู้ป่วยจะดำเนินการโดยใช้เอกสารเท่านั้น

Sahana Singh มาถึงคลินิกในเมืองอิธากา รัฐนิวยอร์ก เวลา 9.00 น. แต่กลับได้รับแจ้งว่าการทดสอบหัวใจของเธอจะถูกเลื่อนออกไปเป็นเวลา 2 สัปดาห์ เธอกล่าวว่า “เทคโนโลยีคือการทำให้ทุกอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราไม่คิดว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์เพียงเล็กน้อยจะทำให้ระบบทั้งหมดทั่วโลกทำงานผิดปกติ”

Mass General Brigham Health System ซึ่งมีฐานอยู่ในเมืองบอสตัน กล่าวว่าได้ยกเลิกการเยี่ยมผู้ป่วยที่ไม่ใช่เหตุฉุกเฉินทั้งหมดเนื่องจากไฟฟ้าดับ แต่ห้องฉุกเฉินยังคงเปิดให้บริการอยู่ ระบบสุขภาพไม่สามารถเข้าถึงบันทึกสุขภาพและตารางการรักษาของผู้ป่วยได้

Harris Health System ซึ่งดำเนินการโรงพยาบาลและคลินิกของรัฐในพื้นที่ฮูสตัน เปิดเผยเมื่อเช้าวันที่ 19 กรกฎาคมว่า ทางบริษัทจะระงับการเข้าเยี่ยมโรงพยาบาล “จนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม” โดยได้ยกเลิกนัดหมายและกำหนดวันใหม่ ส่วนการนัดหมายที่คลินิกถูกระงับ แต่ได้กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งในเวลาต่อมา

ระบบบันทึกข้อมูลของ Providence ซึ่งเป็นระบบสุขภาพที่มีโรงพยาบาล 51 แห่งในรัฐอลาสก้า แคลิฟอร์เนีย มอนทานา ออริกอน และรัฐวอชิงตัน ระบุว่าระบบสามารถเข้าถึงบันทึกข้อมูลของผู้ป่วยได้อีกครั้ง แต่เซิร์ฟเวอร์ยังคงใช้งานไม่ได้ โดยระบบสุขภาพที่ตั้งอยู่ในรัฐวอชิงตันระบุในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม

ง็อก อันห์ (ตามรายงานของเอพี)

ที่มา: https://www.congluan.vn/su-co-it-toan-cau-lam-dung-cac-ca-phau-thuat-dieu-tri-y-te-tren-khap-nuoc-my-post304236.html