Гости расстроены, потому что отель держит собак на кухне

Куангбинь: Группа гостей из Ханоя была расстроена тем, что в отеле в Донгхое на кухне, рядом со многими ингредиентами для готовки, держали собак без намордников.

Днем 27 апреля Ву Киен, проживающий в Ханое, и группа из 30 человек зарегистрировались в трехзвездочном отеле в Донгхое, Куангбинь, на три ночи. Когда он и дети из группы пошли на ресепшен, чтобы попросить лед, на них напала собака-пудель, которая залаяла на них. Турист-мужчина напомнил администратору, чтобы он держал собаку на поводке, и получил ответ, что «полицейские собаки не кусаются». Во время своего пребывания он сказал, что люди в группе много раз «пугались собаки».

Когда он завтракал на следующий день, он увидел собаку, прикованную цепью к столу на кухне, окруженную ингредиентами для готовки. Гости напомнили ему об этом, но персонал сказал, что «они позволяют ей спать с людьми». Кроме того, собаку также кормили прямо на кухне.

Собака была прикована цепью на кухне отеля, рядом с множеством ингредиентов для готовки. Фото: NVCC — Собака была прикована цепью на кухне отеля, рядом с множеством ингредиентов для готовки. Фото: *NVCC*

Г-н Киен сказал, что он был расстроен безразличным отношением персонала отеля. Поскольку в группе было 30 человек, и это был праздник, и было трудно найти номер, туристам пришлось согласиться остаться. Однако они сократили свой график и вернулись в Ханой на день раньше, потому что они «не могли выносить безответственность» объекта размещения.

«Я не боюсь собак, но я беспокоюсь о детях, на случай, если собака не привита от бешенства», — сказал он.

Утром 30 апреля инспектор Департамента туризма Куангбиня провел проверку и подтвердил факт инцидента. Инспектор Департамента туризма Куангбиня сказал, что они вынесли только предупреждение, а не административный штраф, поскольку нет конкретных правил по этому вопросу. Собака была полностью вакцинирована. Однако представитель подразделения прокомментировал, что не содержать собаку должным образом и оставлять ее в зоне приготовления пищи при управлении отелем «нецелесообразно».

Владелец отеля признал недостатки, заявив, что собака была домашним животным и не думал, что «будут большие проблемы». Он пообещал в будущем отвезти собаку в другое место. Что касается плохого отношения, владелец отеля отрицал это, заявив, что это могло быть связано с тем, как общался местный персонал, что вызвало у туристов недопонимание.

Ан Ан, которая специализируется на управлении виллами и гостевыми домами недалеко от Ханоя и Куангбиня, рассказала, что видела, как владельцы гостевых домов заводят собак для охраны дома, но они всегда находятся в намордниках и клетках, чтобы обеспечить безопасность и создать комфортное пространство для гостей.

Она сказала, что содержание собак в отелях «очень ограничено», поскольку многие клиенты не любят собак. Кроме того, содержание собак на кухне в большей или меньшей степени влияет на качество блюд и является более опасным, если у клиентов аллергия на собачью или кошачью шерсть.

Фан Туан, бывший менеджер 5-звездочного отеля на острове Фукуок, добавил, что нет никаких конкретных правил, запрещающих отелям держать собак, но подчеркнул, что «в крупных отелях есть только люди, а не собаки». Он сказал, что необходимо избегать того, чтобы собаки кусали людей, влияли на гигиену и безопасность питания и беспокоили туристов.

Сон Тунг, управляющий отелем в Старом квартале, сказал, что «отели не должны держать собак, чтобы обеспечить комфорт гостей». Он предположил, что если владельцы отелей захотят, они могут держать собак у себя дома.

Однако Тунг также поделился, что видел, как некоторые хозяева домов намеренно держали домашних животных, чтобы создать уникальную особенность. «Сами гости знают об этом и бронируют только тогда, когда им комфортно», — сказал он.

Ту Нгуен

Ссылка на источник