ครูกลัวพ่อแม่

เมื่อทราบว่ามีนักเรียนชายคนหนึ่งกระแทกศีรษะกับโต๊ะขณะกำลังเล่น ผู้อำนวยการจึงขอให้คุณฮิวไปที่บ้านของนักเรียนคนดังกล่าวเพื่อขอโทษในคืนนั้นว่า “อย่าให้ผู้ปกครองนำไปโพสต์ออนไลน์”

นางสาวเว้ อายุ 50 ปี ครูประจำชั้นประถมศึกษาปีที่ 5 แห่งหนึ่งใน ฮานาม เล่าว่า ห้องเรียนของเธอมีนักเรียนชายสนิท 3 คนที่ชอบแกล้งกันอยู่เสมอ วันนั้น นักเรียนชาย 2 คนแบกเพื่อนไว้บนหลัง แต่พอจะปีนขึ้นไป เพื่อนก็ลื่นล้มกระแทกศีรษะกับโต๊ะ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นก่อนเริ่มเรียนภาคบ่าย และนางเว้ไม่ทราบเรื่อง

“ระหว่างเรียนเขาไปชนหัวแล้วบอกว่าเหนื่อยนิดหน่อย เพื่อนของเขาและเขาไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับการเล่นหรือล้มเลย ฉันเลยคิดว่าเขาป่วยจึงโทรเรียกพ่อแม่มารับ” ครูเล่า

เวลา 21.00 น. ผู้ปกครองโทรมาแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยแจ้งว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ร้ายแรง แต่ทางโรงเรียนจะพาบุตรหลานไปพบแพทย์ นางฮิวรายงานตัวต่อผู้อำนวยการโรงเรียน โดยวางแผนจะไปเยี่ยมบ้านของบุตรหลานหลังเลิกเรียนในเช้าวันรุ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้อำนวยการโรงเรียนขอให้เธอออกจากบ้านทันที "อย่าให้ผู้ปกครองโพสต์ออนไลน์ว่าครูมาสาย" นอกจากนี้ เธอยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่า "ไม่เข้าใกล้พอ" และจำเป็นต้องเรียนรู้จากประสบการณ์ของตนเอง

“ฉันรู้สึกไม่พอใจและรู้สึกว่าไม่สมควรได้รับคำวิจารณ์เช่นนี้” นางฮิวกล่าว แต่เมื่อเข้าใจถึงแรงกดดันจากผู้อำนวยการ เธอจึงรีบเปลี่ยนเสื้อผ้า วิ่งไปซื้อนม 4 กล่อง จากนั้นจึงไปที่บ้านของนักเรียนซึ่งอยู่ห่างออกไป 5 กม. ในเวลา 22.00 น.

นางสาวทานห์ อายุ 28 ปี ครูอนุบาลเอกชนใน ฮานอย ก็ “หน้าซีดด้วยความกลัว” ทุกครั้งที่เห็นรอยขีดข่วนหรือรอยฟกช้ำบนตัวเด็ก

นางสาวทานห์ซึ่งดูแลเด็กวัย 3 ขวบ 30 คนและครูอีกคนหนึ่ง กล่าวว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะป้องกันพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อเด็กได้ทั้งหมด เด็กหลายคนเล่นและชนกัน เกาแขนขาหรือสะดุดล้มขณะวิ่งและกระโดด

“แต่พ่อแม่ที่เห็นลูกๆ ถูกข่มขู่ก็มักจะรู้สึกสงสัยทันที แม้ว่าฉันจะอธิบายไป ฉันก็ยังกลัวว่าพวกเขาจะไม่เชื่อและโพสต์ลงอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจทำให้ฉันต้องเสียงานได้” นางสาวถันถอนหายใจ

ผู้บริหาร การศึกษา เชื่อว่าทัศนคติเช่นนี้มีต้นตอมาจากการใช้โซเชียลมีเดียของผู้ปกครองในการแก้ปัญหากับโรงเรียนและชั้นเรียนมากขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำผิดพลาด แต่ครูก็ยังคงถูกหลอกหลอนและระแวงผู้ปกครอง ส่งผลต่อจิตวิญญาณในการทำงานของพวกเขา

สามารถจับภาพเนื้อหาในกลุ่มแชทของครูและผู้ปกครองและโพสต์ออนไลน์ได้ ภาพประกอบ: จัดทำโดยผู้ปกครอง

ตั้งแต่เปิดภาคเรียนเป็นต้นมา โซเชียลมีเดียได้เผยแพร่โพสต์จากผู้ปกครองที่ "กล่าวหา" ครูเกี่ยวกับรายรับและรายจ่าย ค่าอาหารประจำ หรือพฤติกรรมของครูอย่างต่อเนื่อง ในงานประชุม Happy School Conference เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม นาย Vu Minh Duc ผู้อำนวยการฝ่ายครูและผู้จัดการฝ่ายการศึกษา กล่าวว่าครูต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างหนัก

