ยอดขายสินค้าอุปโภคบริโภคออนไลน์พุ่งสูงช่วงเทศกาลตรุษจีน

ใกล้ถึงวันตรุษจีน กิจกรรมการค้าขายเพื่อสนองความต้องการในชีวิตประจำวันของคนในท้องถิ่นเกิดขึ้นทั้งผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ในขณะที่กิจกรรมการค้าขายในตลาดดั้งเดิมยังคงดูมืดมน แต่ช่องทางออนไลน์กลับคึกคักและคึกคักมากขึ้น

พนักงานของซุปเปอร์มาร์เก็ต Winmart+ Quang Tri เตรียมสินค้าที่สั่งออนไลน์เพื่อจัดส่งถึงบ้านลูกค้า - ภาพโดย: TU LINH

นางสาว Truong Thi Thu ซึ่งขายเครื่องเทศ ลูกอม แยม ถั่ว และอาหารแห้งสำหรับเทศกาลตรุษจีนที่ตลาด Dong Ha มาหลายปี กล่าวว่าช่วงนี้ของปี ตลาดจะเงียบกว่าปีก่อนๆ เธอรับฟังตลาดอยู่เสมอ ขายเท่าที่ทำได้ และไม่กล้าที่จะตุนสินค้าไว้เป็นจำนวนมาก สถานการณ์ เศรษฐกิจ ไม่ดี ผู้คนจึงรัดเข็มขัดการใช้จ่าย และคาดว่าเทศกาลตรุษจีนปีนี้จะมีกำลังซื้อต่ำกว่าปีที่แล้ว

ไม่เพียงแต่คุณธูเท่านั้น พ่อค้าแม่ค้าในตลาดดงฮาหลายคนยังบอกว่าในช่วงเทศกาลตรุษจีน ผู้คนเริ่มซื้ออาหารแห้งกันมากขึ้น แต่ปีนี้แทบไม่มีเลย พ่อค้าแม่ค้าผักในตลาดปัจจุบันขายแต่ผักหรือเครื่องเทศเท่านั้น ซึ่งร้านค้าปลีกและซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ไม่มีขาย

นอกจากนี้ ผู้ขายข้าว เครื่องสำอาง ฯลฯ ยังเผยว่าปริมาณสินค้าที่ขายได้ลดลงอย่างมากเนื่องจากการแข่งขันจากร้านค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ สินค้าในร้านค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ไม่ได้จัดแสดงเฉพาะในพื้นที่ที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย สะอาด เป็นระเบียบ และมีเครื่องปรับอากาศเท่านั้น แต่ยังจัดแสดงภายนอกเพื่อให้ผู้ซื้อเข้าถึงได้ง่ายขึ้น อีกทั้งยังมีการส่งเสริมการขายและมีรายการราคาที่ชัดเจนอีกด้วย

นางสาวเหงียน ถิ ทู ทานห์ รองหัวหน้าคณะกรรมการบริหารตลาดดองฮา ยอมรับว่า “กระบวนการแข่งขันด้านราคาของเครือข่ายค้าปลีกที่เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้เป็นแรงกดดันอย่างมากที่ผู้ประกอบการในตลาดแบบดั้งเดิมต้องเผชิญ นอกจากนี้ ความต้องการในการซื้อของของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของรูปแบบและแพลตฟอร์มการขายเป็นปัญหาที่ผู้ประกอบการในตลาดจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อความอยู่รอด เราสนับสนุนให้ผู้ประกอบการพยายามเสริมความรู้และทักษะในการขายผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลอย่างจริงจัง เพื่อให้สามารถบริโภคสินค้าได้ดีขึ้น และค่อยๆ ปรับตัวให้เข้ากับความก้าวหน้าทางสังคม”

ในขณะที่การจับจ่ายซื้อของในตลาดแบบดั้งเดิมยังคงซบเซา การช้อปปิ้งออนไลน์กลับคึกคักและคึกคักมาก เพื่อรองรับปีมังกร ซูเปอร์มาร์เก็ต Winmart+ Quang Tri มีโปรแกรมส่งเสริมการขายมากมายและให้บริการจัดส่งฟรีในรัศมี 10 กม. ปัจจุบันซูเปอร์มาร์เก็ตมีโปรแกรม "ส่งความสุขเทศกาลตรุษจีนถึงบ้านคุณด้วยบริการจัดส่งถึงบ้าน"

ผู้จัดการของซูเปอร์มาร์เก็ต Winmart+ Hoang Dan ในจังหวัด Quang Tri กล่าวว่าด้วยร้านค้า 27 แห่งที่ครอบคลุมทั่วทั้งจังหวัด Winmart+ จึงมั่นใจได้ว่าจะจัดหาสินค้าได้ครบถ้วนเพื่อตอบสนองความต้องการในช่วงเทศกาลเต๊ดของประชาชน ในช่วงเศรษฐกิจที่ยากลำบาก จิตวิทยาของผู้บริโภคมักจะมุ่งเน้นไปที่การใช้จ่ายกับสินค้าจำเป็น ดังนั้นระบบจึงพยายามรักษาราคาสินค้าเหล่านี้ให้คงที่

