Intel ขยายการรับประกัน 2 ปีสำหรับชิป Core 13 และ 14

Intel กล่าวว่าจะขยายระยะเวลาการรับประกันออกไปอีก 2 ปีสำหรับชิป Core รุ่นที่ 13 และ 14 เนื่องจากปัญหาความไม่เสถียรของโปรเซสเซอร์รุ่นเหล่านี้

Intel ประกาศขยายระยะเวลารับประกันชิป Intel Core รุ่นที่ 13 และ 14 ออกไปอีก 2 ปี การตัดสินใจดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากที่ชิปเหล่านี้ประสบปัญหาขัดข้องและไม่เสถียรหลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อชิป 65W ขึ้นไปทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์หรือชิประดับกลาง

Intel gia hạn thêm 2 năm bảo hành cho chip Core 13 và 14

โดยปกติแล้วโปรเซสเซอร์ Intel จะมีระยะเวลารับประกัน 3 ปี ดังนั้น นโยบายใหม่จึงได้เพิ่มระยะเวลารับประกันเป็น 5 ปีสำหรับ CPU ที่ได้รับผลกระทบ

นอกจากนี้ Intel ยังได้ปรับใช้แพตช์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่พวกเขาเชื่อว่าเกิดจากอัลกอริทึมไมโครโค้ดที่ทำให้เกิดแรงดันไฟฟ้าสูง ซึ่งส่งผลให้ชิป Intel Core 13 และ 14 ทำงานได้ไม่เสถียร

อย่างไรก็ตาม แพตช์เหล่านี้จะไม่สามารถแก้ไขความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับโปรเซสเซอร์ได้ ดังนั้นจึงควรส่งชิปกลับไปเพื่อเปลี่ยนใหม่

Thomas Hannaford จาก Intel กล่าวในแถลงการณ์ถึง The Verge ว่า "Intel มุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าทุกคนที่ประสบปัญหาหรือกำลังประสบปัญหาความไม่เสถียรบนโปรเซสเซอร์เดสก์ท็อป Core เจนเนอเรชั่นที่ 13 และ 14"

นอกจากนี้ บริษัทขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของเดสก์ท็อปที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel Core เจนเนอเรชั่นที่ 13 และ 14 ซึ่งประสบปัญหาความไม่เสถียรให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นอกจากนี้ Intel ยังได้ยืนยันแล้วว่า CPU Core รุ่นที่ 13 มีปัญหาด้านออกซิเดชัน แต่กล่าวว่าข้อบกพร่องดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อชิปเพียงเล็กน้อยเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับความไม่เสถียรแต่อย่างใด

Intel กล่าวว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดในการออกซิเดชันได้รับการแก้ไขแล้วโดยการปรับกระบวนการผลิต

ที่มา: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html