เตือนภัยการฉ้อโกงการตรวจสุขภาพและการรักษาออนไลน์

ปัจจุบัน คลินิกหลายแห่งโพสต์ข้อมูลโฆษณาที่น่าสนใจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Zalo และ Facebook อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ป่วยเข้ารับการตรวจ สถานพยาบาลบางแห่งกลับสั่งจ่ายยาตรวจเพิ่มเติม ทำให้ค่าใช้จ่ายจริงเพิ่มขึ้นหลายสิบเท่าเมื่อเทียบกับที่โฆษณาไว้ตอนแรก

ตลาดตรวจสุขภาพและรักษาโรคออนไลน์

เพียงคลิกเดียวบนผลการค้นหาใดๆ ก็สามารถเชื่อมต่อกับ "แพทย์" หรือที่ปรึกษาได้ทันที จากการวิจัย จะเห็นได้ว่ายังคงมีบริการตรวจสุขภาพและการรักษาออนไลน์ที่มีชื่อเสียง แพทย์ตัวจริงประจำโรงพยาบาลใหญ่ๆ แต่ใน "ป่าแห่งข้อมูล" ผู้คนอาจตกอยู่ในสถานการณ์ "ผสมปนเประหว่างทองคำและทองแดง" ได้อย่างง่ายดาย

ราคาบริการปรึกษาออนไลน์ก็ค่อนข้างหลากหลาย ตั้งแต่ 50,000 ดอง/5 นาที ไปจนถึง 500,000 ดอง/ครั้ง ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญและระยะเวลาในการปรึกษา ยกตัวอย่างเช่น การปรึกษากับแพทย์ระบบทางเดินอาหารผ่านทางเว็บไซต์มีค่าใช้จ่าย 300,000 ดอง/30 นาที แพลตฟอร์มที่ใช้ปรึกษา ได้แก่ Zalo, Viber, Skype, Messenger... ซึ่งทุกแพลตฟอร์มต้องชำระเงินล่วงหน้า

เพียงไปที่กลุ่มสุขภาพและฝากข้อความสถานะว่าต้องการพบแพทย์เนื่องจากอาการปวดหัวเรื้อรัง เพียงไม่กี่นาทีต่อมาจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อคุณ แนะนำตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของศูนย์ตรวจระบบประสาท พร้อมโปรโมชั่นส่วนลดค่าตรวจ 50% และส่วนลดค่ายา 20% หลังจากฝากเบอร์โทรศัพท์ไว้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ พร้อมโฆษณาว่ามีแพทย์และอาจารย์จากโรงพยาบาลบัชไม โรงพยาบาลทหาร 108, 103 และจะให้คำปรึกษาตามอาการของผู้ป่วย

ในหลายกรณี “แพทย์” จะแจ้งให้พวกเขาทราบถึงอาการป่วยร้ายแรง เช่น อาการอักเสบรุนแรง ซีสต์ ความเสี่ยงต่อการมีบุตรยาก ฯลฯ เพื่อขู่เข็ญและบังคับให้พวกเขาเข้ารับการรักษาทันที ซึ่งมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่หลักล้านไปจนถึงหลักสิบล้านดอง

จากความคิดเห็นของประชาชน เมื่อค้นหาวลี “นัดหมายที่โรงพยาบาลบัชไม” ทางออนไลน์ทางโทรศัพท์ ลูกค้าจะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องและคลิกเข้าเว็บไซต์ที่มีที่อยู่ https://timkiemtrogiup.com/ หลังจากป้อนข้อมูลลงในช่องค้นหา ระบบจะแสดงปุ่มรับสายพร้อมคำแนะนำในการโทรติดต่อขอความช่วยเหลือ

เมื่อโทรไปยังหมายเลขสายด่วนและอธิบายความจำเป็นในการนัดหมายให้บุตรหลาน ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำให้เพิ่มพนักงานบน Zalo จากนั้นพนักงานจะส่งข้อความยืนยันพร้อมคิวอาร์โค้ดและขอให้โอนเงินจำนวน 600,000 ดองเพื่อดำเนินการนัดหมายให้เสร็จสมบูรณ์

อย่างไรก็ตาม เช้าวันรุ่งขึ้น ขณะพาเด็กไปโรงพยาบาลบัชไมตามกำหนด ลูกค้าต้องตกใจเมื่อพบว่าชื่อของเขาไม่มีอยู่ในระบบ เมื่อเขาตรวจสอบข้อความใน Zalo พบว่าเนื้อหาก่อนหน้าทั้งหมดถูกยกเลิก และเขาไม่สามารถติดต่อบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนได้ ณ จุดนี้ ลูกค้าจึงรู้ตัวว่าถูกหลอกลวง

ที่น่าสังเกตคือ นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการจอง 600,000 ดองแล้ว ลูกค้ายังต้องจ่ายค่าโทรอีกมากถึง 8,000 ดองต่อนาที ส่งผลให้มูลค่าเงินที่ถูกขโมยรวมเกือบ 1 ล้านดอง

