ผู้ใช้ชาวจีนเสียใจที่ซื้อแว่นตา AI ของ Xiaomi

ผู้ใช้รุ่นแรกๆ ของแว่นตา AI ของ Xiaomi กำลังส่งคืนผลิตภัณฑ์เนื่องจากประสบการณ์ที่ได้รับนั้นต่ำกว่าที่คาดหวังไว้ โดยแว่นตาเต็มไปด้วยข้อบกพร่องและทำหน้าที่เหมือน "โซ่ตรวนที่หนักและเทอะทะบนสันจมูก"

ในเดือนมิถุนายน แว่นตา AI (ปัญญาประดิษฐ์) ของ Xiaomi สร้างความฮือฮาด้วยยอดขาย 50,000 ชิ้นภายในสามวันหลังจากเปิดตัว แว่นตาอัจฉริยะนี้มีราคาเริ่มที่ 1,999 หยวน (7.4 ล้านดอง) มาพร้อมผู้ช่วย AI สามารถบันทึกวิดีโอ ถ่ายภาพ สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อชำระเงิน หรือแปลข้อความได้โดยตรงแบบเรียลไทม์

กระแสความนิยมแว่นตา AI ของ Xiaomi ทำให้ทั้ง Huawei และ Alibaba ไม่สามารถนิ่งเฉยได้ และรีบเข้าสู่ตลาดที่มีศักยภาพนี้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ตรงกันข้ามกับความทะเยอทะยานที่จะปฏิวัติเทคโนโลยี ผู้ใช้รุ่นแรกๆ กลับตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าประสบการณ์การใช้งานแว่นตาอัจฉริยะของ Xiaomi นั้นแตกต่างจากที่โฆษณาไว้มาก กระแสการคืนเงินกำลังเกิดขึ้นอย่างล้นหลามในประเทศจีน

"โซ่ตรวนหนักๆ ไร้ประโยชน์ที่พันอยู่บนจมูก"

เว็บไซต์เทคโนโลยี Sina อ้างคำพูดของ Li Cheng ผู้ใช้แว่นตา Xiaomi ที่บอกว่าหลังจากทดลองใช้เพียง 3 ชั่วโมง เขาก็บอกลา เหตุผลที่น่าสนใจที่สุดที่เขายอมควักเงิน 1,999 หยวนเพื่อซื้อแว่นตานี้คือความสามารถในการถ่ายภาพและแปลภาษาแบบเรียลไทม์ ทันทีที่ได้รับแว่นตา เขาเปิด วิดีโอ เรียลลิตี้ทีวีเกี่ยวกับการเดินทางไปญี่ปุ่น และเรียกผู้ช่วยเสมือน Super Xiaomi AI ให้แปลภาษา แต่เขากลับตระหนักถึงปัญหาได้อย่างรวดเร็ว การแปลของ AI บนหน้าจอเกือบจะไม่ตรงกับคำบรรยายในวิดีโอ ความล่าช้าเพียงไม่กี่วินาทีส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานของเขาอย่างมาก มีอยู่ครั้งหนึ่ง ผู้ช่วย AI พูดว่า "ผมรู้ทุกคำ แต่ผมไม่เข้าใจความหมายของคำเหล่านั้นเมื่อนำมารวมกันเป็นประโยค"

ผู้ใช้สัมผัสประสบการณ์แว่นตาอัจฉริยะ Xiaomi

ภาพถ่าย: DANNIEVR

ที่น่าผิดหวังยิ่งกว่าคือ ประสบการณ์การใช้งานกล้องบนแว่นตาถูกระบุว่าไม่ดีนัก หลี่เฉิงกล่าวว่าเขาถ่ายภาพในห้องไปสองสามภาพ แต่ผลลัพธ์ที่ได้ดูเหมือน "ภาพเก่าที่ฟื้นคืนด้วย AI" Xiaomi ระบุว่าแว่นตาอัจฉริยะนี้มาพร้อมกับกล้องความละเอียด 12 ล้านพิกเซล บันทึกวิดีโอ 2K ที่ 30 เฟรมต่อวินาที อย่างไรก็ตาม หลี่เฉิงกล่าวว่าวิดีโอที่เขาถ่ายมักจะกระตุก และอัตราเฟรมไม่สามารถตามทันการเคลื่อนไหวของเลนส์ได้

หลี่เฉิงยังคงทดสอบฟีเจอร์ "การจดจำอัจฉริยะ" ต่อไปอย่างไม่ย่อท้อ เขาสแกนรูปลาบูบูและได้รับคำตอบว่า "นี่คือตุ๊กตาสัตว์" ด้วยความไม่พอใจ เขาจึงถามถึงยี่ห้อ ซึ่งผู้ช่วย AI ตอบว่า "ผมยังต้องเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้อีกมาก"

