ความกดดันคือโอกาสที่จะมุ่งมั่นมากขึ้น

ผู้ประกอบการ Nguyen Kim Anh ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata: ความกดดันคือโอกาสที่จะมุ่งมั่นมากขึ้น

หาก VinBigdata พึ่งพาโค้ดเพียงอย่างเดียว พวกเขาคงไม่สามารถเปิดตัว ViGPT ซึ่งเป็น "ChatGPT เวอร์ชันเวียดนามตัวแรก" สำหรับผู้ใช้ปลายทางได้ ในการเดินทางครั้งนั้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นผู้จุดประกายความหลงใหล นำพาทีมไปสู่ "เส้นชัย" ได้สำเร็จ

ผู้ประกอบการ Nguyen Kim Anh ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata

ค้นหาวิธีเอาตัวรอดในตลาดที่ดุเดือด

เป็นเวลานานแล้วที่ผู้คนที่ทำงานในภาคเทคโนโลยีถูกมองว่าเป็นคนเย็นชาและเงียบขรึม การต้องนั่งทำงานกับคำสั่งโปรแกรมหลายร้อยคำสั่งทุกวัน ทำให้ความแห้งแล้งและความแข็งกร้าวอาจกลายเป็น "โรคจากการทำงาน" ของคนไอที อย่างไรก็ตาม คุณเหงียน คิม อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata ไม่คิดเช่นนั้น

ตลอดการสัมภาษณ์กับนักข่าวของ Investment Newspaper รอยยิ้มปรากฏบนใบหน้าของผู้อำนวยการ 8X เสมอ พลังงานเชิงบวกนี้ช่วยให้ VinBigdata เร่งพัฒนาตัวเองในการแข่งขันด้าน AI (ปัญญาประดิษฐ์) ที่ดุเดือด

เมื่อกล่าวถึงคำสำคัญ AI คุณ Kim Anh ก็รู้สึกตื่นเต้นมาก เขาบอกว่าปีที่ผ่านมาเป็นช่วงเวลาแห่งการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีนี้ ไม่ต้องมองไปไกลกว่างาน Consumer Electronics Show CES 2024 (สหรัฐอเมริกา) AI ถูกผนวกเข้ากับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท ตั้งแต่โทรทัศน์ เครื่องซักผ้า ไปจนถึงคอมพิวเตอร์ หุ่นยนต์ ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ ไม่มีใครอยากพลาดเทรนด์ใหม่นี้

“แม้ว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างจะไม่ได้มีประสิทธิภาพมากนักในทางปฏิบัติ แต่เราก็ยังคงชื่นชมบริษัทผู้บุกเบิกเหล่านี้ แนวคิดเหล่านี้จะเปิดโอกาสใหม่ๆ และส่งเสริมความก้าวหน้าทาง วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ” นายคิม อันห์ กล่าว

เมื่อมองย้อนกลับไป โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีต้นแบบของแชทบอต AI ในปัจจุบัน มีมานานหลายทศวรรษแล้ว แนวคิดสร้างสรรค์มากมายเกิดขึ้นในขณะนั้น แต่ข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์ทำให้แนวคิดเหล่านี้หลุดลอยไปจากการเข้าถึง

เทรนด์ AI ที่เราชื่นชมในปัจจุบันเป็นผลมาจากความมุ่งมั่นและความทะเยอทะยานของนักเทคโนโลยีจำนวนมากที่ไม่ละทิ้งโค้ดของตน

ViGPT ซึ่งเป็นโซลูชันแอปพลิเคชัน AI เชิงสร้างสรรค์ตัวล่าสุดของ VinBigdata ถือกำเนิดขึ้นในบริบทดังกล่าว แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะเปิดตัวในช่วงที่กระแส AI ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่แผนนี้ถือเป็นสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง

การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อ OpenAI เปิดตัว ChatGPT อย่างไม่คาดคิด ทั้งโลก ต่างตื่นเต้นกับความสามารถของแชทบอท AI นี้ บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีหลายแห่ง เช่น Google, Microsoft, Facebook ฯลฯ ต่างรีบเร่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อแข่งขัน และ VinBigdata ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ฉันประทับใจหนังสือเรื่อง “ชีวิตเปลี่ยนแปลงเมื่อเราเปลี่ยนแปลง” มากที่สุด เราไม่สามารถเผชิญและจัดการกับความยากลำบากด้วยอารมณ์เชิงลบได้ ดังนั้น ฉันจึงมองว่าแรงกดดันเป็นโอกาสสำหรับตัวฉันเองที่จะมุ่งมั่นและมีสมาธิมากขึ้น สำหรับคนที่ทำงานด้านเทคโนโลยี หากไม่มีแรงกดดัน พวกเขาจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ขาดความลึกซึ้งได้อย่างง่ายดาย

