Платить за самостоятельное обучение?
Отвечая репортерам газеты Thanh Nien , десятки людей, изучающих английский язык онлайн в LeaderTalks English Center и Study Abroad Consulting (сокращенно LeaderTalks), заявили, что они очень расстроены, поскольку центр дал ложную рекламу, нарушил свои обязательства по преподаванию курса «Овладение английским языком» и уклонился от ответственности, хотя плата за обучение составляла от 39,95 млн до 44 млн донгов в зависимости от формы оплаты — единовременной или многократной.
В частности, согласно меморандуму, подписанному со студентами, LeaderTalks сообщил, что «English Mastery» — это программа «онлайн-обучения английскому языку» для начинающих с 5 последовательно преподаваемыми модулями. Студенты будут обучаться через Zoom в течение 52 недель (около 1 года), посещая 2 занятия в неделю с преподавателями и занимаясь в группах в течение 5 сессий с ассистентами преподавателей... «Но реальность полностью отличается от рекламы», — подтвердила представитель студенческой группы г-жа Нгуен Тхи Тхань Хуонг (проживающая в городе Хошимин).
Независимо от начального уровня, LeaderTalks Center гарантирует, что по завершении курса студенты повысят свой уровень в рамках Общеевропейской системы уровней владения иностранным языком (CEFR).
Соответственно, хотя центр представил команду преподавателей с многолетним опытом и международными сертификатами преподавателей английского языка, после 6 месяцев обучения г-жа Хуонг поняла, что только несколько «основных» людей отвечали за все занятия, остальные либо прекратили преподавание, либо были «уволены» самим центром. С другой стороны, сообщалось, что многие преподаватели, которые действительно преподавали, имели заикающееся произношение, не знали, чему учить, и не раскрывали публично свою профессиональную квалификацию.
«После окончания первого семестра центр попросил многих студентов стать ассистентами преподавателей для нового курса под предлогом «если вы хотите быть хорошими, вы должны преподавать». Некоторые давние ассистенты преподавателей были произвольно назначены центром в качестве преподавателей», — добавила г-жа Хуонг. Между тем, г-жа КТ (проживающая в городе Хошимин) сообщила, что у нее возникло много проблем со здоровьем гортани после того, как она следовала технике дыхания для практики английского произношения, как ей объяснили преподаватели центра.
Не только качество учителей, многие студенты также недовольны процессом обучения. Во-первых, хотя центр и объявил, что проведет вступительный экзамен для распределения студентов по классам, он все равно распределил студентов по тем же классам и изучал одну и ту же программу независимо от их уровня. Затем LeaderTalks заявил, что предоставит подробные инструкции по практике и отредактирует каждого человека, но на самом деле студентам пришлось изучать программу самостоятельно, практиковаться самостоятельно, затем записывать видео для публикации в собственной системе центра, а затем продолжать просматривать видео, чтобы комментировать друг друга, по словам студентов.
Студенты отметили, что на каждом уроке им требовалось много времени для выполнения требований центра по самостоятельной подготовке, однако центр не реагировал на их задания и не оценивал их.
«Учителя и помощники преподавателей не реагировали и не исправляли упражнения, которые нам давали, что сводило эффективность практики практически к нулю. Единственной ролью помощников преподавателей было исправление ошибок во время уроков, иногда даже исправление ошибок, с ограниченным временем всего в несколько минут на человека, потому что класс был слишком переполнен, а урок длился всего полтора часа. Не говоря уже о том, что это отнимало очень много времени и было невозможно заботиться о семье, если мы серьезно следовали требованиям до, во время и после каждого урока, установленным центром, что было обязательным, если мы хотели пересдать урок или получить возврат денег, когда наше обучение не продвигалось, даже если они фактически ничему не научили», - призналась г-жа Хуонг.
Угрожаете избить студентов?
Группа студентов отметила, что качество преподавания не только низкое, но и то, что центр сокращал часы занятий разными способами.
Например, с началом курса г-жи Хуонг и г-жи КТ в октябре 2022 года LeaderTalks превратили классную сессию в тест по грамматике и лексике с базовым уровнем сложности и не давали никакой обратной связи студентам после теста. «Это были совершенно бессмысленные сессии, особенно когда мы учились говорить и нас не учили грамматике или лексике», — осуждали студенты.
В другом случае г-жа МТ (проживающая в городе Хошимин) сказала, что руководители центра похвалили класс за «очень хорошее чтение по-английски» и предложили закончить курс пораньше, чтобы начать следующий путь, хотя многие студенты в то время все еще не могли говорить бегло. На последних курсах г-жа МТ продолжала быть «разочарованной», потому что учебными материалами были видеозаписи программы TED или фильмы Friends , доступные онлайн, которые были не только некреативными в учебной программе, но и «неэффективными в обучении».
Содержание «частного» документа, обвиняемого студентами в том, что оно находится в открытом доступе в Интернете
Другие негативные моменты, связанные с LeaderTalks, на которые указала студенческая группа, заключаются в том, что, хотя документы скопированы из многих источников в Интернете, они утверждают, что они защищены авторским правом и должны спрашивать разрешение у центра, если хотят использовать их в других целях; произвольное использование изображений студентов для продвижения курса без предварительного разрешения; непредоставление финансовых счетов по запросу студентов...
