อธิบายกลยุทธ์การสร้างนวัตกรรมแบรนด์ของ Vinamilk

ในช่วงต้นปี 2025 Vinamilk "ได้รับ" รางวัลมากมายในด้านแบรนด์ นวัตกรรม และความคิดสร้างสรรค์ "ผลไม้แสนหวาน" นี้มาจากกระบวนการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่แข็งแกร่งในปี 2024

ตัวแทน Vinamilk รับรางวัล Golden Brand 2024 - ภาพ: VN

เมื่อเร็ว ๆ นี้ นครโฮจิมินห์จัดพิธีเชิดชูเกียรติ 29 บริษัทที่ได้รับรางวัล Ho Chi Minh City Golden Brand Award ครั้งที่ 5 - 2024 โดย Vinamilk ได้รับการยกย่องเป็น Golden Brand 5 ปีติดต่อกัน และยังได้รับเกียรติในประเภท Sustainable Golden Brand อีกด้วย

ในโอกาสนี้ คุณ Nguyen Quang Tri กรรมการบริหารฝ่ายการตลาดของ Vinamilk ได้แบ่งปันเกี่ยวกับกลยุทธ์ของบริษัท การสร้างสรรค์นวัตกรรมให้กับแบรนด์ ตลอดจนแคมเปญที่โดดเด่นในปีที่ผ่านมา

ความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม…เพื่อให้บริการแก่ผู้บริโภค

* หลังจากใช้เวลากว่าหนึ่งปีครึ่งในการ "สร้างตัวเองใหม่" ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ Vinamilk ประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ใหม่คืออะไร บริษัทกำหนดเกณฑ์อะไรสำหรับการสร้างแบรนด์ใหม่?

- ปัจจัยหลักที่ช่วยให้บริษัทปรับตำแหน่งแบรนด์ใหม่ได้สำเร็จคือผลงานสร้างสรรค์และนวัตกรรมทั้งหมดมีจุดหมายปลายทางเดียวคือการบริการผู้บริโภค

สำหรับลูกค้าและการดูแลเอาใจใส่เป็นปรัชญาของบริษัทมาเกือบ 50 ปีแล้ว เราดูแลผู้บริโภคมาหลายชั่วอายุคนด้วยโภชนาการคุณภาพสูงที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลง ปัจจุบัน เรายังคงพัฒนานวัตกรรมเพื่อยกระดับและขยายสายผลิตภัณฑ์ของเราให้เหมาะกับกลุ่มผู้บริโภคจำนวนมาก

เราปรับตำแหน่งแบรนด์ด้วยเกณฑ์มาตรฐาน: ให้เหมาะกับผู้บริโภครุ่นใหม่ด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่นำพาพลังใหม่ของคนรุ่นใหม่ ปรับตำแหน่งเพื่อวิสัยทัศน์ระดับโลกและเลือกตำแหน่งระดับนานาชาติ พร้อมกันนั้นเราก็ปรับตำแหน่งเพื่อให้โดดเด่นและแตกต่าง

การสร้างแบรนด์ใหม่ของ Vinamilk มีความสมดุลระหว่างความดั้งเดิมและความทันสมัย ​​ความคิดถึงและความก้าวหน้า ความกล้าหาญแต่ก็อบอุ่น ความเป็นเวียดนามและระดับโลก

คุณเหงียน กวาง ตรี ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Vinamilk ยืนยันว่าคุณค่าหลักของนวัตกรรมแบรนด์คือ "เพื่อลูกค้า" - ภาพ: VN

* การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อมูลค่าแบรนด์ของธุรกิจอย่างไร?

- จากการสำรวจของบริษัท Ipsos ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับ 3ของโลก ในปี 2024 ผู้บริโภค 73% แสดงความคิดเห็นว่าแบรนด์ Vinamilk เป็นนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ในขณะที่ 58% ชื่นชมคุณภาพระดับพรีเมียมของแบรนด์ ตัวบ่งชี้ที่สำคัญทั้งสองนี้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงก่อนการปรับตำแหน่งใหม่ ซึ่งถือเป็นผลลัพธ์เริ่มต้นที่เป็นบวกมากและสอดคล้องกับทิศทางเชิงกลยุทธ์ของบริษัท

ในบริบทที่มีการเปลี่ยนแปลงของตลาดเพิ่มมากขึ้น หากเราไม่สร้างสรรค์และดำเนินการอย่างรวดเร็ว เราอาจสูญเสียตำแหน่งของตนเองได้

