Повышение качества туристических услуг

С политикой развития устойчивого и инклюзивного туризма в Куангнине на основе зеленого роста провинция всегда была сосредоточена на улучшении качества туристических услуг в этом районе; развиваясь в профессиональном, современном, целенаправленном и ключевом направлении. Город Халонг является ключевым туристическим районом провинции. С начала июня, когда число туристов быстро возросло, появился ряд сайтов социальных сетей с большим количеством негативной информации, отражающей местную туристическую бизнес-среду. В которых, уделяя особое внимание содержанию: Появление некоторых ресторанов и туристических лодок, предоставляющих услуги низкого качества, завышающих цены; нелегальные такси и электромобили, работающие для привлечения туристов; плохое отношение обслуживающего персонала к туристам... вызывающее разочарование туристов и влияющее на туристический имидж города. Руководящий комитет по развитию туризма и управлению города Халонг провел заседание, чтобы исправить туристическую бизнес-среду в городе (17 июня 2024 г.). Фото: Хоанг Нга Столкнувшись с этой ситуацией, Народный комитет города Халонг выпустил документ, предписывающий департаментам, офисам, силам, коммунам и округам в этом районе сосредоточиться на исправлении туристической бизнес-среды. Наряду с этим, 22 июня Постоянный комитет Провинциального партийного комитета имел программу по проверке фактической ситуации с туристической деятельностью в городе Халонг. Не только в Халонге, улучшение качества туристических услуг в провинции в последнее время всегда имело активное участие всех уровней, секторов и местностей. С самого начала года Провинциальный народный комитет руководил разработкой и обнародованием тематического плана по туризму со 186 программами и мероприятиями для стимулирования туризма; стремясь привлечь не менее 17 миллионов посетителей в 2024 году, в том числе 3 миллиона иностранных туристов. В то же время провинция также усиливает государственное управление фестивалями, верованиями и религиями, связанными с продвижением туристической привлекательности весной и в течение всего 2024 года; повышает эффективность управления, защиты и продвижения ценности Всемирного природного наследия залива Халонг; завершает Проект по развитию туризма в провинции Куангнинь до 2030 года с перспективой до 2045 года; фокусируется на разработке туристических продуктов, связанных с особыми местными ценностями, такими как: туризм в заливе Халонг, залив Байтылонг, Национальный особый реликтовый комплекс Йенты... Круизное судно Grand Pioneers 2, работающее по маршруту «Heritage Journey», соединяющему залив Халонг — залив Байтылонг, является одним из новых туристических продуктов Куангниня в 2024 году. Фото: Нгуен Том Примечательно, что в феврале провинция успешно организовала конференцию по продвижению, рекламе и привлечению инвестиций в туризм по случаю сезона регаты Clipper Race 2023-2024, приходящего в Халонг; организовала выставку, представляющую самолеты COMAC Group в международном аэропорту Ван Дон... В 13 районах, поселках и городах провинции есть 12 мест, признанных туристическими маршрутами и направлениями, с 33 маршрутами и 91 туристическим направлением. В провинции насчитывается 1654 объекта размещения туристов с 33 593 номерами, включая 108 отелей категории 3–5 звезд. Есть 24 ресторана, соответствующих стандартам обслуживания туристов, 27 предприятий, соответствующих стандартам обслуживания туристов, 1 развлекательное заведение, обслуживающее туристов, 12 туристических пляжей. Система размещения туристов в провинции Куангнинь развилась как в количественном, так и в качественном отношении благодаря присутствию многих высококлассных групп управления отелями, таких как: Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup... Туристические суда для размещения туристов и плавучие рестораны инвестируют в высокое качество и считаются типичным туристическим продуктом провинции Куангнинь. Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort будет введен в эксплуатацию с апреля 2024 года, что станет изюминкой для туризма Куангниня. Фото: Нгуен Том Наряду с этим, во всей провинции есть 133 туристических компании и филиала; в том числе 96 международных туристических компаний, 24 внутренних туристических компании и 13 туристических филиалов. Транспортные средства, обслуживающие туризм, также в изобилии, обеспечивая качество почти 500 круизных судов, из которых 200 судов имеют объекты размещения с 1900 номерами и 3800 спальными местами; туристические автомобили имеют около 250 транспортных средств с 7500 местами. Провинция также мобилизует большие ресурсы для инвестирования в синхронную и современную туристическую инфраструктуру, такую ​​как дорожная инфраструктура, порты для круизных судов, курорты и т. Д. В то же время она создает разнообразные и уникальные туристические продукты. Система рынков и супермаркетов продолжает инвестироваться синхронно и современно, хорошо обслуживая туристическую деятельность в этом районе. Пространство для развития туризма в провинции расширяется, с акцентом и ключевыми моментами, связанными с охраной окружающей среды, сохранением ландшафтов, сохранением и популяризацией культурного наследия. В 2024 году провинция запустила 62 новых туристических продукта, таких как: фестиваль «Карнавал в Халонге 2024»; развлекательный комплекс «Маяк»; запуск первоклассных круизных услуг, соединяющих бухту Халонг и залив Байтылонг; курорт Wyndham Garden Sonasea в комплексе Sonasea Van Don Harbor City... что способствует повышению качества обслуживания, увеличению продолжительности пребывания и увеличению покупательной способности туристов, постепенно превращая Куангнинь в «Чудо четырёх времён года». Благодаря этому, за первые шесть месяцев года сфера услуг и туризма провинции продолжала активно расти. Общее количество туристов, посетивших Куангнинь, превысило 10,4 миллиона человек, что на 18% больше, чем за аналогичный период 2023 года; из них, по оценкам, около 2 миллионов – иностранные туристы. Общий доход от туризма за первые 6 месяцев 2024 года достиг 22 285 млрд донгов, увеличившись на 34% по сравнению с аналогичным периодом.