За волной увольнений в банках

Финансовые отчеты 28 материнских банков показывают, что общее число сотрудников достигло почти 280 000 человек, что почти на 3 000 человек меньше, чем в начале года. Это самое резкое снижение за тот же полугодовой период за последние годы.

Многие рабочие места в банковской и финансовой сфере исчезнут и будут заменены искусственным интеллектом (иллюстрация на фото: искусственный интеллект).

В первой половине этого года LPBank стал банком с самыми значительными сокращениями: в общей сложности было уволено 1986 сотрудников, что составляет почти 18% от общей численности персонала. При этом в прошлом году штат LPBank увеличился на 562 сотрудника.

Розничные банки сокращают персонал больше всего

В группе розничного банкинга VIB и Sacombank также зафиксировали сокращение более 1000 сотрудников. В частности, за первые 6 месяцев года VIB сократил 1186 сотрудников (почти 500 за весь прошлый год). Sacombank также сократил 1158 сотрудников во второй половине 2025 года, после того как за весь 2024 год сократил 354 сотрудника.

Кроме того, ACB также сократил 607 человек, доведя штат до 12 240 человек; ABBank сократил 469 человек, доведя штат до 3 240 человек; Agribank сократил 273 человека, сохранив штат в 40 691 человек.

Примечательно, что Vietcombank, который был одним из самых активных рекрутеров в отрасли в 2024 году (прирост персонала составил 796 человек), теперь также немного сократил штат сотрудников — на 191 человека, до 23 347 человек.

VietinBank — банк, который закрыл множество операционных офисов в первой половине 2025 года. Однако, вопреки ожиданиям волны сокращений персонала, общая численность сотрудников этого банка все же немного увеличилась на 15 человек, доведя общее число сотрудников до 22 507 человек по состоянию на 30 июня. Тем не менее, VietinBank в настоящее время является банком с самым низким ростом численности персонала среди более чем 10 банков, нанявших больше людей за первые 6 месяцев этого года.

В интервью Tuoi Tre г-н Ле Хоай Ан, эксперт по банковской стратегии, отметил, что сокращение персонала во многих вьетнамских банках является следствием тенденции цифровой трансформации, наблюдавшейся в предыдущий период. Наиболее заметны сокращения персонала в розничных банках. Основная причина заключается в том, что банки всё активнее переориентируются на кредитование бизнеса, сужая сегмент кредитования физических лиц.

По словам г-на Ана, процессы, связанные с персональными кредитами, такими как ипотечные кредиты, автокредиты или кредиты на ремонт дома, значительно автоматизированы. Например, сотрудник, который раньше мог обрабатывать лишь пять заявок на автокредит в месяц, теперь может делать больше, поскольку система автоматизировала большинство операций, сократив количество документов и подписей.

Кроме того, по словам г-на Ана, онлайн-идентификация клиента (eKYC) также способствует сокращению штата сотрудников, обслуживающих транзакции. Бизнес-кредитование сложнее автоматизировать из-за специфики каждой отрасли и бизнеса. Это объясняет выраженную тенденцию к сокращению персонала в розничных банках.

ИИ «зачищает» Вьетнам, пока что только на ранних стадиях

Представитель коммерческого банка сообщил Tuoi Tre: «Процентные ставки необходимо постоянно снижать, а сокращение расходов — главный приоритет банков». Крупные банки в Европе и США начали регистрировать большое количество увольнений сотрудников из-за искусственного интеллекта (ИИ). Во Вьетнаме реальное влияние ИИ на человеческие ресурсы пока находится на ранней стадии.

Г-н Ле Хоай Ан также согласился: «Прогнозируется, что в ближайшие 3 года вьетнамские банки действительно станут свидетелями радикальных изменений, когда ИИ начнет оказывать сильное влияние».

Фактически данные финансовых отчетов показывают, что за последние 5 лет чистый темп прироста человеческих ресурсов банков составил всего около 1–2% в год, тогда как доходы увеличились на 10–15%.

