Утром 27 августа в рамках Форума и выставки технологий и инноваций HorecFex Vietnam 2025 состоялся семинар «Дананг: цифровые связи, развитие направления», в котором приняли участие представители управляющих агентств, туристических ассоциаций, предприятий и международных онлайн-платформ.
Прорывные возможности цифрового подключения через OTA
Семинар прошёл с разрешения Департамента культуры, спорта и туризма города Дананг и был организован Центром развития городского туризма совместно с HorecFex Vietnam. В ходе мероприятия обсуждался текущий уровень сотрудничества с онлайн-платформами, обмен опытом работы и предлагались новые направления развития в цифровую эпоху.
В мероприятии приняли участие г-н Тан Ван Выонг - заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма Дананга , г-н Као Чи Зунг - председатель Ассоциации городского туризма, г-н Нгуен Дык Куинь - основатель, председатель HorecFex Vietnam, а также руководители филиалов, департаментов и онлайн-туристических агентств, таких как Agoda, Klook, Traveloka, TikTok, Grab...
В своей вступительной речи г-н Тан Ван Выонг заявил, что к 2024 году количество поисков и бронирований туров в Дананг через онлайн-туроператоры увеличится на 30–35%, что значительно повысит привлекательность для иностранных туристов. Он подчеркнул: «Чтобы поднять туристический бренд Дананга, нам необходима поддержка турагентств, отелей, туристических направлений, технологий и коммуникационных платформ».
Г-жа Нгуен Тхи Хонг Тхам, директор Центра развития туризма Дананга, также отметила: «За первые 7 месяцев года город посетили 4,2 миллиона иностранных туристов и 6,5 миллиона местных жителей. Этот рост связан с изменениями в поведении туристов, и OTA стали важным каналом привлечения туристов в Дананг».
В настоящее время Дананг входит в десятку азиатских городов с наибольшим количеством возвращающихся туристов и занимает 2-е место в списке лучших направлений Booking.com.
Совместные кампании с онлайн-турагентствами, такие как программа раздачи 6000 ваучеров Traveloka, привели к увеличению трафика на 861%. В настоящее время более 70% иностранных туристов, приезжающих в Дананг, бронируют услуги через онлайн-турагентства.
Однако сотрудничество по-прежнему ограничено: многие международные OTA не имеют представительств во Вьетнаме, обмен данными не является открытым, а многие малые предприятия неэффективно используют этот канал сбыта. Эти проблемы необходимо решить для повышения устойчивости.
Закладываем основу стратегического сотрудничества с OTA
Для эффективного использования и оптимизации канала OTA для туризма в Дананге состоялась церемония подписания меморандума о взаимопонимании между Центром содействия туризму Дананга и OTA, в котором закреплено сотрудничество по трем основным направлениям: диверсификация местного продуктового портфеля на платформах, отличных от размещения и транспорта, разработка долгосрочного плана коммуникаций, связанного с ежегодными мероприятиями, такими как DIFF, Enjoy Da Nang, Международный марафон, а также реализация креативной коммуникации с представителями общественности, трэвел-блогерами, игровыми шоу, видеоблогами и онлайн-сериалами для расширения охвата среди молодых клиентов.
Г-н Нгуен Дык Куинь, основатель HorecFex Vietnam, заявил: «HorecFex — это не только площадка для обмена политикой и опытом, но и стратегический связующий звено между управляющими агентствами, ассоциациями и предприятиями. Соглашения о сотрудничестве, заключенные на форуме, открывают новые горизонты для туризма в Дананге, способствуют цифровой трансформации и расширяют международный рынок».
Наряду с подписанием соглашений на семинаре особое внимание было уделено оптимальным решениям для каналов сбыта, гибким стратегиям ценообразования, стандартизации данных об услугах и созданию гостиничных брендов непосредственно на платформе OTA.
Это практичное решение для небольших и средних отелей, которые в значительной степени полагаются на системы управления бронированием, скорость реагирования и качество обслуживания клиентов.
В ходе государственно-частного диалога также были обозначены ключевые направления: обмен данными с сохранением конфиденциальности, координация общих коммуникаций, управление ценовой конкуренцией и повышение стандартов информационной безопасности.
Ожидается, что эти направления выведут сотрудничество с уровня «краткосрочной кампании» на уровень «долгосрочной стратегии», что станет прорывом в развитии туризма в Дананге в ближайшем будущем.
Источник: https://baovanhoa.vn/du-lich/da-nang-day-manh-ket-noi-so-cung-ota-nang-tam-diem-den-164262.html
Комментарий (0)