Больше работы, больше ответственности

После объединения административных единиц коммунам и приходам пришлось выполнить огромный объем работы, но благодаря чувству ответственности и самоотверженности многие населенные пункты провинции инициативно находили эффективные и креативные решения для преодоления трудностей и обеспечения бесперебойной работы.

В коммуне Люкйен, чтобы избежать задержек в обработке документов, Центр услуг государственного управления коммуны заблаговременно перестроил график работы, назначил должностных лиц и государственных служащих на сверхурочную работу по обработке документов и бумаг, гарантируя быструю и точную обработку документов граждан.

Г-жа Фунг Тхи Тху Хыонг, заместитель директора Центра услуг государственного управления коммуны, сообщила: «После слияния количество дел в коммуне Люк Йен значительно возросло, особенно в сферах сертификации, регистрации домохозяйств, земли, социального обеспечения, регистрации предприятий... В некоторые периоды, когда количество возникающих дел велико, мы гибко организовали для должностных лиц и государственных служащих сверхурочную работу, работу вечером и весь день в субботу и воскресенье, чтобы оперативно получать, решать и возвращать результаты организациям и частным лицам, избегая задержек и перегрузок, обеспечивая обслуживание населения и предприятий».

Эти усилия принесли положительные результаты. К концу августа 2025 года Центр получил более 8000 заявлений, а процент удовлетворенных заявок превысил 98%. Удовлетворенность населения наглядно продемонстрировали результаты оценки: коммуна Люкйен набрала 18/18 баллов, заняв 3-е место среди 99 коммун и районов провинции.

Работа сверхурочно — это не только временное решение, но и демонстрация высокого чувства ответственности персонала и государственных служащих коммуны Люк Йен, способствующая укреплению доверия людей к эффективной и преданной своему делу государственной администрации.

Помимо решения проблем на месте, многие чиновники также выезжают на большие расстояния в деревни и посёлки, чтобы помочь людям. Типичным примером является модель «мобильного государственного управления» в коммуне Йенбинь.

Чиновники сделали государственные административные услуги ближе к людям в выходные дни, особенно в районах со сложным рельефом. Эта модель не только помогает людям экономить время и расходы на поездки, но и является эффективным каналом для продвижения и информирования их о необходимости использования онлайн-государственных услуг.

Применяя метод «зайти в каждый переулок, постучать в каждую дверь», чтобы «взяться за руки и показать людям, как что-то делать», должностные лица коммуны Йенбинь помогли людям в труднодоступных деревнях легко получить доступ и выполнять административные процедуры в режиме онлайн.

Рассказывая об этой модели, г-жа Фам Тхи Тху Ханг, заместитель директора Центра услуг государственного управления коммуны Йенбинь, отметила: «Мы заранее планируем и распределяем сотрудников по очереди для поездок в неблагополучные деревни, такие как Хонг Банг, Кхе Ма, Дой Хой... по выходным. Людям нужно только подготовить документы, а мы поможем завершить все процедуры на месте».

Этот метод чрезвычайно воодушевляет людей, поскольку многим пожилым людям и представителям этнических меньшинств, не имеющим возможности путешествовать, правительство теперь «приносит» услуги на дом, что не только способствует сокращению географического расстояния, но и снижает бремя времени и транспортных расходов для людей.

Жительница деревни Хонг Банг г-жа Лыонг Тхи Фыонг выразила своё удовлетворение: «Сотрудники приехали в коммуну, быстро оформили все процедуры и подробно объяснили каждый документ. Людям не пришлось тратить время и деньги на поездки, всё было быстро и удобно».

Не только в Люкйене или Йенбине, но и во многих других населённых пунктах провинции меняют подход к управлению, считая удовлетворённость людей мерилом эффективности труда. Неустанные усилия, чувство ответственности (по принципу «ни работы, ни отдыха») и преданность делу служения народу со стороны рядовых членов правительства и государственных служащих способствуют построению более открытой, прозрачной, эффективной и приближенной к народу системы управления. Это основа для Лаокая, позволяющая ему продолжать уверенно двигаться по пути инноваций, удовлетворенности и доверия народа.

Источник: https://baolaocai.vn/them-viec-tang-trach-nhiem-post881382.html