ACB บล็อคบัญชีต้องสงสัยฉ้อโกงสูงสุด 10,000 บัญชี จำนวนคดีฉ้อโกงลดลงอย่างรวดเร็ว

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการปกป้องบัญชีลูกค้า กลยุทธ์ความปลอดภัยหลายชั้นช่วยให้ ACB ตรวจจับและเตือนความเสี่ยง ทำให้เกิดความอุ่นใจเมื่อใช้บริการธนาคารดิจิทัล ACB ONE ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2024 ธนาคารแห่งนี้รายงานว่าได้ตรวจสอบและขึ้นบัญชีดำบัญชีที่น่าสงสัยเกือบ 10,000 บัญชีในธนาคาร เพื่อระงับธุรกรรมกับบัญชีเหล่านี้ชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียสำหรับลูกค้า จำนวนกรณีฉ้อโกงลดลง 50% ความปลอดภัยหลายชั้นสำหรับลูกค้า ตามที่ตัวแทนธนาคารกล่าว โซลูชันด้านความปลอดภัยของ ACB ได้รับการออกแบบมาเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถป้องกัน ต่อสู้ และจำกัดความเสี่ยงของธุรกรรมออนไลน์ได้ สำหรับชั้นการป้องกัน ACB ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าใหม่ กำจัดบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนอย่างเชิงรุกโดยใช้วิธีการระบุตัวตน eKYC และ IDCheck เมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลระบุตัวตนของพลเมืองที่เก็บไว้ที่ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ในเวลาเดียวกัน ใช้การลงทะเบียนการตรวจสอบใบหน้าด้วยบัตรประจำตัวพลเมืองที่ฝังชิปเมื่อลูกค้าเปิดบัญชีออนไลน์ (eKYC) ... ป้องกันการปลอมแปลงเอกสารระบุตัวตนได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อทำธุรกรรมกับธนาคาร นอกจากนี้ ACB ยังอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีฉ้อโกงอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ระบบสามารถระบุและแจ้งเตือนลูกค้าได้ทันทีหากลูกค้ากำลังจะโอนเงินไปยังบัญชีที่อยู่ในรายชื่อผู้ต้องสงสัย ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยปกป้องลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยป้องกันการกระทำของผู้ฉ้อโกงอีกด้วย จนถึงปัจจุบัน "บัญชีดำ" ของ ACB ได้บันทึกบัญชีจากธนาคารไว้มากถึง 10,000 บัญชี และธุรกรรมในบัญชีเหล่านี้ก็ถูกระงับเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียสำหรับลูกค้าของ ACB

