SASCO ยกระดับบริการ สร้างแรงบันดาลใจจากหัวใจ

ในช่วงพีคซีซั่นของวันชาติ ท่ามกลางความเร่งรีบและวุ่นวาย สนามบินเตินเซินเญิ้ตกลับมีชีวิตชีวาและสดใสยิ่งกว่าที่เคย ด้วยสีแดงและเหลืองอันโดดเด่นของดาวฤกษ์ ทุกย่างก้าวของผู้โดยสารจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นด้วยแววตาที่เปล่งประกาย รอยยิ้มที่สดใส และคำทักทายอันอบอุ่นจากใจ: "SASCO ยินดีต้อนรับคุณ!"

รอยยิ้มที่สดใสและความมีน้ำใจและความเป็นมืออาชีพของพนักงาน SASCO ทำให้ผู้โดยสารอบอุ่นหัวใจ

รอยยิ้ม - ภาษาของหัวใจ

เลือกช่วงเวลาที่เที่ยวบินมีผู้โดยสารหนาแน่นที่สุดในช่วงวันหยุดวันชาติวันที่ 2 กันยายน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้โดยสารหนาแน่นที่สุดของปี SASCO จึงเปิดตัวโปรแกรม "บริการจากใจ" พร้อมคำทักทายที่เป็นหนึ่งเดียวกันทั่วทั้งระบบ เพื่อสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่และมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าในแต่ละบริการ

พนักงานร้าน SASCO ยินดีต้อนรับลูกค้า

ผู้โดยสาร Thu Thuy นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เธอรู้สึกมีความสุขและประทับใจกับภาพถ่ายที่สวยงาม รวมถึงการต้อนรับที่เป็นมิตร และคำแนะนำที่กระตือรือร้นของเจ้าหน้าที่ SASCO

“ฉันต้องการของขวัญวันเกิดสุดพิเศษให้ลูกสาววัยรุ่นค่ะ พวกคุณช่วยแนะนำและช่วยเลือกตุ๊กตาคาปิบาราที่ใส่เป้เต่าให้ด้วยค่ะ แล้วก็ห่อของขวัญได้สวยงามมาก พอได้ยินชื่อคาปิบารา ลูกสาวก็ตะโกนอย่างตื่นเต้นว่า “รู้เทรนด์นี้ได้ยังไงคะ” คุณธู ธุ้ย เล่าว่า “บริการสนามบินก็แบบนี้เลยค่ะ ดิฉันพอใจมาก”

นายซึงโฮ นักท่องเที่ยวชาวเกาหลี เล่าว่านี่เป็นครั้งแรกที่เขาเดินทางมาเวียดนาม แต่ทันทีที่เครื่องลงจอดที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต เขาก็รู้สึกคุ้นเคยและสบายใจด้วยรอยยิ้มอันน่ารักและการทักทายของเจ้าหน้าที่สนามบินที่สวมเครื่องแบบสีธงชาติเวียดนามสดใส

ความแตกต่างและความคิดสร้างสรรค์นำมาซึ่งความสำเร็จ

โครงการ “บริการจากใจ” เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรของ SASCO ในการสร้างความแข็งแกร่งภายในอย่างยั่งยืนจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขและเป็นมืออาชีพ SASCO ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการลงทุนด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลควบคู่ไปกับโครงการพัฒนาธุรกิจ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล นวัตกรรม และการพัฒนาคุณภาพบริการ

หลักสูตรการฝึกอบรมด้านการต้อนรับเป็นความร่วมมือระหว่าง SASCO และศูนย์ฝึกอบรม Wings Academy

เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาในแต่ละขั้นตอน SASCO จึงปรับปรุงโปรแกรมการฝึกอบรมที่ทันสมัยและครอบคลุมอย่างต่อเนื่อง พนักงานได้รับการฝึกอบรมด้านความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทักษะทางสังคม ความกระตือรือร้น และพัฒนาทักษะด้านภาษาของประเทศเป้าหมาย เช่น ภาษาอังกฤษ ภาษาเกาหลี ภาษาญี่ปุ่น ภาษาจีน และอื่นๆ

Trung Nhat เจ้าหน้าที่ SASCO Business Lounge กล่าวว่าหลักสูตรความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เชิงลึก ทักษะการสื่อสารหลายภาษา และจิตวิญญาณแห่งการต้อนรับช่วยให้เขาและเพื่อนร่วมงานมั่นใจและพร้อมที่จะเอาชนะความท้าทายใหม่ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้าต่างชาติ

เพื่อสร้างความรู้สึกสบายใจและสนุกสนาน พร้อมทั้งสร้างสภาพแวดล้อมสำหรับการพัฒนาความหลงใหลและความสามารถของคนรุ่นใหม่ SASCO ได้สร้างสนามเด็กเล่นที่ "ทันสมัย" ได้แก่ ชมรม กีฬา Fit & Health ชมรมความสามารถ และกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีความหมาย ได้แก่ การปลูกต้นไม้ เทศกาลรีไซเคิล...

เจ้าหน้าที่ปลูกป่าชายเลนในโครงการ "ต้นกล้าเขียวสุข" ของ SASCO

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแข่งขันภายใน "เสียงของผู้บุกเบิก" ส่งเสริมให้พนักงานสร้างสรรค์ นำเสนอแนวคิดและริเริ่มจากตำแหน่งงานของตนอย่างอิสระ เพื่อมีส่วนร่วมในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ และมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ให้แก่ลูกค้า

ลินห์ นี พนักงานขาย SASCO Duty Free ผู้แต่งคำทักทายจากใจในการประกวด "เสียงของผู้บุกเบิก" กล่าวว่า "วันนี้ SASCO กำลังนำคำทักทายแบบใหม่มาใช้ทั่วทั้งระบบบริการ อะไรจะมีความสุขไปกว่าการที่ไอเดียของคุณกลายเป็นจริง เหมือนกับการส่งความรู้สึกและความรู้สึกของคุณไปยังลูกค้าที่คุณรัก ฉันรู้สึกภูมิใจที่ไอเดียของฉันได้รับการยอมรับจากบริษัท และฉันรักงานของฉันมากขึ้น ทุกๆ วันที่ฉันไปทำงานมีความหมายมากขึ้น"

การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขกับพนักงานที่มีความสุขเป็นรากฐานอันลึกซึ้งในการส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างแบรนด์ SASCO ที่เป็นที่รักมากขึ้นเรื่อยๆ ก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดควบคู่ไปกับธุรกิจการบินอื่นๆ บนเส้นทางแห่งการพัฒนาที่แข็งแกร่ง ยินดีต้อนรับโอกาสใหม่ๆ อนาคตของ SASCO พร้อมความปรารถนาที่จะไปให้ถึงจุดสูงสุด

ที่มา: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html