- นักธุรกิจหญิง เหงียน คิม อันห์

“กระแสเทคโนโลยี AI เป็นกระแสที่มาอย่างรวดเร็ว หากเราช้าและไม่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ตามกำหนดเวลา บริษัทจะล้าหลัง ดังนั้น พนักงานของ VinBigdata ทุกคนจึงทุ่มเททรัพยากรและความกระตือรือร้นทั้งหมดเพื่อย่นระยะเวลาเปิดตัว ViGPT ให้สั้นลงมากที่สุด” คุณ Kim Anh กล่าว

อย่างไรก็ตาม ทีมงานของบริษัทยังคงเผชิญกับความยากลำบากอีกประการหนึ่ง ซึ่งก็คือการค้นหาจุดสำคัญในการสร้างความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ หาก ViGPT ไม่มีจุดเด่นเฉพาะตัว โปรเจ็กต์นี้คงถูกลืมท่ามกลางแชทบอต AI จำนวนมากที่ผุดขึ้นมาเหมือนเห็ดหลังฝนตก หลังจากการประชุมที่ตึงเครียดและคืนที่นอนไม่หลับหลายคืน คุณคิม อันห์และเพื่อนร่วมงานของเขาได้พบคำตอบสำหรับปัญหานี้

“เราไม่ได้มุ่งหวังผลิตภัณฑ์ที่มีแนวทางแบบ 'เหมาเข่ง' แต่ ViGPT มุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละกลุ่มลูกค้า ธุรกิจต่างๆ สามารถฝึกอบรม ViGPT ด้วยข้อมูลภายใน และสิ่งที่พวกเขาจะได้รับก็คือแชทบอท AI ที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของพวกเขา” ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ VinBigdata ยืนยัน

นอกจากนี้ ViGPT ยังได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อตอบคำถามเฉพาะเกี่ยวกับเวียดนามได้อย่างแม่นยำและเป็นกลาง รวมถึงลักษณะทางวัฒนธรรมในภูมิภาค ประวัติศาสตร์ การท่องเที่ยว วรรณกรรม และความรู้ด้านสุขภาพทั่วไป ไม่เพียงเท่านั้น ต้นทุนการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์นี้ยังต่ำกว่าแชทบอท AI ชื่อดังทั่วโลกหลายเท่า การมุ่งเน้นตลาดเฉพาะและพยายามแก้ไขปัญหาของลูกค้าคือ "ไพ่เด็ด" ที่ช่วยให้ ViGPT แข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่ได้

ในที่สุด ViGPT ก็ได้เปิดตัวสู่สาธารณะในวันที่ 27 ธันวาคม 2023 ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับการลงทะเบียนทดลองใช้มากกว่า 25,000 รายการและผู้ใช้ 10,000 รายในการทดสอบเวอร์ชันชุมชน 15 วัน อย่างไรก็ตาม ตัวเลขที่น่าประทับใจข้างต้นยังไม่สามารถบรรเทาความกังวลของผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ VinBigdata ได้

“การยอมรับของชุมชนคือความสุขสูงสุดของทีมพัฒนา อย่างไรก็ตาม นี่ถือเป็นแรงกดดันสำหรับเราเช่นกัน เนื่องจากทุกคนต่างคาดหวังกับ ViGPT มาก ทีมงานกำลังวางแผนและสร้างโซลูชันเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง” คุณ Kim Anh กล่าว

ในปี 2024 VinBigdata จะยังคงพัฒนา ViGPT ให้สมบูรณ์แบบและมุ่งหน้าสู่เป้าหมายในการนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ คาดว่าภายในสิ้นเดือนมีนาคม 2024 เวอร์ชันชุมชนของ ViGPT จะเปิดตัวให้องค์กรไม่แสวงหากำไรใช้งานฟรี โดยหน่วยเหล่านี้ต้องจ่ายเฉพาะค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเท่านั้น โดยมีราคาที่สามารถแข่งขันได้มากกว่ารุ่นอื่นๆ มาก