“แค่พฤติกรรมเบี่ยงเบนเพียงครั้งเดียว พรุ่งนี้เครือข่ายทางสังคมทั้งหมดก็จะวุ่นวาย ครูจะต้องเผชิญกับความกดดันมากมาย” นายดึ๊กกล่าว

ตามข้อมูลของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เวียดนามมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 77 ล้านคน คิดเป็นเกือบ 80% ของประชากร อินเทอร์เน็ตทำให้ข้อมูลแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว กิจกรรมต่างๆ ที่ผู้ปกครองโพสต์ทางออนไลน์ดึงดูดการโต้ตอบได้หลายหมื่นครั้งในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

นางสาว Nhai อายุ 29 ปี จากกรุงฮานอย โพสต์ข้อความบนเฟซบุ๊กเกี่ยวกับการจัดเก็บและจ่ายเงินกองทุนผู้ปกครองของชั้นเรียนของลูกชาย และกล่าวว่าวิธีการนี้ได้ผลทันที เพียง 6 ชั่วโมงหลังจากโพสต์ข้อความ ครูประจำชั้นและตัวแทนคณะกรรมการผู้ปกครองก็มาพบเธอ

“หัวหน้าสมาคมผู้ปกครองรับปากว่าจะนำข้อกล่าวหานี้ไปเปิดเผยต่อสาธารณะ และครูก็ได้อธิบายรายละเอียดให้ทราบด้วย ฉันคิดว่าเป็นเรื่องสมเหตุสมผล ฉันจึงลบโพสต์นั้นทิ้ง” นางสาวนไห่ ซึ่งเชื่อว่าผู้ปกครอง “อ่อนแอและต้องการคนจำนวนมากเพื่อกดดันพวกเขา” กล่าว

ผู้อำนวยการโรงเรียนแห่งหนึ่งในเมืองกวางตรีกล่าวว่า ปัจจุบันการคิดแบบนี้เป็นเรื่องธรรมดา ทำให้โรงเรียนและครูต้องระมัดระวังในทุกคำพูดและการกระทำ

“ไม่ว่าจะถูกหรือผิด การออนไลน์ก็หมายถึงการต้องรายงาน ต้องอธิบาย ต้องได้รับการเตือนจากผู้บังคับบัญชา และต้องถูกวิพากษ์วิจารณ์” เขากล่าว พร้อมเสริมว่าเมื่อพบเห็นเหตุการณ์ใดๆ ก็ตาม ควรเปิดใจและมีไหวพริบเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

เขาเชื่อว่าสาเหตุคือระหว่างผู้ปกครองกับโรงเรียน ครูไม่เปิดใจและไว้ใจกันมากพอที่จะสื่อสารกันโดยตรง อย่างไรก็ตาม เขายังไม่พอใจด้วยเพราะบางเหตุการณ์ถูกผลักดันจนเกินควรโดยผู้ปกครองหรือไม่ได้ค้นคว้าข้อมูลอย่างรอบคอบ โดยจงใจโพสต์ข้อมูลเท็จ เขารู้จักเพื่อนร่วมงานที่ตื่นตระหนกมาทั้งสัปดาห์เพราะมีการโพสต์มื้ออาหารนอกโรงเรียนออนไลน์ หรือครูระดับประถมศึกษาบางคนที่คำพูดในกลุ่ม zalo ของพวกเขาถูกแก้ไขและแก้ไขแล้ว และภาพหน้าจอก็ถูกส่งไปทุกที่

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ถิ โท เควียน รักษาการหัวหน้าภาควิชาสังคมวิทยาและการพัฒนา สถาบันสื่อสารมวลชนและการสื่อสาร เห็นด้วย เธอกล่าวว่าการให้ข้อเสนอแนะที่ถูกต้องจากผู้ปกครองทางออนไลน์ช่วยให้จัดการกับการละเมิดได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งถือเป็นบทเรียนสำหรับโรงเรียนและครู แต่การให้ข้อเสนอแนะจำนวนมากนั้นไม่เป็นกลาง

ดร. ฮวง ตรัง ฮอก หัวหน้าภาควิชาจิตวิทยาการศึกษา สถาบันการจัดการการศึกษา กล่าวว่าครูมักจะมีลักษณะป้องกันตัวเองเมื่อต้องเผชิญกับอิทธิพลภายนอก เมื่อครูรู้สึกไม่มั่นคงเมื่อต้องเผชิญกับอิทธิพลภายนอก ครูจะถอนตัวและไม่กล้าที่จะช่วยเหลือ

“หากครูขาดความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นในการทำงาน นักเรียนจะได้รับผลกระทบมากที่สุด” มร. ฮอคยอมรับ

