iPhone 12 Pro Max продается по цене 0 донгов в интернет-магазине Apple Store при «обмене»

Apple Store Online «ценит» iPhone 12 Pro Max за... 0 VND

Соответственно, при участии в обмене старого на новое в Apple Store Online во Вьетнаме покупателю сначала придется заплатить за новое устройство, а после получения товара Apple заберет старое устройство. После сбора Apple оценит устройство и вернет покупателю сумму, соответствующую стоимости устройства, после подтверждения.

В частности, в этом случае покупателю придется сначала заплатить за новое устройство (в данном случае iPhone 15 Pro Max). После того, как покупатель получит товар, Apple заберет старое устройство (в данном случае iPhone 12 Pro Max). Затем Apple оценит устройство и вернет покупателю сумму, соответствующую стоимости устройства, после подтверждения.

Поначалу все шло гладко. По оценкам на сайте Apple, iPhone 12 Pro Max 128 ГБ, как ожидается, будет стоить 9,2 млн донгов (430 долларов США) в «хорошем состоянии».

Однако этот пользователь признал, что у его iPhone 12 Pro Max «было разбито угловое стекло сзади». Однако он не указал эту информацию на сайте оценки Apple.

Два дня спустя этот человек получил письмо от Apple с содержанием уведомления о старой стоимости устройства в размере 0 донгов. Примечательно, что письмо, которое отправила Apple, было на двух языках: английском и вьетнамском.

В котором три важных раздела, включая Исходный мгновенный кредит на обмен, Измененный мгновенный кредит на обмен и Разница, подлежащая уплате, написаны на английском языке.

Этот человек утверждал, что Apple намеренно использовала два языка в письме, чтобы ввести его в заблуждение, заставив думать, что его старый iPhone оценивается в 9,2 млн донгов. Поэтому он нажал кнопку согласия, не зная, что он согласился позволить Apple переработать его iPhone за 0 донгов.

Пользователи, не владеющие английским языком, неправильно понимают уведомления Apple

Эта история быстро распространилась в социальных сетях и привлекла внимание многих пользователей и технологической индустрии. Г-жа Фунг Фыонг, представитель Mobile World Communications, сказала, что перед выбором Trade-in пользователям необходимо четко понимать правила обмена старого на новое, чтобы избежать нежелательных ситуаций.

«Из-за языковых различий пользователи невнимательно прочитали уведомление Apple, что привело к неприятному инциденту, описанному выше. Чтобы чувствовать себя в большей безопасности при обмене старого устройства на новое, пользователям необходимо выбрать адрес обмена с быстрыми процедурами, все процессы должны быть прямыми, пользователи должны четко знать цену своего устройства при возврате, четко знать разницу в компенсации... с хорошей политикой поддержки», - поделилась г-жа Фунг Фыонг.

Как проходит обмен старого на новое в Mobile World?

В 2018 году Mobile World стала пионером в разработке простого, экономичного и удобного тренда покупок с программой «trade-in». Этот метод был применен Apple спустя год под названием Trade-in.

Программа Trade-in, «инициированная» компанией Mobile World, позволяет пользователям максимально увеличить стоимость своих старых устройств, заменив их на новое поколение по выгодной цене, с простыми процедурами и быстрой доставкой устройства — всего за 15 минут.

Система поддерживает до 97% от стоимости старого устройства, старая цена четко объявляется пользователю перед принятием решения о трейд-ин. Даже если продукт дешевле старой цены, у пользователя будут дополнительные деньги, которые он сможет забрать домой или использовать для других целей, таких как: покупка аксессуаров, гарантийный пакет Apple Care+...

Пользователи, не владеющие английским языком, неправильно понимают уведомления Apple

Di Dong Viet объявляет цену обмена старого на новый для всех моделей телефонов, способы оплаты и процесс обмена старого на новый прямо на сайте Di Dong Viet. После ссылки на программу на сайте пользователи напрямую переходят в магазины Di Dong Viet для проведения оценки устройства. Перед оценкой пользователи специально консультируются с сотрудниками Di Dong Viet, которые точно оценивают качество телефона и предоставляют план субсидий, подходящий для потребностей клиента.

После того, как клиент соглашается, сотрудники Di Dong Viet приступают к замене старого на новый в соответствии с запросом пользователя. Соответственно, данные на старом устройстве пользователя остаются абсолютно конфиденциальными Di Dong Viet, поддерживая быструю передачу данных со старого устройства на новое.

Благодаря этим преимуществам услуга обмена старого на новый от Di Dong Viet становится выбором сотен тысяч клиентов каждый год. В последней серии iPhone 15 до 40% клиентов, владеющих серией iPhone 15, выбрали метод обмена старого на новый.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/iphone-12-pro-max-bi-apple-store-online-dinh-gia-0-dong-khi-thu-cu-doi-moi-185231202120835654.htm