Ханой исправляет ситуацию с «бумажными брокерами», взимающими сборы вне рамок правил

24 июля Центр услуг государственного управления города Ханой выпустил пресс-релиз № 208/TCBC-TTPVHCC об исправлении ситуации со взиманием платы, не предусмотренной нормативными актами, с граждан и предприятий при выполнении комплекса процедур по регистрации мер безопасности с использованием прав землепользования и активов, связанных с землей в Ханое.

Приём документов в филиале № 1 Центра обслуживания государственной администрации города Ханоя . Фото: Сюань Хай

В объявлении говорится, что 4 июня 2025 года Центр услуг городского государственного управления выдал Уведомление № 166/TB-TTPVHCC об оптимизации и сокращении сроков обработки групп рабочих процедур для достижения целевого показателя роста ВРП города более 8%.

Соответственно, Центр услуг городского публичного управления организует поток и приоритетно оказывает поддержку по приему дел административных процедур в земельной сфере для группы процедур по регистрации обеспечительных мер с использованием прав землепользования и объектов, закрепленных за земельными участками, которые регулярно генерируют большой объем дел.

Кроме того, Центр принял решение № 731/QD-TTPVHCC от 12 мая 2025 года об утверждении плана реструктуризации процесса проведения комплекса административных процедур в сфере регистрации мер обеспечения с использованием прав землепользования и связанного с землей имущества, в целях приоритетного предоставления услуг в режиме онлайн в Ханое. Физическим и юридическим лицам рекомендуется подавать заявления онлайн, а также отправлять бумажные заявления по почте в отделение Центра услуг государственного управления для завершения процесса приема и передачи в компетентный орган.

В целях обеспечения законных прав организаций и граждан, а также недопущения необходимости обращения к посредникам или «бумажным брокерам» Центр услуг органов государственной власти города поручил филиалам и пунктам приема услуг органов государственной власти реализовать следующее содержание:

Полностью организовать работу стоек регистрации, вспомогательного персонала, каналов предварительного бронирования и гибкого потока для получения всех фактически возникающих записей организаций и граждан, избежать перегрузки, заторов и длительного ожидания, вынуждающих людей искать посредников.

Публично опубликуйте процедуры, сроки, тарифы и номера телефонов службы поддержки во всех пунктах приема, чтобы организации и граждане могли легко найти и соблюдать правила.

Регулярно проверяйте, отслеживайте и записывайте отзывы людей, чтобы оперативно устранять негативные проявления, притеснения или сговор с посредническими службами.

Поощрять и стимулировать организации и граждан подавать заявления в режиме онлайн, выбирать вариант отправки заявлений по почте вместо необходимости подавать их лично, минимизировать возможности посредников обращаться к вам и просить о помощи.

Центр услуг городского публичного управления рекомендует банкам, кредитным организациям, нотариальным конторам и юридическим фирмам предоставлять клиентам чёткую и прозрачную информацию о способах подачи заявлений напрямую, онлайн и по почте, чтобы клиенты могли делать осознанный выбор, а не идти на поводу у посредников. Ни в коем случае не привлекайте, не содействуйте, не вступайте в сговор и не создавайте условия для доступа и манипулирования процессом обработки заявлений клиентов посредническими службами.

В случае обнаружения признаков посредничества, незаконного взимания платы или создания препятствий для принуждения граждан к использованию посреднических услуг, просим незамедлительно сообщать в Центр для координации и строгого рассмотрения в соответствии с законодательством.

Источник: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html