ในเวียดนาม ยังไม่มีการศึกษาวิจัยเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลกระทบของเรื่องนี้ ในเกาหลีใต้ ครูมากกว่า 1,000 คนถูกทำร้ายหรือถูกทำร้ายโดยนักเรียนและผู้ปกครองระหว่างปี 2018 ถึง 2022 ความกลัวของครูที่มีต่อผู้ปกครองมีมากจนรัฐบาลกำลังวางแผนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง รวมถึงการจำกัดการติดต่อระหว่างผู้ปกครองกับครู

เมื่อเห็นเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์และถูกลงโทษฐานตำหนิและดุด่านักเรียน นาย Trung ครูสอนคณิตศาสตร์ระดับมัธยมศึกษาตอนต้นในฮานอยกล่าวว่าความกระตือรือร้นของเขาลดน้อยลง เขารู้ว่าบางครั้งเขาอารมณ์ร้อน จึงบอกกับตัวเองว่าให้สอนให้จบดีกว่าคอยจับตาดู เร่งเร้า หรือแม้แต่เตือนนักเรียนเรื่องการบ้านอย่าง “เสียงดัง”

“ผมก็รู้สึกผิดเหมือนกัน แต่ยังไงซะ ผมก็เป็นเพียงพนักงานคนหนึ่ง แค่ช่วงเวลาหนึ่งของการไม่มีการควบคุมตัวเองและถูกเปิดเผยในโลกออนไลน์ก็จะกลายเป็นจุดด่างพร้อยในอาชีพการงานของผมแล้ว” นาย Trung กล่าว

ในส่วนของนางสาวเว้ในฮานัม ซึ่งเหนื่อยล้าจากงานเอกสารและการฝึกอบรมจำนวนมากแล้ว การต้องขอโทษนักเรียนในตอนกลางคืนถือเป็นฟางเส้นสุดท้าย

“ฉันรู้สึกว่าถ้าฉันทำผิดพลาดเพียงครั้งเดียว คนอื่นก็จะลบล้างความทุ่มเทของฉันที่มีมาตลอด 30 ปี” นางฮิวกล่าว และเสริมว่าเธอได้ยื่นคำร้องต่อผู้บังคับบัญชาของเธอเพื่อขอเกษียณอายุเร็วขึ้นสามปี

ผู้ปกครองรวมตัวกันที่โรงเรียนประถม Cu Chinh Lan ใน Gia Lai เพื่อประท้วงครูสอนดนตรีที่ทำให้บุตรหลานของตนสอบตกในวิชานี้ เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม ภาพโดย Ngoc Oanh

นักการศึกษาบอกว่าความขัดแย้งระหว่างโรงเรียนกับผู้ปกครองเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ประเด็นสำคัญคือต้องแก้ไขปัญหาในทางบวกและมีอารยะธรรม

ดร.ฮอคยอมรับว่าผู้ปกครองอาจถือว่าการศึกษาเป็นบริการและมีสิทธิเรียกร้องให้ผู้ให้บริการ (โรงเรียน) ปรับปรุงคุณภาพ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นบริการพิเศษและผู้ซื้อ ซึ่งก็คือผู้ปกครอง ควรประพฤติตนให้เหมาะสมด้วย

“จะต้องตอบสนองอย่างไรเพื่อให้เกิดความเป็นมนุษย์ ให้การศึกษาแก่ลูกๆ และนักเรียนคนอื่นๆ ของคุณ” นายฮ็อคแบ่งปัน

นายเหงียน วัน หงาย อดีตรองผู้อำนวยการฝ่ายการศึกษาและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์ แนะนำให้ผู้ปกครองตรวจสอบอย่างรอบคอบ นอกจากการฟังความคิดเห็นของบุตรหลานแล้ว ควรสอบถามเพื่อนและผู้ปกครองคนอื่นๆ ด้วย เมื่อเข้าใจสถานการณ์แล้ว ให้แจ้งให้ครูทราบ หากการจัดการไม่เป็นที่น่าพอใจ ให้แจ้งต่อคณะกรรมการโรงเรียน

นายฮอก กล่าวว่า ครูต้องปรับตัวให้เข้ากับการเป็นผู้ให้บริการ พัฒนาทักษะการสื่อสารกับผู้ปกครองและนักเรียน และรับมือกับวิกฤตสื่อ นายหงาย กล่าวว่า โรงเรียนควรพัฒนากระบวนการรับและจัดการเรื่องร้องเรียน และช่องทางที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้ปกครองติดต่อได้เมื่อจำเป็น

“ผมหวังว่าก่อนดำเนินการใดๆ โรงเรียนและผู้ปกครองควรพิจารณาว่าการกระทำดังกล่าวจะมีผลกระทบเชิงลบต่อนักเรียนหรือไม่ เพราะท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาคือผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด” นายหงายกล่าว

ทานห์ ฮัง

*ชื่อคุณครูและผู้ปกครองได้รับการเปลี่ยนแปลง

ลิงค์ที่มา: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html