นางสาวตรัน ทู ฮา ตัวแทนสายด่วนให้คำปรึกษาของโรงพยาบาลบั๊กมาย กล่าวว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ ทางโรงพยาบาลได้รับข้อร้องเรียนจากคนไข้จำนวนมากเกี่ยวกับการนัดหมายและชำระเงินแล้ว แต่กลับไม่ได้รับข้อมูลใด ๆ เลย สาเหตุเป็นเพราะมิจฉาชีพได้ลงโฆษณาเพื่อฉวยโอกาสจากความต้องการของคนไข้ที่ต้องการนัดหมายอย่างรวดเร็วและสะดวกสบายเพื่อขโมยเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เว็บไซต์ปลอมเหล่านี้มักจะเปลี่ยนหมายเลขสายด่วนอยู่ตลอดเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ

รองศาสตราจารย์ ดร.ดาว ฮอง ฮันห์ หัวหน้าภาควิชาตรวจและรักษาพยาบาลตามกำหนด โรงพยาบาลบั๊กมาย กล่าวว่า การนัดหมายออนไลน์กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยดึงดูดผู้ป่วยหลายร้อยถึงหลายพันคนในแต่ละวัน ดังนั้น มิจฉาชีพจึงได้ปลอมแปลงชื่อโดเมนและหมายเลขสายด่วนของโรงพยาบาลเพื่อแสวงหากำไร คุณฮันห์ยืนยันว่าโรงพยาบาลบั๊กมายมีหมายเลขสายด่วนเพียงหมายเลขเดียว คือ 1900888866

จำเป็นต้องมีกฎระเบียบที่ชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง

มีการใช้วิดีโอและรูปภาพปลอมของแพทย์และบุคลากร ทางการแพทย์ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ผู้คนมักถูกชักจูงได้ง่ายจากการแบ่งปัน “พยานที่มีชีวิต” ซึ่งรักษาโรคได้ เมื่อได้รับเงิน ผู้ถูกกล่าวหาจะตัดการติดต่อทันที

ดังนั้น ประชาชนควรตรวจสอบข้อมูลของแพทย์และสถานพยาบาลอย่างรอบคอบ และใช้เฉพาะแพลตฟอร์มการตรวจสุขภาพและการรักษาออนไลน์อย่างเป็นทางการที่มีการยืนยันตัวตนที่ชัดเจนเท่านั้น หากสงสัยว่าถูกหลอกลวง ควรรีบแจ้งเจ้าหน้าที่หรือองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อขอความช่วยเหลือ

เนื่องจากการให้บริการตรวจสุขภาพออนไลน์มีการขยายตัวมากขึ้น กระทรวงสาธารณสุข จึงได้ออกหนังสือเวียนเลขที่ 30/2025/TT-BYT กำหนดให้สามารถตรวจและรักษาโรคทางไกลได้ 50 โรคในเกือบ 20 สาขาเฉพาะทาง เช่น โรคเกี่ยวกับกล้ามเนื้อและกระดูก (ปวดไหล่และคอ โรคข้ออักเสบ โรคข้อเสื่อม) โรคมะเร็ง (หลังการรักษา การดูแลแบบประคับประคอง) โรคติดเชื้อ (ไข้หวัดใหญ่ โควิด-19) โรคผิวหนัง (โรคผิวหนังที่เกิดจากไวรัส เชื้อรา ปรสิต...) โรคหู คอ จมูก (โรคจมูกอักเสบ โรคเหงือกอักเสบ...)

การตรวจสุขภาพและการรักษาออนไลน์เป็นแนวโน้มที่ทันสมัยซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงิน อย่างไรก็ตาม ผู้คนจำเป็นต้องตื่นตัวและระมัดระวังในการเลือกใช้บริการ

นอกจากนี้ หนังสือเวียนยังกำหนดให้ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการแพทย์ทางไกลต้องลงทะเบียนกับหน่วยงานบริหารจัดการด้านสุขภาพ รับผิดชอบต่อผลการวินิจฉัย สั่งยาผ่านระบบการสั่งยาแห่งชาติ และรับรองความลับของข้อมูลผู้ป่วย

แพทย์เหงียน ฮุย ฮวง จากศูนย์ออกซิเจนแรงดันสูงเวียดนาม-รัสเซีย กล่าวว่า การตรวจและรักษาพยาบาลออนไลน์เป็นเทรนด์สมัยใหม่ที่ช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย แต่ประชาชนจำเป็นต้องตื่นตัวและระมัดระวังในการเลือกใช้บริการ ควรใช้เฉพาะแพลตฟอร์มที่มีใบอนุญาต มีแพทย์ที่ได้รับการรับรอง และตรวจสอบข้อมูลผ่านช่องทางการต่างๆ เสมอ เพื่อหลีกเลี่ยง "การสูญเสียเงินและการเจ็บป่วย"

ที่มา: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html