Банковские приложения — новый фокус гонки трансформации
В период с 2020 по 2025 год ряд крупных банков Вьетнама одновременно реализовали масштабные планы цифровой трансформации, от оцифровки внутренних процессов до разработки внешних экосистем цифровых услуг. Согласно отчету Государственного банка, уровень транзакций по цифровым каналам кредитных организаций превысил 90%. Цифра в более чем 5 миллиардов транзакций в первом квартале 2025 года не только показывает взрывной рост объемов, но и отражает фундаментальное изменение привычек потребления людьми финансов.
Изменения коснулись не только формы транзакций, но и философии работы: банки больше не являются просто местами хранения активов, а постепенно становятся платформами, связывающими финансы, данные и технологии.
Новое поколение пользователей, особенно в возрасте от 18 до 35 лет, являются основными драйверами этого процесса. Для них бесшовные впечатления, высокая персонализация, современные интерфейсы и интеллектуальная безопасность являются минимальными критериями, которым должно соответствовать банковское приложение. Они ищут не банк, а финансового компаньона в цифровой среде.
На основе общеотраслевой цифровой трансформации банковские приложения становятся стратегическим конкурентным фронтом. Это уже не гонка функций, а разница в ощущении использования, где каждая операция и каждый опыт спроектированы так, чтобы быть «Правильными - Достаточными - Подходящими».
Это объясняет, почему банки постоянно инвестируют в разработку приложений нового поколения: от модернизации биометрической безопасности, интеграции искусственного интеллекта для анализа поведения пользователей до создания экосистемы QR-платежей и финансовых сервисов, тесно связанных с образом жизни.
В этом контексте некоторые банки выбрали свой собственный путь — не шумный, не показной, а сосредоточенный на том, чтобы слушать, анализировать и тщательно готовиться. Ожидается, что появление некоторых новых банковских приложений в 2025 году станет не только технологическим шагом вперед, но и свидетельством долгосрочной стратегической ориентации и видения реальных инноваций.
Будущее банковского дела находится в руках пользователей
Как один из банков, который активно трансформируется, SHB также приближается к новой вехе на своем пути к цифровизации. Ожидается, что в июне 2025 года SHB представит новое поколение приложения для цифрового банкинга — продукт, разработанный с ориентацией на пользователя, интегрирующий современные технологии, интуитивно понятные интерфейсы и возможности глубокой настройки.
Не останавливаясь только на базовых транзакциях, это новое приложение нацелено на поддержку пользователей в комплексном управлении личным финансовым поведением, от расходов, сбережений, инвестиций до подключения платежей в широко распространенной потребительской экосистеме. С философией «персонализации для близости» SHB переопределяет роль цифрового банкинга в современной жизни, где технологии не только создают удобство, но и привносят ощущение дружелюбия и доверия.
Цифровая трансформация в банковском деле — это уже не технологический проект, а всеобъемлющий инновационный процесс: с точки зрения мышления, структуры и создания стоимости. В этом путешествии каждое банковское приложение — это дверь, соединяющая с пользователями, и разница заключается не в том, «что может сделать банк», а в том, «хотят ли пользователи остаться или нет».
Поскольку банковская отрасль продолжает ориентироваться на потребителя, те финансовые учреждения, которые прислушиваются к ним и действуют своевременно, как это делает SHB, не только выживут, но и смогут проложить свой собственный путь в будущее банковского дела, которое будет более интеллектуальным, гибким и близким, чем когда-либо.
Туй Нга
Источник: https://vietnamnet.vn/khi-so-hoa-tro-thanh-bai-toan-song-con-voi-nganh-ngan-hang-2412037.html
Комментарий (0)