ด้วยการเดินทางเกือบ 50 ปี ที่ได้ดำเนินธุรกิจใน 62 ประเทศ เราจึงเห็นได้อย่างชัดเจนว่านวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์จะช่วยเพิ่มมูลค่าสินค้าและบริการทั้งในประเทศและขยายการส่งออก เพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจและแบรนด์เวียดนามในตลาดต่างประเทศ

โดยเฉลี่ยในปี 2024 ทุก 2 วัน Vinamilk จะมีผลิตภัณฑ์ใหม่เปิดตัวสู่ตลาด - ภาพ: VN

นำผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีกว่ามาสู่ลูกค้า

* ดังนั้นบทบาทของ นวัตกรรม ในบริบทใหม่ปัจจุบัน เราจะต้องทำความเข้าใจความคิดสร้างสรรค์สำหรับแบรนด์อย่างไร?

- ในบริบทปัจจุบัน การพูดคุยเกี่ยวกับนวัตกรรมไม่ได้เป็นเพียงแค่เรื่องของแนวคิดเกี่ยวกับการโฆษณาและการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังต้องพูดถึงให้ลึกซึ้งและมากกว่านั้นด้วย

ความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ของ Vinamilk - รูปภาพ: VN

ตัวอย่างหนึ่งคือผลิตภัณฑ์นมสด Green Farm ที่เปิดตัวในช่วงต้นปี 2024 พร้อมโฆษณา "Utopia" ซึ่งมีเส้นทางที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง เราค่อยๆ เล่าเรื่องราวเพื่อสร้างไลน์ผลิตภัณฑ์นมบรรจุสูญญากาศจากฟาร์มนิเวศแห่งนี้ ถัดมาคือนิทรรศการมัลติเซนเซอรี "Taste Tour" เพื่อสัมผัสถึงอารมณ์ของผู้บริโภค ไม่ใช่แค่หยุดอยู่แค่ประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ความต้องการของผู้บริโภคมีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อนำมาซึ่งผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นเรื่อยๆ ให้กับลูกค้า

* ผู้บริโภคคาดหวังอะไรได้บ้างจาก "โลกใหม่" ของบริษัทผู้ผลิตนมยักษ์ใหญ่ Vinamilk?

- ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ได้รับการ "ปรับปรุงใหม่" นอกจากนี้เรายังปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อสร้างความก้าวหน้าให้กับผลิตภัณฑ์ โดยมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงใหม่มากกว่า 125 รายการในปีที่ผ่านมา

นอกจากการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่แล้ว บริษัทยังทำการสื่อสารเพื่อชักจูงและชี้แนะผู้บริโภคให้ขยายวัตถุประสงค์และโอกาสในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างสร้างสรรค์ เช่น การผสม การปรุงอาหาร เป็นต้น

พร้อมกันนี้ ส่งเสริมผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลเพื่อตอบสนองความต้องการทางโภชนาการที่เฉพาะเจาะจงของผู้บริโภค เช่น นมถั่วโปรตีนสูง นมสดปราศจากแลคโตสโปรตีนสูง นมโภชนาการสำหรับผู้สูงอายุ...

ประสบการณ์ของผู้ใช้จากออฟไลน์สู่ออนไลน์ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน Vinamilk จะยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการโต้ตอบ เชื่อมต่อกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มต่างๆ จุดสัมผัสหลายจุด และปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้มากขึ้น โดยนำเอาไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัยมาสู่ผู้บริโภค แต่ยังคงไว้ซึ่งความภักดีต่อผู้บริโภค

รางวัล Ho Chi Minh City Golden Brand Award เป็นงานประจำปีที่จัดโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ ร่วมกับ นิตยสาร Saigon Economic เพื่อยกย่องแบรนด์ผลิตภัณฑ์และบริการที่โดดเด่น ตลอดจนมีส่วนสนับสนุนในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและมีศักยภาพในการเป็นผู้นำในแต่ละสาขาและอุตสาหกรรม

Ho Chi Minh City Golden Brand 2024 เป็นงานที่จัดขึ้นเพื่อยกย่องความพยายามของธุรกิจในท้องถิ่นที่ได้มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจของเมืองมากมายและมีความสามารถในการเป็นผู้นำในแต่ละสาขาและอุตสาหกรรม

ที่มา: https://tuoitre.vn/ly-giai-chien-luoc-doi-moi-thuong-hieu-cua-vinamilk-202501091144164.htm