Разочарованная качеством курса и неудовлетворительными мерами центра, группа студентов неоднократно отправляла письма LeaderTalks с просьбой внести изменения в программу, но получала только пустые обещания и никаких удовлетворительных решений. После этого центр начал «игнорировать» запросы студентов, а руководитель постоянно избегал встреч и отказывался возвращать плату за обучение.
«Слишком возмущенные, мы посетили сессию Zoom 16 апреля с г-жой Дао Тхи Ханг, владелицей центра, чтобы высказать свое мнение. Но вместо того, чтобы спокойно поговорить, человек, который, возможно, был мужем г-жи Ханг (директором центра), громко ругался и угрожал нанять кого-нибудь, чтобы прийти к нам домой и «избить нас». Этот момент заставил нас всех «замереть», потому что мы не могли поверить, что образовательное учреждение может вести себя так жестоко», — вспоминает г-жа Хуонг.
Муж г-жи Дао Тхи Ханг (второй ряд, левая обложка) угрожал избить ученицу во время занятия в Zoom 16 апреля.
Через три дня после угрозы избиения г-жа Хуонг заявила, что LeaderTalks заблокировал ее личный аккаунт и аккаунты нескольких других студентов в закрытой системе центра и отправил электронное письмо с объявлением об отстранении ее от учебы на том основании, что она «нарушила работу центра». А пять дней спустя (21 апреля), по словам г-жи КД (проживающей в Ханое ), студентки, которая участвовала в предоставлении отзывов, какие-то незнакомцы преградили ей путь и угрожали ей и другим студентам, которые также проживали в Ханое.
В пиковый момент, 18 мая, почти через месяц после угроз, г-же Хуонг позвонил курьер и попросил ее спуститься и сделать фотографию, чтобы подтвердить получение цветов и подарков, подаренных другими, и она попросила своего сына спуститься и получить их от ее имени. Но когда ее сын прибыл, курьер немедленно бросил краску и использовал железный прут, спрятанный в подарочной коробке, чтобы напасть на ее сына. К счастью, сыну г-жи Хуонг удалось сбежать, и весь инцидент был зафиксирован камерой видеонаблюдения в квартире.
Безрассудство незнакомцев также является причиной того, что многие студенты этого центра хотят остаться анонимными. Недавно в Следственное полицейское управление 12-го округа (HCMC) поступил срочный запрос о помощи от г-жи Хуонг в отношении LeaderTalks, организующего занятия вопреки своим обязательствам и угрожающего избиениями студентам. «В настоящее время мы не ожидаем возврата платы за обучение, а лишь хотим разоблачить мошеннические уловки и хулиганство LeaderTalks, чтобы предупредить общество», — высказала свое мнение группа студентов.
Что говорят представители LeaderTalks?
В беседе с репортерами газеты Thanh Nien г-жа Дао Тхи Ханг, директор Центра иностранных языков и консультирования LeaderTalks, сказала, что она получила отзывы от студентов. Однако, по словам г-жи Ханг, многие профессиональные отзывы, такие как сокращение учебных часов центром, допуск неквалифицированных преподавателей к преподаванию и отсутствие проверки заданий... были ложными, что повлияло на работу центра, а также на ежедневный процесс обучения более 300 студентов.
Железный прут, которым напали на семью госпожи Тхань Хуонг, был спрятан в подарочной коробке поддельного грузоотправителя.
Г-жа Ханг также сказала, что недавно группа из 4 студентов совершила действия, которые она посчитала «серьезными нарушениями Закона о кибербезопасности 2019 года и правил работы центра», вынудив LeaderTalks временно отстранить студентов. На вопрос, действительно ли сотрудники центра угрожали избить студентов во время занятий в Zoom, как сообщалось, г-жа Ханг сказала, что это были просто «вспыльчивые» слова ее мужа, «совершенно не связанные с проблемами между студентами и центром».
«Относительно того, угрожали ли группе студентов незнакомцы вне класса или нет, мы не знаем и считаем это однобокой и непроверенной информацией от группы студентов. Мы просим власти проверить. Если информация намеренно сфабрикована с целью дискредитации центра, мы подадим иск», — высказала свое мнение г-жа Ханг.
Размер LeaderTalks
По данным сайта, LeaderTalks была основана и принадлежит г-же Дао Тхи Ханг (широко известной как Ханг Мам Руок) с 2014 года. Г-жа Ханг училась в магистратуре по устойчивому развитию в Университете Аделаиды (Австралия), а затем вернулась во Вьетнам, чтобы работать.
Используя преимущество своей репутации, г-жа Ханг постоянно использует свой личный имидж для рекламы программ обучения английскому языку LeaderTalks, таких как онлайн-курс "English Mastery", на который, как говорят, записалось более 2000 студентов, летний пансион "Hama Summer" и детский курс "Global Passport". Стоимость курсов составляет от 29 до 50 миллионов донгов, но многие студенты жалуются, что обучение поверхностное, сосредоточенное только на этапе изготовления выпускных изделий для получения имиджа в СМИ.
Недавно на сайте LeaderTalks было опубликовано обновление курса "English Mastery" по длительности и стоимости обучения. В частности, по сравнению со старым временем обучения в 52 недели с 2 занятиями в классе, 5 групповыми занятиями/неделю, новый курс длится всего 42 недели, 3 занятия в классе и 3 занятия для самостоятельного обучения дома/неделю. Стоимость обучения также увеличилась на 1 миллион донгов для каждого способа оплаты.
Ссылка на источник
Комментарий (0)