การต่อต้านการปลอมแปลงในอีคอมเมิร์ซ: การเสริมสร้างการตรวจสอบและการจัดการเพื่อปกป้องผู้บริโภค

การพัฒนาอีคอมเมิร์ซเปิดโอกาสให้เกิดโอกาสมากมาย แต่จำนวนการละเมิดกฎก็เพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกัน และก่อให้เกิดความท้าทายมากมายสำหรับหน่วยงานในการตรวจสอบและควบคุมตลาด จำนวนการละเมิดกฎเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้หน่วยงานบริหารจัดการตลาดต้องเพิ่มการตรวจสอบและจัดการเพื่อปกป้องผู้บริโภคและรักษาวินัยของตลาด

เจ้าหน้าที่ยึดสินค้าปลอมที่มีเครื่องหมายการค้าคุ้มครองจำนวนมากในตำบลดิญเซวียน (เขตเกียลัม) ภาพโดย: Luu Quyen

สถิติแสดงให้เห็นว่าในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 หน่วยงานบริหารตลาดทั่วประเทศได้ค้นพบและดำเนินการกับการละเมิด 161 กรณี ปรับเงินทางปกครองเกือบ 3 พันล้านดอง และมูลค่าสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์อยู่ที่มากกว่า 1 พันล้านดองในภาคอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สินค้าลอกเลียนแบบมีหลากหลายประเภท ตั้งแต่นาฬิกา กระเป๋าถือแบรนด์เนม เครื่องสำอาง อาหารเพื่อสุขภาพ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หนังสือ เครื่องใช้ในครัวเรือน นมผงปลอม น้ำมันปรุงอาหารปลอม เป็นต้น

เนื่องจากเป็นพื้นที่ขนาดใหญ่ของประเทศ เมือง ฮานอย จึงมีความเสี่ยงที่อาจเกิดการละเมิดได้มากมาย โดยเฉพาะในโลกไซเบอร์และสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวรวดเร็ว เครื่องสำอาง อาหาร เป็นต้น ดังนั้น กองกำลังบริหารตลาดของเมืองฮานอยจึงได้จัดสรรแผนการตรวจสอบตามระยะเวลาที่กำหนดและตามหัวข้ออย่างพร้อมเพรียงกัน นอกจากนี้ ยังได้มีการเสริมสร้างการประสานงานกับกองกำลังตำรวจและหน่วยงานสหวิชาชีพเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการติดตามและจัดการอีกด้วย

ที่น่าสังเกตคือ อีคอมเมิร์ซยังคงเป็นจุดที่มีการละเมิดกฎมากถึง 72 ครั้งในช่วง 6 เดือนแรกของปี รวมถึง 33 ครั้งในเดือนมิถุนายนเพียงเดือนเดียว การละเมิดกฎเน้นไปที่การค้าเครื่องสำอาง อาหาร และเครื่องประดับที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ต้องใช้วิธีการระดับมืออาชีพที่ซับซ้อนและการประสานงานระหว่างภาคส่วนเพื่อติดตามและจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยเฉพาะสินค้าบางกลุ่ม เช่น บุหรี่เถื่อน ยังคงถูกติดตามอย่างใกล้ชิด โดยในเดือน มิ.ย. ที่ผ่านมา จับกุมได้ 23 คดี หลักฐานการฝ่าฝืนมีปริมาณถึง 1,900 ซองบุหรี่ นอกจากนี้ กองบังคับการปราบปรามการค้ายาเสพติดยังได้ตรวจพบและจับกุมคดีที่เกี่ยวข้องกับก๊าซ N2O หรือก๊าซหัวเราะอีก 7 คดี โดยยึดหลักฐานได้มากถึง 206 ถัง...

นาย Duong Manh Hung รองหัวหน้าแผนกบริหารตลาดฮานอย ยืนยันว่า ในอนาคต แผนกบริหารตลาดฮานอยจะยังคงกำกับดูแลทีมงานมืออาชีพให้เข้มแข็งยิ่งขึ้นในการบังคับใช้มาตรการตรวจสอบและควบคุมดูแลตลาด โดยเน้นกลุ่มสินค้าที่มีความเสี่ยงสูงต่อการละเมิดคุณภาพ แหล่งกำเนิด เงื่อนไขการถนอมอาหาร และความปลอดภัยของอาหาร

ขณะเดียวกัน กรมฯ จะเดินหน้าพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารจัดการภาครัฐในตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นเฝ้าติดตามสถานการณ์ในพื้นที่อย่างใกล้ชิด ไม่ปล่อยให้เกิดจุดเสี่ยง เข้มงวดกับการค้าขายสินค้าต้องห้าม สินค้าลอกเลียนแบบ และสินค้าลักลอบนำเข้าทางไซเบอร์ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและพัฒนาเมืองอย่างยั่งยืน

นายทราน ฮู ลินห์ ผู้อำนวยการกรมการจัดการและพัฒนาตลาดในประเทศ ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) กล่าวว่า เพื่อป้องกันการละเมิดอย่างมีประสิทธิภาพ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กองกำลังการจัดการตลาดทั่วประเทศได้ดำเนินการโครงการต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบและปกป้องผู้บริโภคบนอีคอมเมิร์ซอย่างแข็งขันจนถึงปี 2025 (โครงการ 319) นอกจากนี้ กรมการจัดการและพัฒนาตลาดในประเทศได้เชิญแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopee และ Lazada ให้ลงนามในคำมั่นสัญญาในการประสานงานในการควบคุมคุณภาพสินค้า

ในอนาคต กองกำลังจะส่งเสริมการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับสมาคมอุตสาหกรรมและธุรกิจต่างๆ ต่อไป เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการตรวจสอบและจัดการสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ นอกจากการตรวจสอบและควบคุมตลาดแล้ว กองกำลังจะใช้เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เฉพาะทางที่กำลังใช้งานอยู่เพื่อสแกนและตรวจจับการละเมิดจากผู้ขาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป้าหมายสูงสุดของการต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบในโลกไซเบอร์คือการสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดี สร้างแรงจูงใจให้บริษัทต่างๆ ผลิตและค้าขาย และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภค การต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบในอีคอมเมิร์ซยังคงเป็นภารกิจสำคัญในอนาคต

“การต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบยังคงต้องเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะการต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบในอีคอมเมิร์ซ แต่เพื่อให้ประสบความสำเร็จ การบริหารจัดการตลาดจะต้องดำเนินไปควบคู่กับการสร้างและพัฒนาตลาด เพราะหากการบริหารจัดการตลาดไม่ดี การส่งเสริมการพัฒนาตลาดก็จะไม่มีความหมายอีกต่อไป” นายทราน ฮู ลินห์ กล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://hanoimoi.vn/chong-hang-gia-tren-thuong-mai-dien-tu-tang-cuong-kiem-tra-xu-ly-nham-bao-ve-nguoi-tieu-dung-708421.html