Банк для людей, сопровождающих страну, вступающую в новую эру

В банке, который берет сердце за основу, как SHB , предоставление лучших ценностей людям всегда является главным приоритетом. И награда «Банк года», которой был удостоен SHB, является доказательством этого. Отчет eConomy SEA на саммите по цифровой трансформации Вьетнама и Азии 2024 показывает, что Вьетнам демонстрирует самые высокие темпы роста цифровой экономики в Юго-Восточной Азии в течение 2 лет подряд (28% в 2022 году, 19% в 2023 году). По прогнозам McKinsey, мировая банковская индустрия, по прогнозам, будет создавать дополнительно от 200 до 340 миллиардов долларов США в год. Поэтому улучшение кадрового потенциала, инновации и создание ценности для клиентов и сообщества являются неизбежной тенденцией. На протяжении всего своего пути развития Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) всегда ставил людей в качестве главного приоритета при принятии каждого решения. Банк постоянно стремится внедрять продукты, услуги и разрабатывать политику, вращающуюся вокруг кадровых ресурсов, клиентов и сообщества. Премия «Банк для людей», врученная SHB в рамках премии Better Choice Awards 2024, является одним из доказательств решимости банка в этом направлении. Человеческие ресурсы уважаются и способствуют всестороннему развитию . «SHB — важная часть моего потока», «Сопровождение SHB — мое счастье», «SHB — мой второй дом»… — гордые высказывания сотрудников SHB, когда они говорят о своем рабочем месте. За более чем три десятилетия развития банка были рассказаны тысячи историй и писем с отзывами от сотрудников. Даже в самые трудные времена из-за пандемии, сложной экономической ситуации… SHB всегда придерживался духа «солидарности, никого не оставляющей позади». Как один из 5 крупнейших частных коммерческих банков Вьетнама, SHB понимает, что люди являются чрезвычайно важным фактором, определяющим успех бизнеса. Вот почему SHB определяет «Люди — это субъект» — один из 4 важных столпов банка на пути к сильной и всеобъемлющей трансформации 2024–2028 гг. На этой основе SHB реализует кадровую политику для максимального использования человеческих ресурсов, связанных с развитием Банка. Средний возраст сотрудников SHB составляет от 27 до 35 лет, что относится к группе энтузиастов и страстных кадров для развития. Банк всегда создает условия и возможности для сотрудников работать, получать опыт и участвовать в обучении, чтобы всесторонне развиваться. SHB организовал около 370 000 учебных часов, в среднем около 65 учебных часов на сотрудника в год, а также сотни специализированных курсов с максимальным применением технологий для удовлетворения потребностей цифровой трансформации. Кроме того, SHB создает современную рабочую среду с новым методом работы Agile, дизайном офиса международного стандарта и был удостоен награды Asia Awards Organization как «Лучшее рабочее пространство в Азии».

Рабочее место в SHB

Благодаря динамичной рабочей среде, всеобъемлющей и разнообразной оплате труда SHB четыре раза был удостоен звания «Лучшее рабочее место в Азии» журналом HR Asia Magazine. В 2024 году журнал Finance Asia Magazine также признал SHB «Банк с самой разнообразной, справедливой и инклюзивной (DEI) рабочей средой во Вьетнаме». Кроме того, SHB продолжает создавать и развивать корпоративную культуру, создавая связь между сотрудниками банка, сотрудниками с клиентами и сообществом на основе 6 основных ценностей «Сердце - Доверие - Доверие - Знание - Интеллект - Видение», в которых «Сердце» является корнем. Не только сосредотачиваясь на повышении потенциала сотрудников, на протяжении более чем 30-летнего пути SHB всегда уделял внимание развитию образования и воспитанию талантов для страны, особенно высококлассных талантов. Банк осуществляет стратегическое и всестороннее сотрудничество со многими университетами и образовательными центрами, предоставляя возможности обучения, практический опыт и открывая карьерные двери для многих молодых людей. Преданный и внимательный, ставящий клиентов в центр В SHB каждый сотрудник всегда предан и внимателен к клиентам, начиная с самых маленьких действий, что исходит из ДНК и культуры Банка. SHB фокусируется на том, чтобы слушать, понимать и сопровождать клиентов на каждом этапе развития. Банк постоянно исследует и предлагает разнообразные и конкурентоспособные продукты, подходящие для самых разных групп клиентов. От личных финансовых планов, проектов малого бизнеса до крупных целей развития, SHB всегда готов помочь клиентам преодолеть все трудности, чтобы достичь целей и новых высот.