В беседе с Tuoi Tre г-жа Тран Тхи Нгует Оань, директор по управлению человеческими ресурсами HSBC Vietnam, процитировала отчет Всемирного экономического форума (ВЭФ) «Будущее рабочих мест 2025», в котором говорится, что такие профессиональные группы, как банковские кассиры и секретари, столкнутся со вторым по величине уровнем потерь рабочих мест среди всех профессий, сразу после секретарских услуг.

По словам г-жи Оан, процесс открытия счета в мобильном приложении полностью цифровизирован, что означает, что клиентам не нужно посещать отделение банка для заполнения документов. Применение искусственного интеллекта для анализа данных или проверки транзакций в целях предотвращения мошенничества также становится всё более популярным. Это означает, что простые, повторяющиеся задачи, такие как ввод данных и составление отчётов, легко заменяются автоматизацией и
оцифровка

«На работу ассистента также влияет ряд виртуальных помощников, таких как Google Assistant, Amazon Alexa, Microsoft Copilot. В частности, недавно OpenAI представила новую функцию, которая позволяет ChatGPT выполнять сложные задачи в качестве помощника», — отметила г-жа Оан.

Создаст ли ИИ новые рабочие места?

Г-жа Тран Тхи Нгует Оань подчеркнула, что хотя технологии могут заменить некоторые рабочие места, они также открывают множество возможностей.

Согласно отчету ВЭФ, ожидается, что сфера финансов и рынков капитала будет применять технологию ИИ больше, чем другие отрасли, и ей необходимо привлекать больше экспертов по большим данным, экспертам по ИИ и машинному обучению, а также экспертов по управлению безопасностью.
кибербезопасность...

Г-н Динь Дык Куанг, директор по валютным операциям в UOB Vietnam, также считает, что многие традиционные должности в банковской сфере автоматизируются. Однако в профессиях, требующих коммуникативных навыков, умения убеждать и выстраивать отношения с клиентами, по-прежнему присутствует человеческий фактор. Именно в этой сфере новому поколению банковских специалистов предстоит сыграть свою роль, став связующим звеном между технологиями и клиентами в постоянно меняющейся финансовой среде.

Будет ли расти число рабочих мест, потерянных из-за ИИ?

Исследование Международной организации труда (МОТ) показало, что около 2,3% рабочих мест во всем мире могут быть полностью автоматизированы. В настоящее время 47% задач выполняются исключительно людьми, а к 2030 году этот показатель сократится до 33%.

Г-н Ле Хоай Ан отметил, что новые технологии часто создают новые рабочие места, но ИИ значительно повышает производительность труда, возможно, в пять раз. Даже если объём работы в экономике увеличится, сложно добиться пятикратного увеличения, чтобы компенсировать избыток рабочей силы. Поэтому г-н Ан считает, что количество рабочих мест, исчезнувших из-за ИИ, будет значительно больше, чем количество созданных новых.

Около 10% сотрудников банка могут быть сокращены

Ранее в этом году DBS, один из крупнейших банков Сингапура и Юго-Восточной Азии, вызвал ажиотаж, объявив о планах сократить около 4000 сотрудников в течение следующих трёх лет, что составляет почти 10% от его нынешнего штата. Это был первый случай, когда крупный азиатский банк публично признал искусственный интеллект основной причиной этой волны увольнений.

Г-н Ле Хоай Ан отметил, что во Вьетнаме обычно наблюдается задержка в несколько лет по сравнению с международным уровнем, поэтому вполне возможно, что к 2027 году около 10% персонала всех 27 банков будут сокращены одновременно. Это будет значительно больше, чем нынешние 1-2%. Банки обучают сотрудников для повышения производительности труда, а не для их замены.

БИНЬ КХАНЬ

Источник: https://tuoitre.vn/dang-sau-lan-song-sa-thai-o-ngan-hang-20250810232638555.htm