ระบบไอทีขัดข้องทั่วโลกทำให้การผ่าตัดและการรักษาทางการแพทย์ในสหรัฐฯ ต้องหยุดชะงัก

Alison Baulos กล่าวว่า พ่อของเธออายุ 73 ปีกำลังจะไปโรงพยาบาลในรัฐเคนตักกี้เพื่อเข้ารับการผ่าตัดหัวใจแบบเปิด แต่กลับถูกยกเลิกกะทันหันในช่วงเช้าของวันที่ 19 กรกฎาคม ขั้นตอนการผ่าตัดของเขาเป็นเพียงหนึ่งในหลายการผ่าตัดและการรักษา ทางการแพทย์ ที่ต้องหยุดชะงักทั่วประเทศเนื่องจากปัญหาเทคโนโลยีขัดข้องทั่วโลก

ระบบไอทีหยุดทำงานทั่วโลกมีสาเหตุมาจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดซึ่งเผยแพร่โดยบริษัทด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows

“มันทำให้คุณตระหนักได้จริงๆ ว่าเราต้องพึ่งพาเทคโนโลยีมากแค่ไหน และมันน่ากลัวแค่ไหน” Baulos กล่าว

คุณแกรี่ บอลอส กับอลิสัน ลูกสาว และเอเธน่า หลานสาว ภาพโดย: อลิสัน บอลอส

สมาคมโรงพยาบาลอเมริกันกล่าวว่าผลกระทบจากเหตุการณ์นี้แตกต่างกันอย่างมาก โดยโรงพยาบาลบางแห่งไม่ได้รับผลกระทบ ในขณะที่บางแห่งต้องล่าช้า เปลี่ยนเส้นทาง หรือยกเลิกการรักษา

บอลอสเล่าว่า แกรี่ บอลอส บิดาของเธอ ได้รับแจ้งเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคมว่าผลการตรวจบางอย่างแสดงให้เห็นว่าเขามีภาวะอุดตัน 8 จุดและหลอดเลือดโป่งพอง ซึ่งจำเป็นต้องผ่าตัด บอลอสมีกำหนดเข้ารับการผ่าตัดในวันที่ 18 กรกฎาคม และพบโรงแรมแห่งหนึ่งใกล้กับโรงพยาบาลแบปทิสต์ในเมืองแพดูคาห์ รัฐเคนทักกี ซึ่งอยู่ห่างจากบ้านประมาณหนึ่งชั่วโมงโดยรถยนต์ บอลอสกำลังจะถึงโรงพยาบาลประมาณ 4 นาฬิกาของวันที่ 19 กรกฎาคม และได้รับโทรศัพท์แจ้งว่าการผ่าตัดจะถูกเลื่อนออกไปเนื่องจากไฟฟ้าดับ

ที่คลินิก Guthrie ในนิวยอร์กและเพนซิลเวเนีย แผนกฉุกเฉินยังคงเปิดให้บริการ แต่การตรวจทางห้องปฏิบัติการและเอกซเรย์ผู้ป่วยนอกถูกยกเลิก การผ่าตัดตามแผนทั้งหมดถูกเลื่อนออกไป และการตรวจเยี่ยมผู้ป่วยจะดำเนินการผ่านระบบออนไลน์เท่านั้น

ซาฮานา ซิงห์ มาถึงคลินิกในเมืองอิธากา รัฐนิวยอร์ก เวลา 9.00 น. แต่กลับได้รับแจ้งว่าการตรวจหัวใจของเธอจะถูกเลื่อนออกไปสองสัปดาห์ “เทคโนโลยีคือการทำให้ทุกอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราไม่คิดว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์เพียงเล็กน้อยจะทำให้ระบบทั้งหมดทั่วโลกพังทลาย” เธอกล่าว

ระบบสุขภาพแมสซาชูเซตส์ เจเนอรัล บริกแฮม ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่บอสตัน ระบุว่าได้ยกเลิกการนัดหมายที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินทั้งหมดแล้วเนื่องจากไฟฟ้าดับ แต่ห้องฉุกเฉินยังคงเปิดให้บริการ ระบบสุขภาพไม่สามารถเข้าถึงบันทึกสุขภาพและตารางนัดหมายของผู้ป่วยได้

Harris Health System ซึ่งบริหารโรงพยาบาลและคลินิกของรัฐในพื้นที่ฮูสตัน แถลงเมื่อเช้าวันที่ 19 กรกฎาคมว่า ทางโรงพยาบาลจะระงับการเข้ารับบริการที่โรงพยาบาล “จนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม” นัดหมายถูกยกเลิกและเลื่อนการนัดหมาย ส่วนนัดหมายที่คลินิกถูกระงับไว้ชั่วคราว แต่ขณะนี้ได้กลับมาให้บริการตามปกติแล้ว

เหตุขัดข้องดังกล่าวส่งผลกระทบต่อระบบบันทึกข้อมูลของพรอวิเดนซ์ ซึ่งเป็นระบบสาธารณสุขที่มีโรงพยาบาล 51 แห่งในรัฐอะแลสกา แคลิฟอร์เนีย มอนแทนา โอเรกอน และรัฐวอชิงตัน การเข้าถึงบันทึกข้อมูลผู้ป่วยได้กลับมาแล้ว แต่เซิร์ฟเวอร์ยังคงใช้งานไม่ได้ ระบบสาธารณสุขในรัฐวอชิงตันระบุในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม

หง็อก อันห์ (ตามรายงานของเอพี)

ที่มา: https://www.congluan.vn/su-co-it-toan-cau-lam-dung-cac-ca-phau-thuat-dieu-tri-y-te-tren-khap-nuoc-my-post304236.html