Запоминание имен и лиц гостей на Шри-Ланке

Конечно, каждый из нас был бы рад, если бы иностранный друг называл нас по имени, с нормальным произношением, а не так, как «Туй» превращается в «Туи» или «Ку» превращается в «Ку»... Учитывая это, один из навыков, который я стараюсь практиковать, — это запоминать имена и лица моих партнёров, чтобы при следующей встрече мы могли «пожать друг другу руки и поприветствовать друг друга» и назвать нужное имя и нужного человека, создав хорошее впечатление ещё до начала официального разговора.

Здравствуйте, заместитель министра Арун Хемачандра! Очень рад снова вас видеть! (Источник: Посольство Вьетнама в Шри-Ланке)

Тем не менее, было много случаев, когда я «смеялся и плакал» из-за ошибок (иногда забавных, а иногда очень раздражающих), допущенных из-за моей ограниченной памяти. Помню, как однажды я без конца «болтал» об отношениях между парламентами двух стран с другом, которого я поначалу считал сотрудником во время визита нашего лидера Национальной ассамблеи в Шри-Ланку. Через некоторое время разговор развился, и я понял, что этот друг работает в администрации президента Шри-Ланки, с которым мне уже доводилось общаться.

На Шри-Ланке имена, особенно фамилии, часто довольно длинные и не подчиняются определённому правилу, позволяющему различать мужские и женские имена. Произношение шриланкийских имён также иногда различается. Стоит вспомнить визит президента Шри-Ланки Ануры Кумары Диссанаяки во Вьетнам в мае 2025 года, когда общественность Шри-Ланки обратилась в Министерство иностранных дел с вопросом о том, как зовут президента: Диссанаяке или Диссанаяка.

Когда я впервые приехал работать в Шри-Ланку, мне было трудно запомнить имена ваших лидеров. Чтобы упростить написание отчётов, я сделал записку и сохранил её на компьютере для быстрого доступа. Но когда я пошёл к вам на встречу, всё было иначе. Стоит ли мне открыть записку (когда я только что приехал, пожал руки и поздоровался, но ещё не сел за стол)? Поэтому по дороге моим «упражнением» часто было не декламировать содержание (которое в профессии называют тезисами), которое будет обсуждаться, а называть имя лидера, с которым я собирался встретиться, чтобы при рукопожатии и представлении я мог уверенно произнести имя гостя с максимально точным произношением. Моя секретарша это прекрасно понимала, поэтому перед каждой встречей она помогала мне повторить имя, титул и произношение вашего лидера. Я думаю, что «приветствие важнее застолья», приветствие, плавное представление, выявление каких-то личных особенностей и интересов гостя сделают рассказ более близким и трогательным, тем самым облегчат достижение цели встречи…

Лидеры Шри-Ланки очень дружелюбны, поэтому многие из них позволили мне называть их по сокращённым именам, которые могут быть именем или отчеством, а не обязательно фамилией, которая часто бывает очень длинной и трудно запоминающейся. Это облегчает мне общение в неформальной обстановке, однако в официальных обращениях я стараюсь использовать полное имя гостя или его фамилию.

Один из моих «секретов» заключается в том, что после каждой встречи или приема я трачу определенное количество времени на просмотр визитных карточек, сохраняя номера телефонов, имена и должности гостей максимально научным и удобным для поиска способом, а затем зачитываю эти имена.

Посол Чинь Тхи Там и министр религии, буддизма и культуры Шри-Ланки Хинидума Сунил Сеневи вручили цветы музыканту Мохамеду Икбалу, который написал песню о вьетнамско-шриланкийских отношениях, на 55-й годовщине установления дипломатических отношений между двумя странами, 21 июля 2025 года. (Источник: Посольство Вьетнама в Шри-Ланке)

Внешне шриланкийцы во многом схожи, поэтому мне тоже трудно запоминать лица клиентов, особенно мужчин с бородами... Учась на глупых и ненужных ошибках, когда я чувствую неуверенность в клиенте, во время разговора я часто задаю вопросы (просто чтобы спросить, пообщаться), чтобы постепенно сузить круг общения. Например: «Я помню, что встречал вас где-то раньше». Если клиент говорит: «О нет, это первый раз...», то мне повезло... Я начну знакомство с нуля. Но если клиент радостно отвечает: «О, да, мы встречались...», то мне приходится с помощью следующих вопросов выяснять, из какого агентства этот гость, по какому случаю они встретились... И так далее, и тому подобное, продолжая обмениваться вопросами, продолжая задавать их как будто это правда, но мой разум работает на полную мощность, чтобы определить, кто этот гость, чтобы постепенно довести историю до нужного содержания и дать гостю понять, что я его очень уважаю, очень скучаю по нему, хотя давно его не видел...

Один из «секретов» решения этой проблемы заключается в том, что каждый раз, когда я принимаю гостей или посещаю приём, я стараюсь просить их сфотографироваться с ними. Удобнее всего делать селфи. Это и дань моде, и способ пересматривать фотографии после каждой встречи, чтобы запомнить человека (вместе с его именем). Это также способ ежедневно тренировать память.

Со стороны профессия дипломата кажется неторопливым и приятным способом посещать приёмы. Однако, чтобы каждое мероприятие в сфере международных отношений было красивым и полноценным, необходимо учиться и практиковаться. Запоминание имён и лиц гостей — один из навыков, который я оттачиваю каждый день. Но делать это наилучшим образом — задача не из лёгких, даже если речь идёт всего лишь о запоминании имён и лиц гостей!

Несколько случайных строк, записанных по случаю 80-летия создания Дипломатического сектора (1945-2025).

Источник: https://baoquocte.vn/chuyen-nho-ten-nho-mat-khach-o-sri-lanka-323935.html