การเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่ง FE CREDIT ยังคงเขียนบทใหม่ให้กับอุตสาหกรรมการเงินผู้บริโภค

หลังจากที่เป็นผู้บุกเบิกและเป็นผู้นำตลาดมานานกว่าทศวรรษ FE CREDIT ยังคงปรับตำแหน่งตัวเองอย่างครอบคลุม โดย "เปลี่ยนแปลง" อย่างแท้จริงด้วยการอัปเกรดผลิตภัณฑ์ โมเดลการดำเนินงาน และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงสร้างคุณค่าที่เป็นมืออาชีพ โปร่งใส และยั่งยืนให้กับอุตสาหกรรมการเงินผู้บริโภค

จากผู้นำสู่การ “เปลี่ยนแปลง” เชิงกลยุทธ์

FE CREDIT ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2553 และเป็นหนึ่งในหน่วยงานแรกๆ ที่วางรากฐานให้กับอุตสาหกรรมการเงินเพื่อผู้บริโภคยุคใหม่ ด้วยพันธกิจในการมอบเงินทุนให้แก่ผู้บริโภคในกลุ่มลูกค้าธนาคารย่อย เช่น ลูกจ้าง ผู้ประกอบการรายย่อย และผู้ใช้แรงงาน บริษัทได้เปิดประตูสู่บริการทางการเงินแก่ผู้คนหลายล้านคนทั่วประเทศ

ความเป็นผู้นำนี้เกิดขึ้นได้จากกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหญ่ ได้แก่ เครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวาง กระบวนการอนุมัติที่รวดเร็วและง่ายดาย และผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและยกระดับคุณภาพชีวิตของลูกค้า ตลอดช่วงวงจรการเติบโต ส่วนแบ่งตลาดของ FE CREDIT บางครั้งก็สูงถึง 50% ของตลาดรวม ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 40% ของกำไรรวมของ VPBank

FE CREDIT ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมการเงินผู้บริโภคของเวียดนาม ตามการจัดอันดับของ Vietnam Report และหนังสือพิมพ์ VietnamNet ภาพ: FE CREDIT

อย่างไรก็ตาม บนเส้นทางสู่ความสำเร็จครั้งใหม่ ธุรกิจทุกแห่งต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและปรับตัวอย่างยืดหยุ่น บริบทภายหลังการระบาดของโควิด-19 และการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการเงิน จำเป็นต้องอาศัยรูปแบบการเติบโตแบบใหม่

ด้วยตำแหน่งผู้นำ FE CREDIT จะทำการ "เปลี่ยนแปลง" เชิงกลยุทธ์ในปี 2566 โดยยกระดับคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง นำเสนอคุณค่าที่เป็นมืออาชีพ โปร่งใส และยั่งยืน เพื่อนำภาคการเงินผู้บริโภคไปสู่ ​​"บทใหม่"

ที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ที่ FE CREDIT เราใช้เทคโนโลยีอย่างแข็งขันตลอดกระบวนการของลูกค้า ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าราบรื่นและง่ายดาย แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถือเป็น “เครื่องมือ” ของ FE CREDIT ที่จะขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินให้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับผู้คน และช่วยให้บริษัทสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดให้ตรงกับความต้องการของแต่ละกลุ่มได้อย่างลงตัว

นอกจากนี้ โมเดลการประเมินสินเชื่อที่ใช้ AI และ Big Data ยังช่วยลดระยะเวลาการอนุมัติ พร้อมทั้งเพิ่มความแม่นยำในการประเมินความสามารถทางการเงินและพฤติกรรมการกู้ยืมของผู้กู้ ส่งผลให้ FE CREDIT สามารถควบคุมความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ดีขึ้น

บริษัทยังผสานรวม AI เข้ากับระบบแชทบอทอัจฉริยะ เพื่อให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน แก่ผู้ใช้งานมากกว่า 130,000 คนต่อเดือน FE CREDIT พัฒนาแอปพลิเคชันทางการเงินแบบมัลติทาสกิ้ง FE ONLINE 2.0 ที่ผสานรวมผลิตภัณฑ์ บริการ และฟีเจอร์ต่างๆ ไว้อย่างครบครัน เช่น สินเชื่อเงินสด การเปิดบัตรเครดิต ธนาคารดิจิทัล การค้นหาธุรกรรม และการจัดการสินเชื่อ ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการใช้งานเพียงไม่กี่ขั้นตอนบนอุปกรณ์มือถือ

ด้วยการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง FE CREDIT จึงขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น สินเชื่อผ่อนชำระสำหรับโทรศัพท์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สินเชื่อผ่อนชำระสำหรับรถจักรยานยนต์ บัตรเครดิต และประกันภัยที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากกลุ่มสินเชื่อเงินสดที่แข็งแกร่ง เพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินที่เฉพาะเจาะจงของผู้บริโภค

ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ณ ขณะนั้น บริษัทจึงมุ่งเน้นการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่หลากหลายสำหรับผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างโซลูชันทางการเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ FE CREDIT จึงไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับคุณภาพพอร์ตสินเชื่อ แต่ยังช่วยยกระดับการรักษาลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน

FE CREDIT เชื่อมโยงลูกค้าอย่างแข็งแกร่ง เพื่อนำเสนอโซลูชันที่ “ออกแบบมาเฉพาะ” ที่ตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินอย่างแท้จริง ภาพ: FE CREDIT

FE CREDIT กำลังสร้างรูปแบบการดำเนินงานที่มีประสิทธิผลพร้อมด้วยศักยภาพการบริหารจัดการระดับมืออาชีพและกระบวนการมาตรฐานสากล โดยได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจากสถาบันการเงินชั้นนำต่างๆ รวมถึง VPBank และ SMBC Group

บริษัทใช้ประโยชน์จากทรัพยากรอย่างคุ้มค่าและได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากธนาคารแม่ VPBank พร้อมด้วยข้อได้เปรียบจากแหล่งเงินทุนและระบบนิเวศที่หลากหลาย เพื่อสร้าง "การฟื้นตัว" ที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้ กลุ่ม SMBC ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง วินัย และการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อส่งเสริมการดำเนินงานที่เป็นมาตรฐาน ส่งเสริม "การเปลี่ยนแปลง" ที่ชัดเจน และช่วยให้ FE CREDIT ก้าวไปสู่รูปแบบการเงินเพื่อผู้บริโภคที่ยั่งยืน

ความพยายามของ FE CREDIT ในการปรับโครงสร้างและการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์เริ่มชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ โดยมีกำไรเป็นบวกติดต่อกัน 5 ไตรมาส จนถึงไตรมาสที่สองของปี 2568 เฉพาะสองไตรมาสแรกของปีนี้ บริษัทมีกำไรก่อนหักภาษีเกือบ 270,000 ล้านดอง ความเพียงพอของเงินทุน ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และตัวชี้วัดเครดิตหลัก ล้วนปรับปรุงดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ แสดงให้เห็นถึงทิศทางที่ถูกต้องและยั่งยืน

ในช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคกำลังเผชิญกับความท้าทายและความคาดหวังใหม่ๆ มากมาย FE CREDIT ไม่เพียงแต่เลือกที่จะปรับตัว แต่ยังสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างจริงจัง ด้วยกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง และความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างยั่งยืน บริษัทยังคงเดินหน้าบุกเบิกเส้นทางใหม่ และมอบคุณค่าพิเศษให้กับลูกค้า ผู้ถือหุ้น และสังคมอย่างต่อเนื่อง

ที่มา: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html