Корейские туристы — крупнейший потребитель Вьетнама

Корейские клиенты считаются непринужденными людьми, часто останавливаются в 4-5-звездочных отелях во Вьетнаме и наслаждаются шопингом и уникальными впечатлениями.

Согласно отчету, опубликованному в конце сентября компанией Visa, осуществляющей цифровые платежи, Вьетнам занял второе место среди пяти направлений в Азиатско- Тихоокеанском регионе, где корейские туристы потратили больше всего денег в первой половине этого года, после Японии.

Расходы корейских туристов на проживание во Вьетнаме за первые 6 месяцев года выросли на 60% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составив 21% от общих расходов на поездку. Это показывает привлекательность Вьетнама для потребностей корейских туристов в отпуске.

Расходы на предметы первой необходимости составили 21%, а на еду и напитки — 17%. Во многих популярных туристических местах во Вьетнаме количество корейских посетителей, использующих электронные платежи, увеличилось с 15% до 33% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Стив Шим впервые приехал во Вьетнам на Рождество 2023 года и пробыл там почти три недели. Он вернулся во Вьетнам в марте, чтобы работать и жить постоянно, потому что он любил это место. Корейские друзья Шима часто описывают Вьетнам как место с пейзажами, которые «нелегко найти в Корее или соседних странах».

Группа корейских туристов приехала во Вьетнам с туристическими целями в начале 2024 года. Фото: Тхань Ту

По данным Главного статистического управления, с момента открытия для посетителей в марте 2022 года по сентябрь этого года Южная Корея всегда была крупнейшим рынком, отправляющим туристов во Вьетнам. За первые 9 месяцев года количество корейских посетителей во Вьетнаме заняло первое место с 3,3 миллионами посетителей, что составляет почти 26% от 12,7 миллионов международных посетителей. В 2023 году Вьетнам принял 12,6 миллионов посетителей. Иностранные посетители, корейские посетители составляют 30%.

Расходы корейских туристов на туризм на международном рынке постепенно восстанавливаются до пандемии. 2018 год был годом, когда корейские туристы потратили больше всего — 31,5 млрд долларов США, за ним следует 2019 год с общими расходами в 29,3 млрд долларов США (рассчитанными за период 2013-2023 гг.). В 2023 году общие расходы корейских туристов достигнут более 22,4 млрд долларов США, что соответствует уровню восстановления на 76% по сравнению с 2019 годом, согласно Статист.

По данным журнала Отель и ресторан Южная Корея и Вьетнам являются излюбленными зарубежными направлениями для корейских туристов благодаря небольшим расстояниям, разумным ценам и вкусной кухне.

Ли Чжэ Хун, главный представитель Корейской туристической организации (KTO) во Вьетнаме, сказал, что Вьетнам имеет много преимуществ в привлечении корейских туристов. Одним из них является множество прямых рейсов из Кореи в крупные города, такие как Ханой, Хошимин, Фукуок и Дананг, с доступными тарифами.

Чан Тхи Бао Тху, директор по маркетингу и коммуникациям туристической компании Vietlux, отметила, что разнообразная кухня, отличающаяся от многих стран Юго-Восточной Азии, также является фактором, который делает Вьетнам все более популярным направлением для корейских туристов.

Пляжный бассейн отеля Victoria Hoi An Hotel — объекта размещения с 6-м по величине количеством корейских гостей от общего числа посетителей. Фото: Victoria Hoi An

Директор Victoria Hoi An Фам Ван Зунг сказал, что корейские гости составляют 15% от общего числа гостей, обслуживаемых подразделением. Корейские гости часто путешествуют парами, друзьями или семьями, готовы платить и платят высокие цены за еду и массажные услуги; любят пробовать местные блюда и любят свежие морепродукты, массажные услуги и вечерние бассейны.

По мнению г-на Дунга, в сегменте среднего ценового диапазона корейцы отличаются легкостью в общении, любят путешествовать и уделяют особое внимание качеству обслуживания.

Мартин Коренер, коммерческий директор The Anam Group, сказал, что корейские клиенты высокого класса часто требовательны к своим стандартам обслуживания класса люкс. Однако именно это заставляет гостиничную индустрию поддерживать превосходное качество обслуживания, гигиену и современные удобства. Такие достопримечательности, как гольф и местные рынки, популярны среди корейских туристов. Они также ценят уникальные впечатления, такие как грязевые ванны и посещение культурных объектов. Стоимость номеров на курорте Anam в будние дни в октябре (не в пик туристического сезона) начинается от 5 миллионов донгов. Это также место размещения, где проживает около 70% корейских гостей.

«У них высокие ожидания, но это группа клиентов, которую стоит обслуживать», — добавил г-н Коренер.

Корейские туристы посещают Бау Транг, Муйне в марте. Фото: Нху Трунг

Нгуен Ву Куинь Ань, генеральный директор Sun Hospitality Group, сказал, что число корейских посетителей отелей растет, особенно в первые месяцы года. Корейские гости останавливаются в среднем на 4-5 дней. Раньше они часто бронировали номера через корейские туристические агентства, но в последнее время они склонны бронировать напрямую на сайтах онлайн-продаж номеров, поскольку имеют доступ к большему количеству информации и более активны. Корейские гости, как правило, тратят много денег на проживание, покупки, еду и развлекательные услуги.

В ответ на увеличение числа корейских туристов, The Anam Cam Ranh предоставляет корейскую языковую поддержку в обслуживании, разнообразные кулинарные варианты и маркетинг, адаптированный к предпочтениям корейских туристов. Отели Sun Group имеют особую политику поддержки для корейских гостей, такую как гибкое время раннего заезда и позднего выезда из-за позднего времени вылета корейских рейсов на Фукуок и Дананг.

Чтобы продолжать привлекать этот сегмент рынка, представители подразделений заявили, что Вьетнаму необходимо иметь более специализированные и разнообразные продукты, ориентированные на потребности семейных групп и групп друзей. Вьетнаму также необходимо увеличить количество рейсов, формировать специализированные продукты в пунктах назначения для обслуживания корейского сегмента клиентов и увеличивать онлайн-продвижение для достижения потребностей целевых корейских сегментов клиентов, по словам г-жи Бао Ту.

По словам главного представителя KTO Ли Чжэ Хуна, корейские туристы во Вьетнаме не только останавливаются в крупных городах, но и посещают многие известные туристические направления в других провинциях. Однако для иностранных туристов путешествия между городами по-прежнему довольно неудобны. Эта растущая группа туристов испытывает трудности с оплатой кредитными картами, корейскими платежными приложениями, но им не возвращают деньги или не принимают их.

«Я думаю, что Вьетнаму следует улучшить эти вопросы, чтобы привлечь больше корейских туристов», — заявил главный представитель KTO во Вьетнаме.

Источник