Рейтинг 10 самых престижных туристических компаний и 5 самых престижных отелей и курортов 2024 года составлен на основе объективных и научных принципов с использованием 3 основных критериев: Финансовые возможности, отраженные в финансовых отчетах с 2023 года по настоящее время; Репутация в СМИ оценивается методом медиакодирования; Опрос субъектов исследования и заинтересованных сторон.

Вьетнам 1.jpg
Источник: Vietnam Report, декабрь 2024 г.
Вьетнам 2.jpg
Источник: Vietnam Report, декабрь 2024 г.

Перспективы туристической отрасли - отели, курорты и бизнес-стратегии

Индустрия туризма, гостиничного бизнеса и курортов Вьетнама вступила в 2024 год со множеством позитивных сигналов. За первые 10 месяцев года доходы от туризма и путешествий оцениваются в 50,3 трлн донгов, что на 14,2% больше, чем за аналогичный период 2023 года; доходы от услуг размещения и питания оцениваются в 602,3 трлн донгов, что на 12,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Однако бизнес-картина четко дифференцирована. Согласно исследованию Vietnam Report, хотя рост выручки устойчив, давление издержек увеличивается, о чем свидетельствует рост числа предприятий, сообщающих о снижении прибыли, до 11,1%. Это показывает, что предприятия сталкиваются с большими трудностями в контроле издержек и поддержании рентабельности, когда операционные издержки растут из-за необходимости инвестировать в технологии и устойчивое развитие.

Вьетнам 3.jpg
Обзор туристического, гостиничного и курортного бизнеса, октябрь 2023-2024 гг. Источник: Vietnam Report

Ожидается, что 2025 год станет не только годом восстановления, но и временем для всей отрасли более существенных преобразований. Результаты опроса Vietnam Report показывают, что 71,4% предприятий с оптимизмом смотрят на перспективы туристической отрасли. В частности, появились четыре основные тенденции: переход от простых туров к углубленным исследовательским путешествиям, сосредоточенным на культурном опыте и прямом взаимодействии в месте назначения; музыкальный туризм; туризм через призму реалити-шоу; и растущая привлекательность восточных направлений, особенно Азии.

По мнению многих экспертов, опрошенных Vietnam Report, такие факторы, как макроэкономическая ситуация, потребительские сдвиги, взрыв цифровизации и т. д., окажут сильное влияние на развитие всей отрасли в ближайшее время. В частности, в условиях бума цифровых технологий социальные сети и онлайн-сайты стали для потребителей основными инструментами поиска, заказа услуг и оценки качества. В ответ на эту тенденцию многие компании оперативно изменили свои маркетинговые стратегии, сосредоточившись на укреплении имиджа бренда и продвижении маркетинговых мероприятий на цифровых платформах.

В то же время стратегии управления рисками стали одним из долгосрочных приоритетов, показывая, что компании все больше осознают важность проактивного реагирования на неожиданные ситуации или непредсказуемые вызовы, такие как недавний тайфун Яги. Это также является ключом к тому, чтобы помочь компаниям повысить свою устойчивость и способность восстанавливаться после кризиса.

Вьетнам 4.jpg
Обзор туристического, гостиничного и курортного бизнеса, октябрь 2024 г. Источник: Vietnam Report

Устойчивый туризм: от теории к практике

Сегодня устойчивый туризм — это не только стратегический выбор, но и насущная потребность в условиях истощения природных ресурсов и глобальных социальных проблем.

Во Вьетнаме правительство недавно продолжило проявлять интерес к этому вопросу, выпустив Постановление № 82/NQ-CP от 18 мая 2023 года. Для эффективного продвижения стратегий и преодоления ограничений необходимо разработать конкретную дорожную карту, включая четкие показатели устойчивости и подробные планы действий, а также политику по поощрению развития проектов устойчивого туризма и созданию программ повышения осведомленности и обучения навыкам для местных сообществ.

Что касается бизнеса, то исследование Vietnam Report выявило 6 основных действий, которые компании готовы предпринять для выполнения своих обязательств по устойчивому развитию, в том числе: применение цифровых подписей для ограничения использования бумаги (100,0%); планирование процессов управления рисками для реагирования на стихийные бедствия и эпидемии (85,9%); ограничение использования одноразового пластика (85,2%); исследование и разработка продуктов зеленого туризма и устойчивого туризма (71,7%); реализация общественных программ (71,1%); приоритетное привлечение местных кадровых ресурсов (42,9%).

Потребители все больше интересуются устойчивым туризмом. Согласно опросу Vietnam Report в период 2022-2024 гг., эта тенденция четко прослеживается через рост готовности платить за услуги устойчивого туризма с годами.

Вьетнам 5.jpg
Опрос потребителей, период 2022-2024. Источник: Vietnam Report

Кроме того, нельзя игнорировать роль местных жителей, особенно в сохранении культуры и решении социальных проблем в месте назначения. Согласно отчету Vietnam Report, процент туристов, выбирающих покупать фирменные блюда у местных жителей, вырос с 60,0% в 2022 году до 87,6% в 2024 году, процент выбирающих покупать еду в местных ресторанах вместо сетевых ресторанов также неуклонно растет с 53,8% до 69,1%.

(Источник: отчет о Вьетнаме)