ซีอีโอ Salesforce ไล่พนักงานออก 4,000 คน เหตุใช้ AI ที่สร้างความขัดแย้ง

Salesforce เพิ่งเลิกจ้างพนักงาน 4,000 คน ซีอีโอยืนยัน AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนบอกว่านี่เป็นเพียงการปกปิดข้อผิดพลาดของฝ่ายบริหารเท่านั้น

Marc Benioff ซีอีโอเปิดเผยว่า Salesforce ได้ลดจำนวนพนักงานลงจาก 9,000 คนเหลือ 5,000 คนโดยต้องขอบคุณ AI

เขากล่าวว่าเทคโนโลยี Agentforce สามารถแทนที่งานต่างๆ มากมายในการขาย การตลาด และการบริการลูกค้าได้

ตามที่ Benioff กล่าว ในปัจจุบัน AI มีส่วนรับผิดชอบงานมากถึง 50% ในองค์กร

Salesforce อ้างว่าไม่จำเป็นต้องเพิ่มวิศวกรฝ่ายสนับสนุนเหมือนเช่นเคยอีกต่อไป

ผู้เชี่ยวชาญ Laurie Ruettimann เตือนคนงานจำเป็นต้องยกระดับทักษะเพื่อรักษางานของตนไว้

เธอแนะนำให้ทุกคนขยายความสัมพันธ์และเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เพื่อปรับตัว

ในขณะเดียวกัน Ed Zitron เชื่อว่า AI ถูกใช้เป็นเพียงข้ออ้างในการจ้างงานที่มากเกินไป

เขาย้ำว่าบริษัทหลายแห่งยังคงมุ่งหวังการเติบโตโดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมา ส่งผลให้พนักงานและผลิตภัณฑ์ของตนได้รับความเสียหายอย่างใหญ่หลวง

เรียนท่านผู้อ่านโปรดรับชม วิดีโอ เพิ่มเติม : AI Trash - ปัญหาใหม่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก VTV24

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/ceo-salesforce-sa-thai-4000-nhan-vien-vi-ai-gay-tranh-cai-post2149050557.html