จากนั้น หลี่ เฉิง จึงตัดสินใจคืนสินค้า โดยโพสต์ประสบการณ์ของเขาลงบนโซเชียลมีเดียอีกครั้ง และมีผู้คนเข้ามาแสดงความคิดเห็นนับพัน ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต่างเล่าถึงความผิดหวังเมื่อใช้แว่นตา AI ของ Xiaomi

นอกจากคนอย่างหลี่เฉิงที่ส่งคืนผลิตภัณฑ์เพราะ "ฟีเจอร์ที่ไร้ประโยชน์" แล้ว บางคนอย่างหม่าหนิงยังบอกว่าอุปกรณ์นี้เหมือนโซ่ตรวนหนักๆ ที่รัดจมูกของเธอ หม่าหนิงสายตาสั้น เธอจึงต้องใส่เลนส์เสริมอีกประมาณ 15 กรัม บวกกับแว่นตาที่หนัก 40 กรัม ทำให้ Xiaomi AI Glasses หนักกว่าแว่นตาปกติของเธอประมาณ 10 กรัม

หม่าหนิงบ่นว่าแว่นกว้างเกินไป พอใส่ไปครึ่งชั่วโมง หูก็เริ่มบวม เธอพยายามปรับมุมแว่น แต่เพราะสันจมูกต่ำเกินไป แว่นเลยหลุดบ่อย

ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้อีกรายหนึ่งชื่อ Alin จากออสเตรเลีย รู้สึกหงุดหงิดที่ไม่สามารถเชื่อมต่อแว่นตาเข้ากับอุปกรณ์มือถือได้ หลังจากติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เขาพบว่าฟังก์ชันอินเทอร์เน็ตในตัวของแว่นตาอัจฉริยะ AI ใช้งานได้เฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น ผู้ใช้ชาวต่างชาติจำเป็นต้องลงทะเบียนด้วยโทรศัพท์จีนและผ่าน "ไฟร์วอลล์" ที่ซับซ้อนมากมายเพื่อสัมผัสประสบการณ์นี้

แว่นตาอัจฉริยะยังคงมีข้อจำกัดมากมาย

Xiaomi ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ประสบปัญหาเหล่านี้ แว่นตาอัจฉริยะอื่นๆ เช่น Thunderbird V3 ของ Alibaba และ Smart Glasses 2 ของ Huawei ก็ได้รับคำวิจารณ์ที่หลากหลายบนโซเชียลมีเดียเช่นกัน โดยส่วนใหญ่มักพูดถึงเรื่องอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่สั้น ประสบการณ์การใช้งานที่ย่ำแย่ และคุณภาพของภาพที่ย่ำแย่

ในโพสต์เกี่ยวกับการคืนแว่นตา AI ผู้ใช้มักบ่นว่าอุปกรณ์ "ดูเหมือนหมวกก่อสร้าง คุณภาพของภาพเบลอเหมือนโทรศัพท์รุ่นเก่า" บางคนบอกว่าถึงแม้จะโฆษณาว่าเป็นแบบแฮนด์ฟรี แต่แว่นตาก็ต้องใช้การเชื่อมต่อบลูทูธ ทำให้ต้องพกโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าตลอดเวลา

ประวัติศาสตร์ของแว่นตาอัจฉริยะเริ่มต้นขึ้นเมื่อ 13 ปีที่แล้วเมื่อมีการเปิดตัว Google Glass ในปี 2012 อย่างไรก็ตาม ความท้าทายด้านต้นทุนและความเป็นส่วนตัวทำให้ Google หยุดผลิตอุปกรณ์ดังกล่าวหลังจากเปิดตัวได้เพียงสามปีเท่านั้น

ในปี 2015 ไมโครซอฟท์ได้เปิดตัวแว่นตาเสมือนจริง Hololens แต่แว่นเหล่านี้มีอายุเพียงรุ่นที่สองเท่านั้น ในทศวรรษต่อมา ข้อจำกัดของเทคโนโลยีออปติคัลและชิปในตัวทำให้แว่นตาอัจฉริยะแทบไม่ได้รับความนิยม จนกระทั่งในปี 2023 เมื่อ Meta ร่วมมือกับ Ray-Ban เพื่อเปิดตัว Ray-Ban Meta ตลาดจึงคึกคักขึ้น

ความสำเร็จของ Meta ทำให้ผู้ผลิตชาวจีนรีบก้าวเข้าสู่เกมใหม่นี้ แต่ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงกลับทำให้ผู้ใช้ผิดหวัง

ที่มา: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-trung-quoc-hoi-han-vi-mua-kinh-ai-xiaomi-185250904161039077.htm