การเปิดตัว ViGPT ถือเป็นการก้าวล้ำทางเทคโนโลยีของทีมวิศวกรรมในประเทศ และเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าบริษัทต่างๆ ในเวียดนามมีความเป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ในการใช้ประโยชน์และปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลในประเทศ ในฐานะผู้บุกเบิก VinBigdata เผชิญ กำลังเผชิญ และจะเผชิญต่อไป อย่างไรก็ตาม ตลาดต้องการผู้สร้างเสมอ ViGPT ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือแชทบอทเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจสำหรับผลิตภัณฑ์ AI รุ่นใหม่ที่ติดป้ายว่า "ผลิตในเวียดนาม" เพื่อเข้าถึงโลก

ความกดดันคือสิ่งที่เป็นบวก

ตลอดอาชีพการงานของคุณคิม อันห์ รู้สึกภูมิใจในวิศวกรด้านเทคโนโลยีของเวียดนามมาโดยตลอด ในด้าน AI แรงงานในประเทศก็ไม่น้อยหน้าแรงงานในประเทศที่พัฒนาแล้ว ที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ (บริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ) ไม่ใช่เรื่องยากที่จะหาโปรแกรมเมอร์จากเวียดนาม

“มหาวิทยาลัยต่างๆ เริ่มให้ความสำคัญและพัฒนาสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับ AI มากขึ้น นักศึกษาจะถูกคัดเลือกอย่างเข้มงวด ตัวอย่างเช่น ที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์เป็นสาขาวิชาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและมีคะแนนสอบเข้าสูงมาก” นายคิม อันห์ กล่าว

ไม่เพียงเท่านั้น ธุรกิจในเวียดนามยังเปิดรับ AI มาก บริษัทต่างๆ มักจะพร้อมเสมอที่จะ “ใช้ทางลัดและก้าวไปข้างหน้า” เพื่อลดช่องว่างกับคู่แข่งต่างชาติ ปัจจัยนี้ช่วยให้พนักงาน AI มี “พื้นที่แสดงทักษะ” และทดลองใช้แนวคิดใหม่ๆ ได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกลัวว่าจะล้มเหลว

“สิ่งสำคัญคือต้องสร้างแรงจูงใจให้กับสมาชิก หากผู้สร้างผลิตภัณฑ์ไม่เชื่อในสิ่งที่พวกเขากำลังทำ โครงการนี้ก็จะประสบความสำเร็จได้ยาก” คุณคิม อันห์ เปิดเผย

เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยอมรับจากชุมชนเป็นอย่างดีคือการทำงานอย่างต่อเนื่องของทีมงานโปรแกรมมิ่ง ในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดมากขึ้นเรื่อยๆ ในด้านเทคโนโลยี AI แรงกดดันเกิดขึ้นทุกวันทุกชั่วโมง นี่คือเวลาที่นายคิม อันห์ จะส่งเสริมบทบาทของเขาในฐานะ "หัวรถจักร"

ตามที่ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata กล่าวไว้ ผู้นำที่ดีจะต้องเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานแต่ละคนอย่างชัดเจน พวกเขาจะต้องรู้ว่าเมื่อใดที่ผู้ใต้บังคับบัญชาประสบปัญหาและเมื่อใดที่พวกเขาต้องพัฒนาเพื่อแบ่งงานอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงเท่านั้น ผู้นำเองยังต้องใจเย็นภายใต้แรงกดดันทุกประการ การถอนหายใจด้วยความหงุดหงิดยังสามารถดับความกระตือรือร้นของทั้งบริษัทได้อีกด้วย

เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มของ AI หลายคนก็กลัวว่าในไม่ช้านี้พวกเขาจะถูกเครื่องจักรเข้ามาแทนที่ อย่างไรก็ตาม จากมุมมองของนายคิม อันห์ ความท้าทายนี้ถือเป็นโอกาส ด้วยการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพของ AI แรงงานจะมีส่วนสนับสนุนคุณค่าต่อสังคมมากขึ้น เวลาทำงานสั้นลง แต่ประสิทธิภาพกลับสูงขึ้น นี่คือเป้าหมายที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ AI

นอกจากนี้ การมีอยู่ของเทคโนโลยีนี้ยังเป็นการเตือนใจคนงานอีกด้วย ไม่ว่าปัญญาประดิษฐ์จะก้าวหน้าเพียงใด ก็ยังตามหลังปัญญาของมนุษย์อยู่ดี ตราบใดที่คุณพัฒนาความเชี่ยวชาญและเรียนรู้ไม่หยุดยั้ง ไม่มีเครื่องจักรหรือปัญญาประดิษฐ์ใดที่จะมาแย่งโอกาสในการทำงานจากคนงานไปได้ ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา จะไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง หากทุกคนมีความมุ่งมั่นเหมือนกันที่จะก้าวไปข้างหน้า

แหล่งที่มา