Корейские туристы — крупнейший потребитель Вьетнама

Корейские покупатели считаются непринужденными людьми, часто останавливаются в 4-5-звездочных отелях во Вьетнаме и наслаждаются шопингом и уникальными впечатлениями.

По данным отчета компании Visa, опубликованного в конце сентября, Вьетнам занял второе место среди пяти стран Азиатско- Тихоокеанского региона, где корейские туристы потратили больше всего денег в первой половине этого года, после Японии.

Расходы корейских туристов на проживание во Вьетнаме за первые 6 месяцев года выросли на 60% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составив 21% от общей стоимости поездки. Это свидетельствует о привлекательности Вьетнама для корейских туристов.

Расходы на предметы первой необходимости составили 21%, а на еду и напитки — 17%. Во многих популярных туристических местах Вьетнама количество корейских туристов, использующих электронные платежи, увеличилось с 15% до 33% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Стив Шим впервые приехал во Вьетнам на Рождество 2023 года и провёл там почти три недели. Он вернулся во Вьетнам в марте, чтобы работать и жить там постоянно, потому что ему очень понравилась эта страна. Корейские друзья Шима часто описывают Вьетнам как место с живописными видами, «которые нелегко найти в Корее или соседних странах».

Группа корейских туристов приехала во Вьетнам в начале 2024 года. Фото: Тхань Ту

По данным Главного статистического управления, с момента открытия границы для туристов в марте 2022 года по сентябрь этого года Южная Корея всегда была крупнейшим рынком, откуда Вьетнам посещали туристы. За первые 9 месяцев года число корейских туристов во Вьетнаме заняло первое место – 3,3 миллиона, что составило почти 26% от 12,7 миллиона иностранных туристов. В 2023 году Вьетнам посетили 12,6 миллиона человек. Иностранные туристы, корейские туристы составляют 30%.

Расходы корейских туристов на международный туризм постепенно восстанавливаются до пандемии. 2018 год стал годом наибольшего траты корейских туристов – 31,5 млрд долларов США, за которым следует 2019 год с общими расходами в 29,3 млрд долларов США (рассчитанными за период 2013-2023 годов). Согласно прогнозам, в 2023 году общие расходы корейских туристов достигнут более 22,4 млрд долларов США, что соответствует уровню восстановления на 76% по сравнению с 2019 годом. Статиста.

По данным журнала Отель и ресторан Южная Корея и Вьетнам являются излюбленными зарубежными направлениями для корейских туристов благодаря небольшим расстояниям, разумным ценам и вкусной кухне.

Ли Джэ Хун, главный представитель Корейской туристической организации (КТО) во Вьетнаме, отметил, что Вьетнам обладает множеством преимуществ для привлечения корейских туристов. Одно из них — многочисленные прямые рейсы из Кореи в такие крупные города, как Ханой, Хошимин, Фукуок и Дананг, по доступным ценам.

Чан Тхи Бао Тху, директор по маркетингу и коммуникациям туристической компании Vietlux, отметила, что разнообразная кухня, отличающаяся от кухни многих стран Юго-Восточной Азии, также является фактором, который делает Вьетнам все более популярным направлением для корейских туристов.

Бассейн на берегу отеля Victoria Hoi An — отеля, занимающего шестое место по количеству корейских гостей в общем числе отдыхающих. Фото: Victoria Hoi An

Директор Victoria Hoi An Фам Ван Зунг сообщил, что корейские гости составляют 15% от общего числа гостей, обслуживаемых отелем. Корейские гости часто путешествуют парами, друзьями или семьями, готовы платить высокие цены за еду и массажные услуги; любят пробовать местные блюда, свежие морепродукты, массаж и вечерние бассейны.

Г-н Дунг считает, что корейцы, живущие в среднем ценовом сегменте, — это люди легкие на подъем, любящие путешествовать и уделяющие особое внимание качеству обслуживания.

Мартин Коренер, коммерческий директор The Anam Group, отметил, что состоятельные корейские клиенты часто предъявляют высокие требования к качеству обслуживания класса люкс. Однако именно это побуждает гостиничную индустрию поддерживать высочайшее качество обслуживания, гигиену и современные удобства. Среди корейских туристов популярны такие развлечения, как гольф и местные рынки. Они также ценят уникальные впечатления, такие как грязевые ванны и посещение культурных достопримечательностей. Стоимость номеров на курорте Anam в будние дни в октябре (не в пик туристического сезона) начинается от 5 миллионов донгов. Здесь также проживает около 70% корейских гостей.

«У них высокие ожидания, но это группа клиентов, которую стоит обслуживать», — добавил г-н Коренер.

Корейские туристы посещают Бау Чанг в Муйне в марте. Фото: Нху Чунг

Нгуен Ву Куинь Ань, генеральный директор Sun Hospitality Group, отметил, что число корейских туристов, останавливающихся в отелях, значительно растёт, особенно в первые месяцы года. В среднем корейские гости проводят в отелях 4-5 дней. Раньше они часто бронировали номера через корейские туристические агентства, но в последнее время предпочитают бронировать номера напрямую на сайтах онлайн-бронирования, поскольку имеют доступ к большему объёму информации и более активны. Корейские туристы, как правило, тратят много денег на проживание, покупки, питание и развлечения.

В ответ на рост числа корейских туристов отель Anam Cam Ranh предоставляет услуги на корейском языке, разнообразные кулинарные предложения и маркетинговые решения, адаптированные к предпочтениям корейских туристов. В отелях Sun Group действуют особые правила поддержки корейских гостей, такие как гибкое время раннего заезда и позднего выезда в связи с поздним вылетом корейских рейсов на Фукуок и в Дананг.

Чтобы и дальше привлекать этот сегмент рынка, представители подразделений заявили, что Вьетнаму необходимо предлагать более специализированные и разнообразные продукты, ориентированные на потребности семей и дружеских групп. По словам г-жи Бао Ту, Вьетнаму также необходимо расширять сеть новых авиамаршрутов, разрабатывать специализированные продукты в пунктах назначения для обслуживания корейской клиентуры и активизировать онлайн-продвижение для удовлетворения потребностей целевой корейской клиентуры.

По словам главы Корейской туристической ассоциации (KTO) Ли Чжэ Хуна, корейские туристы, приезжающие во Вьетнам, останавливаются не только в крупных городах, но и посещают многие известные туристические места в других провинциях. Однако для иностранных туристов поездки между городами по-прежнему довольно неудобны. Эта растущая группа туристов сталкивается с трудностями при оплате кредитными картами и корейскими платёжными приложениями, поскольку им не возвращают деньги или не принимают их.

«Я думаю, Вьетнаму следует улучшить эти вопросы, чтобы привлечь больше корейских туристов», — заявил главный представитель KTO во Вьетнаме.

Источник