เมื่อบัตรเครดิตของคุณถูกแฮ็กต้องทำอย่างไร?

แม้ว่าคุณจะใช้มาตรการปกป้องบัตรเครดิตของคุณ เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและควบคุมกิจกรรมการใช้บัตรแล้ว แต่คุณควรทำอย่างไรหากบัตรเครดิตของคุณถูกแฮ็ก?

ทันทีที่คุณสงสัยว่าข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกนำไปใช้ และมีกิจกรรมแปลก ๆ เกิดขึ้น คุณจำเป็นต้องดำเนินการทันทีต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินโดยไม่เป็นธรรม

ติดต่อธนาคารเพื่อระงับบัตร

หากคุณมั่นใจว่าข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกขโมย คุณต้องติดต่อธนาคารทันทีเพื่อรายงานสถานการณ์และระงับบัตรโดยเร็วที่สุด จากนั้นธนาคารจะขอรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลของผู้ถือบัตร เวลาที่ตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติ ชื่อบริษัทที่ทำธุรกรรม... เพื่อตรวจสอบข้อมูลก่อนระงับบัตร

ในกรณีที่ได้รับโทรศัพท์จากธนาคารเกี่ยวกับหนี้ ให้หยุดรับสายแล้วติดต่อธนาคารอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าเป็นจริงหรือไม่ หลีกเลี่ยงการถูกหลอกโดยบุคคลที่แอบอ้างเป็นพนักงานธนาคาร หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อจะต้องแสดงอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคาร

หากบัตรเครดิตของคุณถูกแฮ็คคุณต้องแจ้งให้ธนาคารทราบทันที (ภาพประกอบ)

ยกเลิกธุรกรรมแปลก ๆ ทันที

ทุกธุรกรรมจะมีรหัสยืนยันหรือข้อมูลของบริษัทผู้ซื้อ เมื่อคุณพบธุรกรรมแปลกๆ เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลหรือโทรติดต่อบริษัทเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับธุรกรรมที่ไม่ได้ดำเนินการโดยคุณ ในเนื้อหาตอบกลับ ให้ระบุอย่างชัดเจนว่าบัตรเครดิตของคุณถูกแฮ็กและขอให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ หากอยู่ในอีเมล โปรดแนบรูปถ่ายเพื่อพิสูจน์ว่าข้อมูลบัตรเครดิตถูกขโมย

อัปเดตข้อมูลล็อคบัตรจากธนาคาร

เมื่อคุณติดต่อธนาคารเพื่อขอระงับบัตรแล้ว คุณควรติดตามความคืบหน้าของกระบวนการระงับบัตรด้วย คุณสามารถสอบถามธนาคารได้ว่ามีใครใช้บัญชีของคุณหรือทำธุรกรรมแปลก ๆ หรือไม่

ข้อควรปฏิบัติเมื่อใช้บัตรธนาคาร

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้สัมภาษณ์กับ VTC News ว่าการสูญเสียเงินในบัญชีแม้ว่าเจ้าของบัญชีไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ ก็ตาม ถือเป็นการแฮ็กบัญชีโดยผู้ไม่ประสงค์ดี

ผู้เชี่ยวชาญได้ชี้ให้เห็นถึงกลเม็ดสำคัญๆ บางอย่างที่อาชญากรใช้ในการแฮ็กบัญชีบัตรเครดิต เช่น การติดตั้งมัลแวร์บนอุปกรณ์ของเหยื่อเพื่อรวบรวมข้อมูลบัตร ด้วยการให้เหยื่อคลิกลิงก์แปลกๆ ในอีเมล ห้องแชท เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เป็นต้น นอกจากนี้ อาชญากรยังซื้อและขายข้อมูลบัญชีธนาคารจากองค์กรอาชญากรทางไซเบอร์อีกด้วย

อาชญากรยังสามารถโจมตีและขโมยข้อมูลบัญชีธนาคารได้โดยใช้เทคนิคการขโมยข้อมูล เช่น การขโมยข้อมูลบัตรเครดิตโดยใช้เครื่องมืออื่น ตัวอย่างได้แก่ การใช้เครื่องบันทึกเสียงเพื่อบันทึกเสียงที่ตู้ ATM เพื่อวิเคราะห์รหัส PIN ที่ป้อนเข้าไป และการติดตั้งกล้องที่จุดถอนเงินที่ตู้ ATM เพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการกดแป้นพิมพ์ของเหยื่อเพื่อรับรหัส PIN

“ล่าสุด คนร้ายได้ปลอมแปลงบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวของเจ้าของบัญชีธนาคาร และจ้างคนไปขอเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารของเหยื่อกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร หากทำสำเร็จ คนร้ายก็จะสามารถยึดบัญชีบัตรธนาคารของเหยื่อได้” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

อีกวิธีทั่วไปที่ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นก็คืออาชญากรเข้าควบคุมซิมการ์ดโทรศัพท์ จากนั้นจึงอัปเกรดไปยึดบัญชีอื่นๆ เช่น เครือข่ายโซเชียล กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และบัญชีบัตรธนาคาร

ดังนั้นผู้ใช้จึงต้องระมัดระวังในการปกป้องข้อมูลบัตรธนาคารของตนเมื่อเข้าร่วมธุรกรรมหรือการแลกเปลี่ยนทางอินเทอร์เน็ต

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยบัญชีธนาคาร 2 ชั้น และปกป้องรหัส OTP พร้อมกันนั้นใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีธนาคาร

ลูกค้าต้องหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงให้เข้าไปควบคุมซิมการ์ดโทรศัพท์ของตนผ่านทางสายแปลก ๆ ที่ขอความช่วยเหลือในการอัพเกรดซิมการ์ด 3G เป็น 4G

นอกจากนี้ อย่าคลิกลิงก์แปลก ๆ บนอินเทอร์เน็ต และหลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมในธุรกรรมที่ไม่ปลอดภัย อย่าให้ข้อมูลบัญชีธนาคารกับใครก็ตามหากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน

“ จำเป็นต้องมีการรักษาความปลอดภัยในสถานที่ชำระเงินด้วยบัตร เช่น ตู้ ATM หรือเคาน์เตอร์รูดบัตร POS ” ผู้เชี่ยวชาญรายนี้แนะนำ

หากเงินสูญหาย ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แนะนำว่าลูกค้าควรติดต่อธนาคารทันทีเพื่อขอระงับบัตร และอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมใหม่จากธนาคารหลังจากระงับบัตรแล้ว หลังจากนั้นควรยกเลิกธุรกรรมแปลก ๆ ที่เจ้าของบัญชีไม่ได้ทำ

“หากคุณสูญเสียเงินในบัญชี คุณสามารถแจ้งไปที่สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือได้ ” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ฟาม ดุย

มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์
ความโกรธ