เพื่อให้สามารถขายสินค้าได้มากขึ้น นอกจากจะเน้นการแข่งขันด้านราคาแล้ว ระบบยังมีโปรแกรมส่งเสริมการขายมากมายที่ร่วมรายการเพื่อสะสมคะแนนการซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว การช้อปปิ้งออนไลน์ในปีนี้ได้รับความนิยมมากขึ้น ปัจจุบัน อัตราของผู้บริโภคที่ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้สูงกว่าปีที่แล้ว เนื่องจากสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตมีแหล่งที่มา คุณภาพที่ชัดเจน และเต็มไปด้วยสินค้าพิเศษประจำภูมิภาคที่น่าดึงดูดและแปลกใหม่ ผู้บริโภคจึงไว้วางใจในการช้อปปิ้งออนไลน์ที่บ้าน

ไม่เพียงแต่ซูเปอร์มาร์เก็ต Winmart+ Quang Tri เท่านั้น ซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่และร้านค้าปลีกยังเน้นการขายออนไลน์อีกด้วย กระแสการขายออนไลน์ในช่วงเทศกาลตรุษจีนนี้คึกคักมากบน Facebook, Zalo, TikTok... มีเพจ Facebook ส่วนตัวที่ขายออเดอร์เทศกาลตรุษจีนได้เกือบร้อยออเดอร์ทุกวัน

นายเหงียน วัน ฮวา จากอำเภอ โจ ลินห์ ที่พักอาศัยชั่วคราวในเขต 1 เมืองด่งห่า ทำงานเป็นพนักงานส่งของด่วน โดยเขาเล่าว่า เนื่องจากความต้องการซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว งานประจำวันของเขาจึงเป็นการรับสินค้าจากผู้ขายออนไลน์และจัดส่งให้ถึงบ้านของลูกค้า ในบางวันที่มีคำสั่งซื้อมากขึ้น เขาไม่สามารถให้บริการได้ทันเวลา และสำหรับคำสั่งซื้อบางรายการที่ไม่เร่งด่วน เขาต้องรอจนหลัง 21.00 น. จึงจะจัดส่งได้

ตามคำบอกเล่าของนางสาว Tran Thi Huong Giang ในเขตที่ 5 เมือง Dong Ha เมื่อไม่นานนี้ เธอและเพื่อนๆ หลายคนหันมาจับจ่ายสินค้าอุปโภคบริโภคของครอบครัวมากกว่า 90% ทางออนไลน์ แม้กระทั่งในช่วงเทศกาลตรุษจีน ข้อดีของการช้อปปิ้งรูปแบบนี้ก็คือประหยัดเวลาในการเดินทางและให้ลูกค้าเปรียบเทียบราคาสินค้าจากซัพพลายเออร์หลายรายได้อย่างอิสระ ช่วยประหยัดต้นทุนได้มากกว่าการซื้อของที่ตลาดหรือซูเปอร์มาร์เก็ตโดยตรง... เนื่องจากลูกค้าสามารถใช้รหัสโปรโมชั่นได้หลายรายการ ในโทรศัพท์ของเธอ เธอมักจะบันทึกเบอร์พนักงานส่งของและติดตั้งซอฟต์แวร์ช้อปปิ้งออนไลน์อยู่เสมอ

นอกจากระบบซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าปลีกที่มีชื่อเสียงแล้ว หนึ่งในปัญหาที่ผู้บริโภคยังคงกังวลคือคุณภาพของสินค้าและบริการเมื่อซื้อของออนไลน์บนเว็บไซต์ส่วนบุคคล ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงเมื่อแยกแยะระหว่างสินค้าแท้และปลอมได้ยาก และการตรวจสอบคุณภาพสินค้าก็ทำได้ยาก ดังนั้น เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคผ่านการช้อปปิ้งออนไลน์ เจ้าหน้าที่จึงแนะนำให้ผู้คนระมัดระวังมากขึ้นเมื่อซื้อและขายสินค้า ไม่เพียงแต่บนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วย

จำเป็นต้องตรวจสอบและค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายอย่างรอบคอบ ควรทำธุรกรรมเฉพาะเมื่อชื่อเสียงของผู้ขายได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายมีข้อมูลรายละเอียดที่เพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รูปภาพที่มีคุณภาพ และคำอธิบายที่ถูกต้อง อย่าโอนเงินหรือชำระเงินในรูปแบบใดๆ โดยไม่พิจารณาชื่อเสียงของผู้ขายและคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อรับประกันสิทธิ์ของผู้ซื้อ

การช็อปปิ้งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกลายเป็นนิสัยใหม่ของผู้บริโภค สะดวกกว่าการช็อปปิ้งแบบเดิมมาก และถูกนำไปใช้กันอย่างแพร่หลายในการช็อปปิ้งช่วงเทศกาลตรุษจีน ในการแข่งขันค้าปลีกในปัจจุบัน นอกจากราคาแล้ว การปรับเปลี่ยนตามเทรนด์การช็อปปิ้งใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้ค้าปลีกหลายรายต้องใส่ใจ

ตู่ ลินห์

แหล่งที่มา