มีหลายกรณีที่ลูกค้าถูกหลอกลวงโดยแอบอ้างตัวเป็นคนส่งของและขอให้โอนเงิน อย่างไรก็ตาม เมื่อลูกค้าโอนเงิน ระบบ ACB ONE จะแสดงคำเตือนว่าบัญชีไม่ถูกต้อง ทำให้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมนี้ได้ รูปแบบทั่วไปอีกแบบหนึ่งคือการปลอมแปลงเว็บไซต์และหน้าข้อมูลในนามของ แนวร่วมปิตุภูมิ เวียดนามเพื่อระดมและเรียกร้องเงินบริจาคและการสนับสนุนจังหวัดและเมืองที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 ACB ได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อป้องกันโดยใช้ระบบเพื่อระบุการโอนเงินที่ผิดปกติและหยุดลูกค้าไม่ให้ทำธุรกรรมฉ้อโกง นางสาวพีเอช นัม กล่าวว่า “โชคดีที่ระบบของธนาคารได้ระงับบัญชีทันทีเนื่องจากสงสัยว่าเป็นธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง ขอบคุณ ACB ฉันหลงเชื่อง่ายจนเกือบจะสูญเสียเงินทั้งหมดไป” ลูกค้าอีกรายหนึ่งถูก Facebook แอบอ้างตัวเพื่อขอยืมเงินจากญาติ แต่ธนาคารก็รีบบล็อกธุรกรรมดังกล่าวเพื่อให้บัญชีได้รับการปกป้อง “ฉันเพิ่งโอนเงินเข้าบัญชีญาติที่ขอให้ฉันส่งเงินให้ แต่ ACB บล็อคเพราะฉันสงสัยว่ามีธุรกรรมกับบัญชีปลอม เมื่อฉันถามไปก็พบว่าฉันถูกหลอก ระบบของ ACB มีเทคโนโลยีในการระบุความเสี่ยงผ่านพฤติกรรมการทำธุรกรรม โชคดีที่ ACB มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดี ไม่เช่นนั้นฉันจะไม่รู้ว่าฉันถูกหลอกไปเท่าไร” แอปพลิเคชัน ACB ONE Digital Banking ยังมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด ซึ่งสามารถระบุและเตือนผู้ใช้เมื่ออุปกรณ์มือถือแสดงสัญญาณของการถูกโจมตีจากปัจจัยภายนอก เช่น มัลแวร์ ทำให้สูญเสียการควบคุมอุปกรณ์ ส่งผลให้มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินในบัญชี เมื่อมีสัญญาณของธุรกรรมที่น่าสงสัย ธนาคารจะป้องกันการโอนเงินโดยทันที นอกจากนี้ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนหากมีมัลแวร์ สปายแวร์ หรืออุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัยอันเนื่องมาจากการรบกวนที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการควบคุมจากระยะไกลจากอุปกรณ์อื่น ตามคำตัดสินหมายเลข 2345/QD-NHΝΝ เมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว ACB ได้นำระบบยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าและ ACB Safekey ซึ่งเป็นวิธีการยืนยันตัวตนการทำธุรกรรมออนไลน์ด้วยรหัส OTP มาใช้งานบนแอปพร้อมกัน โดยรับรองว่าข้อมูลจะตรงกับข้อมูลไบโอเมตริกที่เก็บไว้ในชิปของบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยหน่วยงานความมั่นคงสาธารณะอย่างแม่นยำ ซึ่งทำหน้าที่เป็นแนวป้องกันที่สำคัญเพื่อป้องกันการฉ้อโกง แม้ว่าผู้ฉ้อโกงจะใช้เทคโนโลยี Deepfake ที่ซับซ้อนก็ตาม ลูกค้าของ ACB สามารถมั่นใจได้ว่าไม่เพียงแต่บัญชีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกรรมต่างๆ จะได้รับการรับประกันว่าเป็น "ของแท้" แม้ว่าจะขโมยข้อมูลประจำตัวไป ผู้กระทำความผิดก็แทบจะเอาเงินไปไม่ได้ จนถึงปัจจุบัน มีบัญชีมากกว่า 1.5 ล้านบัญชีที่ลงทะเบียนยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าสำเร็จแล้ว จำนวนคดีฉ้อโกงลดลง 50% นอกจากนี้ เพื่อให้เป็นไปตามประกาศหมายเลข 17, 18/2024/TT-NHNN ของธนาคารแห่งรัฐ ACB ยังแนะนำให้ลูกค้าทุกคนลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าด้วยบัตรประจำตัวประชาชน/บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังภายในก่อนวันที่ 1 มกราคม 2025 เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของธุรกรรมออนไลน์ทั้งหมดกับบัญชีชำระเงิน บัตรบน ACB ONE Digital Bank และการถอนเงินจากตู้ ATM โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่เอกสารระบุตัวตน (บัตรประจำตัวประชาชน/บัตรประจำตัวประชาชน/เอกสารระบุตัวตนอื่นๆ) กำลังจะหมดอายุ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับธุรกรรมการถอนเงินบนบัญชีชำระเงินและธุรกรรมบัตรชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 ลูกค้าจำเป็นต้องลงทะเบียนเอกสารระบุตัวตนฉบับใหม่ที่หน่วยงานที่มีอำนาจ จากนั้นจึงอัปเดตเอกสารระบุตัวตนฉบับใหม่กับ ACB วิธีการรักษาความปลอดภัยสมัยใหม่ไม่สามารถสมบูรณ์แบบได้ ปฏิเสธไม่ได้ว่าไม่เพียงแต่ ACB เท่านั้นแต่ระบบธนาคารทั้งหมดกำลังพยายามปรับปรุงระบบนิเวศดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบ เพื่อป้องกันความเสี่ยงในโลกไซเบอร์สำหรับลูกค้า อย่างไรก็ตาม สื่อต่างๆ ยังคงรายงานเหตุการณ์การสูญเสียบัญชีโซเชียลมีเดีย การหลอกลวงการลงทุนออนไลน์ หรือแม้แต่บัญชีธนาคารที่สูญหายอยู่เป็นประจำ... เหตุการณ์เหล่านี้เตือนให้เราตระหนักว่า วิธีการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดไม่สามารถสร้างการป้องกันที่สมบูรณ์แบบได้ เนื่องจากช่องโหว่อาจมาจากตัวผู้ใช้เองได้เช่นกัน

ลูกค้าต้องระมัดระวังมากขึ้นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของตนเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์

การสร้างความตระหนักรู้และความเข้าใจในหลักการของการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยถือเป็นแนวป้องกันที่มั่นคงเป็นแนวแรกเสมอ ธนาคารยืนยันว่าธนาคารดิจิทัลยังคงเป็นช่องทางการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและสะดวกสบายตราบใดที่ลูกค้ามีความรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยอย่างครบถ้วน ลูกค้าสามารถทำธุรกรรม ติดต่อ และรายงานผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของธนาคารเท่านั้น (acb.com.vn, แฟนเพจธนาคารเอเชียพาณิชย์ ACB, แอปพลิเคชัน ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO Digital Banking), ศูนย์บริการลูกค้า 1900545486 หรือ (028)38247247 หรือที่เคาน์เตอร์ทำธุรกรรมเท่านั้น ไม่สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่นใด ในกรณีที่มีการทำธุรกรรม ทีมตอบสนองด่วนของ ACB จะสนับสนุนการระงับบัญชี (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์) และแนะนำลูกค้าให้รายงานต่อทางการเพื่อจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า เมื่อไม่นานมานี้ ACB ยังได้เข้าร่วมการฝึกซ้อมการป้องกันทางไซเบอร์ ซึ่งช่วยปรับปรุงศักยภาพการตอบสนองของทีมไอที ACB เชื่อว่าการพัฒนาศักยภาพของทรัพยากรบุคคลและการตอบสนองต่อการโจมตีทางไซเบอร์อย่างทันท่วงทีจะช่วยให้ธนาคารเปลี่ยนจากมาตรการป้องกันแบบพาสซีฟเป็นการตรวจจับและจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเชิงรุก ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยและลดความเสี่ยงให้เหลือน้อยที่สุดสำหรับลูกค้า แหล่งที่มา: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html