Сотрудники SHB всегда преданы своему делу и внимательны к каждому клиенту.

Для г-жи Нгуен Ту Хуонг, сотрудницы круглосуточного центра поддержки клиентов, более 10 лет работы здесь — это также более 10 лет «работы с преданностью и усердием каждый день». Она поделилась, что суть названия отдела — круглосуточное обслуживание клиентов, поэтому в любое время ее критерии — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, всегда стремиться поддерживать клиентов наилучшим образом, обеспечивая эффективность, чтобы клиенты доверяли услугам банка. «Я не знаю, как полностью выразить значение фразы «от сердца», но все, что мы делаем, будет исходить из наших сердец. Я хочу, чтобы, когда клиенты звонят, я мог решить их проблемы. Я стараюсь поддерживать клиентов наилучшим образом. Это сердце, которому мы доверяем», — сказала г-жа Нгуен Ту Хуонг. С преданностью SHB постоянно внедряет инновации и улучшает качество обслуживания под девизом «В центре внимания — клиенты и рынок». Банк вкладывает значительные средства в технологии, разрабатывает современные и удобные цифровые банковские продукты, стремясь предоставить клиентам наилучший опыт. Сопровождение, создание и распространение хороших ценностей в сообществе На протяжении более трех десятилетий SHB всегда активно и хорошо реализовывал политику правительства и Государственного банка по поддержке и сопровождению предприятий, клиентов и людей в трудные времена. SHB является одним из акционерных коммерческих банков, которые активно снижали процентные ставки для поддержки клиентов во время пандемии, и является одним из первых подразделений, реализовавших политику правительства по поддержке снижения процентных ставок по кредитам на 2% для предприятий, кооперативов и деловых домохозяйств для восстановления их бизнеса.

SHB активно распространяет любовь во все уголки страны

После урагана № 3 (Яги) SHB быстро оказал помощь пострадавшим и запустил множество пакетов поддержки, чтобы помочь предприятиям продолжить свою деятельность. Отвечая на призыв премьер-министра , 5 октября SHB выделил 100 миллиардов донгов на программу поддержки ликвидации временных и ветхих домов для бедных и почти бедных домохозяйств по всей стране под девизом «Теплый дом для моего народа». По оценкам, в последнее время SHB выделил около 150 миллиардов донгов на мероприятия по социальному обеспечению. На пути распространения любви во все части страны SHB всегда уделяет особое внимание сектору образования. Банк сопровождал и поддерживал многие поколения вьетнамских студентов посредством стипендиальных программ, строительства школ, финансирования учебного оборудования и многих других значимых мероприятий.

SHB всегда уделяет особое внимание сектору образования.

Недавно SHB сотрудничал с Вьетнамской буддийской сангхой и народными комитетами округов Туа Чуа и Дьенбьендонг провинции Дьенбьен, чтобы открыть два класса для начальных школ-интернатов для этнических меньшинств в провинции общей стоимостью 12,5 млрд донгов, помогая детям иметь лучшую среду обучения, стать талантливыми людьми, вносящими вклад в страну. Практические действия SHB демонстрируют твердую приверженность сопровождению мероприятий социального обеспечения, ради общества и будущего страны. Продолжая традицию более трех десятилетий, SHB продолжит упорно следовать направлению устойчивого развития, сопровождая создание и распространение хороших ценностей среди людей и вступая в новую эру с Вьетнамом. Источник: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm